商业零售企业收银一体化MIS系统浅析.docx

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资源描述

1、商业零售企业收银一体化 MIS系统浅析 摘要:目前,在各大商场、超市、酒店普遍存在现金支付和银行卡支付并存的情况,当使用银行卡支付时,收银员需要先在 POS机上完成刷卡,然后再到收银机上输入相关数据后完成付款过程。这种情况影响了收银效率并且造成了很大不便。为此,开发将收款、刷卡集成在一个系统商户收银一体化 MIS系统的需求就应运而生,该系统将商户内相对独立的收银系统与银行的银行卡主机联接在一起,扩展了收银机的功能,摒弃了手工操作方法,减少了商户受理银行卡的处理环节,扩大了银行卡的受理能力,缩短了顾客的等待时间,为银行卡支付带来了重大变革。 关键 词: MIS 系统; 设计原则; 信息交换; 前

2、置机 1 引言 随着中国经济的飞速发展,银行卡作为一种多功能于的支付工具,已经渗透到了社会经济生活的方方面面。面对采用传统 POS机刷卡速度慢、通讯成本高、交易成功率低等现状,为了更好的为客户提供更加方便、快捷的支付手段,降低支付运营的成本,各商业零售企业安装或更新自身收银系统的需求越来越强烈。收银一体化 MIS系统的应用与推广必将改变目前的刷卡消费现状,真正解决目前持卡消费中出现的诸多问题。可大大提高商业企业的形象,很好地建立银联、银行、企业、客户间 的沟通与联系,为推动持卡消费创造一个广阔的应用前景。 2 收银一体化 MIS 系统的发展现状 自上世纪 80 年代以来, MIS( Manag

3、ement Information Systems,简称MIS)系统的应用日益普及,管理信息系统是当代管理科学发展的主要方向之一。它是一门新兴的科学,其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高 企业的管理水平和经济效益。 从较早推出商户收银一体化系统的应用经验来看,这种一体化的收银系统对于银行、商家和消费者来说都无异于一场真正的技术变革。目前,在上海已有众多星级酒店和大中型商户在使用该系统,此举也使上海开始步入全球

4、银行卡应用先进水平的前列。在西方发达国家中,刷卡设备早已普遍使用,商户收银一体化( MIS)系统在像美国、日本这样不断追求高新金融电子技术的市场上已经成规模的运用。目前,日本商店新购置的收银机中,收银一体化 POS占九成以上,许多行业都几乎是百分之百引入收银一体化 POS 系统。 3 MIS 基础理论概述 3.1 MIS 的内涵 MIS是一个不断发展的新型学科, MIS的定义随着计算机技术和通信技术的进步也在不断更新发展,在现阶段普遍认为 MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。 管理信息系统 MIS 的概念起源很早。管理信息系统一词最早出现在 1970年,瓦尔特

5、肯尼万( Walt 认为: “ 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。 ” 1985 年,著名教授 Gordon B.Davis 为 MIS 给出了一个较完整的定义:“ 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户一机器系统。 ” 这个定义全面地说明了 MIS的目标、功能和组成,反映了 MIS当时已达到的水平,说明了 MIS在高、中、低三个层次上支持管理活动。 开题报告 3.2 MIS 的发展 管理信息系统是一门实践性极强的学科,一些理论、方法和技术都是在实际

6、研制过程中产生与发展的,从而导致在各个不同的国家之间,甚至各个组织与各个企业之间,所用的名词和术语都不尽相同。例如,关于 本学科的名称,美国和西欧国家通常称为系统分析,日本称之为情报工学,苏联称为管理自动化系统,而罗马尼亚则把它归结为经济控制论的一部分。所以 MIS 是一个总的概念,包括一些雏形与变形。 从国外一些发达国家来看,管理信息系统的最早开发与使用是在上世纪50 年代初,当时主要以单项业务子系统为主,例如财务子系统。继而发展到其它部门,例如销售部门、物资部门等。从 70 年代初开始,管理信息系统从处理事物型的子系统为主逐步转向处理控制子系统为主(即精度、成本等),计算机配置主要是进行集

7、中处理。这段时间里,管理信息系统引起了各界的广泛重视,一些典型的、成功的管理信息系统相继出现,例如美国IBM 公司的 COPICS 系统就是在这个时期研制的。进入 80 年代以后,管理信息系统进入到了成熟阶段,其特点是在大量收集处理信息的基础上引入了决策机制,应用数学模型进行优化处理,大量应用以微型机为主的计算机网络,采用数据库达到资源共享的目的。 我国从 70 年代初开始进行这项工作,直到 1980 年以后才大量进行各种事务子系统的开发。随着管理信息系统的论文和教科书相继出现,许多高等院校也相继开设了管理信息系统这一课程,这表明我国管理信息系统已经进入到了一个比较成熟并在不断完善的阶段。 3

8、.3 MIS 的类型 按组织职能划分, MIS 可以为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统;按信息处理层次进行划分,可以分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统,分析信息系统、规划决策系统,自底向上形成信息金字塔。 按结构划分, MIS 可以划分为横向综合结构和纵向综合结构,横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合,如劳资、人事部门;纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起,如上下级的对口部门。 4 收银一体化 MIS 系统的设 计与实现 4.1 系统设计原则 商户收银一体化系统采用 Linux操作系统和模块化设计方法,具有良好的通用性和可移植性。该系统只要通

9、过不同的通信网关就可以灵活地与各种系统对接,内核部分不必由于外围通讯环境的更换而改变,外部用户不能直接进入前置机系统的内核。由于最终用户的请求必须通过运营商通信网关或者呼叫中心转发,因此在应用层已经形成一个代理服务机制,切断外部与内核的直接连接。而且,在通信运营商、前置机系统之间建立一道网络防火墙,在网络通讯上进一步保证了从应用请求处理到支付请求处理之间的安全性。 4.2 系统设计结构 4.2.1 系统整体结构 收银一体化 MIS 系统以现有商业零售企业的收银系统为基础,通过对收银机具的改造,即安装密码键盘(和刷卡器),增设商户端 MIS 前置机来达到受理银行卡交易的硬件 简历大全 要求;其次,在收银机上安装银行卡受理驻留程序,在商户端 MIS前置机上安装银行卡处理程序,从而完成受理银行卡交易的软件配置;最后,是创建网络通信条件。即申请一条 X.25 或 DDN 专线,以便和银行端的授权前置机或当地银行卡网控器相连,从而实现商户银行卡受理业务的实时交易。系统逻辑结构如下 图所示: 作文

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