1、商务日语专业跨境电商人才培养校企合作模式初探 摘要 跨境电商产业为近年来的新兴产业，发展迅猛，而对日跨境电商发展相对还有很大的发展空间，催生了日语跨境电商人才的需求。但是，目前商务日语专业学生培养受教材、师资、实训等因素的制约，而企业在发展过程中也受到语言、文化等因素的制约，学校与企业共同探索深度的、多形式的校企合作，实现长久共赢的校企合作模式将促进校企双方共同发展。 关键词 商务日语 跨境电商 校企合作 一、跨境电子商务日语人才需求 日本电子商务市场已经成为全球五大电商市场之一， 2016 年中日贸易总值为 2942， 9亿元，增长 20.1%，占外贸总值的 7.6%，逐步成为中国出口跨境电
2、商的下一个 “ 蓝海 ” 。日本的电子电器产品、母婴用品、护肤日用品等一直以来受到中国消费者的青睐，因此，进出口跨境电商的巨大发展空间，需要大量懂日语、懂外贸、会跨境的复合型人才。而据 2015 年 6 月 1日由对外经济贸易大学国际商务研究中心和阿里研究院联合发布的中国跨境电商人才研究报告显示，有 85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重，有 82.4%的企业认为招到的人才不能按要求完成工作任务。因此，跨境电商人才需求与供给之间不仅存在数量上的巨大差距， 还存在质量上的不匹配的差距。 一名优秀的跨境电商人才，需要要求能用日语作为工作语言，熟悉各大知名跨境电商平台的注册、产品发布、交易、支付、
3、评价、售后等的规则和要求，具备店铺装修、视觉美工、文案设计、网络营销推广等业务技能，熟悉国际物流、税收法规等，能够提高产品的成交率，妥善处理各种纠纷。现在的实际情况是：日语专业毕业的人才不熟悉跨境电商，缺乏开发国际业务的能力。国际贸易等专业毕业的学生，业务知识落后，外语能力薄弱，无法满足企业的需求。因此，如何培养能满足企业需求的跨境电商日语人才是商务日语专业面临 的重要问题。 二、商务日语专业跨境电商人才培养现状 （一）课程体系重语言轻电商 商务日语专业的课程体系设置中，因为学生都是零基础开始学习日语，要保障学生达到二级或者以及水平，必须加大语言课程比例。因此，第一学年一般都是开设日语语言基础
4、课程，培养学生的日语语言基础听说能力。第二学年在语言基础课程的基础上开设语言运用类课程，如商务日语、日语泛读、日语写作等，同时开设一些国际贸易类基础课程，培养学生的语言运用能力和国际贸易基础知识。在第三学年则开设商务翻译、外贸函电、跨境电商等课程。 但是从整体课程比例来说，还是重语言轻电商。这样学生往往语言能力能基本达到企业要求，但是跨境电商实务能力相对会比较弱。 （二）师资队伍语言强技能弱 跨境电商行业的兴起是最近几年，所以日语专业来自跨境电商一线企业的有经验的教师非常少，绝大部分教师都是语言专业毕业，精通语言技能教学，但是缺乏跨境电商实战经验。 （三）教学内容更新速度快 经济市场发展日新月
5、异，语言也在不断更新发展，尤其是在一个比较新的行业领域，词汇、对话情景都在不断变化。因此，需要教师掌握行业最新的词汇和表达 。另外跨境电子商务行业也在不断发展，行业知识和技能也在不断更新，产品不断更新换代，但是很多教师认为语言是比较稳定的，基础教学相对变化不大。因此，商务日语专业教学中如何及时更新教学内容，跟上语言和专业的发展也是摆在专业教师眼前的问题。 （四）实训平台 商务日语专业的实训平台相对比较少，现有的市场平台大多是商务口语实训平台和外贸函电实训平台，以及一些中文的仿真实训平台。仿真平台实训虽然能够对专业所学知识技能进行模拟实训，但是与真实的跨境电商平台存在较大脱节，而且往往忽视现实生
6、活中存在的外界干 扰因素和突发性因素，实训效果偏于理想化，反倒不适合学生实际能力的提升。 三、跨境电商校企合作可行性建议 目前校企合作发展的总趋势，呈现出学校有求于企业的多，企业主动作为的少。所开展的绝大多数校企合作，还仅停留在校企合作的表面层次，合作程度并没达到校企深度融合，合作方式还有待进一步的加深和探索。很多职业院校与企业之间建立的合作一般均为比较松散的校企合作，或者为合作而合作。这主要是由于：校企合作无法律保障，企业被动甚至不动，缺乏合作办学的内在动力，校 ?崞罄洌 ?学校制定的的人才培养方案和企业对 人才的需求标准存在巨大落差等。因此，商务日语专业与跨境电商企业合作可以尝试以下途径。
7、 （一）学校为企业提供语言支持和市场研究支持 学校教师团队和学生团队最大的优势就是语言优势。运用教师的语言优势，可以为企业进行员工的语言培训，或者完成产品上架前的产品描述等，也可以利用教师对日本风土人情、国家习俗、人文概况等的充分了解，带领学生完成市场调研，确定产品，并根据日本人消费习惯提出营销建议。这样既有利于学生语言能力的提升，也让学生更早接触到跨境电商专业知识，同时也为企业减少语言障碍和经营成本。 （二）企业为学校提供技术指导和实训机会 企业参与学校人才培养方案的制定，确定专业课程体系和专业课程教学内容，确保教学内容与企业工作岗位的零距离对接。企业可以派驻教师承担专业课程实训环节的教学任务，对学生进行实训指导。企业可以利用企业资源，为学生提供一个全真的实训平台，开展校内校外实训。校内实训环节可以通过共建校内生产性实训基地的形式或集中实训的方式，进行一些如店铺装修、视觉美工、文案设计、产品上传等操作实训。在实习期间接受学生到企业实习，让学生能够提前了解熟悉工作的流程。同时企业可以接受 教师顶岗实践，让教师在实际工作中不断积累行业专业知识和技能，进一步提升专业教学效果。
