第一、二章1.商务活动 包括参与双方（买方、卖方）和业务处理过程 2.商务活动的内容与范畴（1）商情调研与市场机会分析。（2）供给分析与企业机会分析。（3）商务磋商与签订商务合同。（4）商品购销与履行商务合同。（5）对外关系与塑造企业形象。（6）制定实施竞争战略与保持企业长期发展。（7）稳定市场份额与开拓新市场领域。（8）资本营运与商务风险控制。（9）商务人员的管理。 3.传统商务的流程 : 交易前的准备 贸易磋商过程 合同与执行 支付过程4.传统商务的局限性: 完全依靠面对面以及书面文档传递，信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品积压、生产周期长，客户服务有限等。5.EDI系统组成 : 1数据标准化 2EDI软件3EDI硬件4通信网络6.我国的EDI应用模式分为三种： 行业应用模式 EDI中心模式 China EDI模式7.EDI的标准遵循的基本原则：A. 提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。B. 这种标准不受计算机型的影响，既适
