1、图书馆办公室的创新管理新思路 摘要 随着科技地不断发展，知识信息资源日益趋向网络化。这为各个学科的持续发展带来了机遇和挑战。信息时代对社会发展，经济增长都有极大的推动作用。图书馆是凝聚知识力量的地方，在新文化形式 数字化建设下，如何利用知识创造出宝贵的财富对图书馆的管理模式提出了新的要求。要求图书馆的管理模式及时更新和完善，打破以往陈旧的管理模式，适应新形式下的文化管理，不然势必会被信息时代所遗弃。 关键词 图书馆；办公室；管理模式；创新 数字化时代的逐渐发展，对信息文化的传播提供了新的挑战和机遇。而图书馆作 为社会大众补充知识的主要途径之一，应当及时改变和完善自身的管理模式以适应新时代的文化
2、发展。 一、图书馆的功能和特点 21 世纪是信息时代，文化对高新科技的作用逐渐显著，图书馆是知识凝聚度最大的地方，如何更好地利用知识创造生产力就必须清楚地了解图书馆的功能和特点。 1.图书馆主要具有以下功能 图书馆作为人类知识的殿堂与文化传播中心，主要有以下功能。信息贮藏的功能：图书馆收纳了各种类型的、各种载体的资料和文献。在一定程度上保存了人类文化遗产。传播文化的功能：社会大众到各地的 图书馆可以阅览各种形式的资料和文献，包括书刊、音频、录像等类型。人们在阅读的同时，图书馆也在向人们传播文化。开发信息资源的功能：对馆中文献进行验收、登记、分类、编目、加工最后再科学排列，合理流通，或者录入网络
3、，形成虚拟图书馆，实现数字化。在 定程度上对读者起到思想道德教育，引导和帮助读者树立正确的人生观，价值观和世界观。 2.图书馆的特点 根据图书馆所在地点主要分为学校教育类图书馆和社会类图书馆。但两者性质大致相同只是收录的资料和文献方向偏重有所差异。一般具有以下特点：（ 1）读者可能来源 于不同的地区，不同的民族，具有文化、宗教、信仰等方面的差异。读者年龄夸幅度较大，文化水平，素质涵养也有高低之分。但是会出现借阅的高峰期和平谷期，每本书的借阅频率也有不同。（ 2）收录的资料，文献各有偏重，有的偏向于理科，有的偏向于文科，有的则偏向于社会类读物。 二、图书馆办公室的工作内容和特点 1.图书馆办公室
4、的工作内容 办公室作为图书馆中唯一的行政管理部门，工作内容较为繁琐。主要有以下工作内容。负责管理全馆的日常事务和行政工作，负责接待和联系外界等工作。起草各种文件、通知、报告 等，协助馆长管理图书馆。定期检查图书馆内的设施，统计和报修馆内各项硬件和软件设施，更新图书馆资料数据库。负责图书馆内工作用品的领取，保管和发放，管理图书馆的资产，及时对账目进行核对。负责管理图书馆公章，管理图书馆内各类档案，负责读者借阅制度的完善和维护，负责消防安全建设等。以上可整理为：图书馆办公室的工作涉及：行政管理、财务管理、制度管理、安全管理等方面。 2.图书馆办公室工作的特点 综合性，目前图书馆办公室不但要承担行政
5、管理的问题还要承担其他各类管理方面的问题，可见一个图书馆办公室从事 的是一项相对综合性较强的工作。广泛性，图书馆办公室的服务范围相对较广。下到社会大众上到各类科研机构，下到年幼者上到年长者。的地方之一，为了确保图书馆办公室各项工作的有序开展，这要求图书馆办公室要树立标准的工作形象，制定高标准的行为规范准则。 三、图书馆办公室管理的现状 1.图书馆工作人员服务观念陈旧 除某些高校图书馆外，大部分的图书馆工作人员的服务观念和服务体制是相对落后的。管理人员对图书所在区域范围不熟悉，不能有效地帮助读者寻找有需要的书籍。帮助效率低。并且有些图书馆的开放时 间短，或者部分区域不完全开放造成读者的不方便或者
6、困扰。 2.对图书馆工作人员的管理方法不正确 部分图书馆办公室工作人员都被视为后勤工作者，工作人员的工作内容涉及单调重复，工作时间长，工作量大。加上图书馆不重视人才管理培养，导致工作人员对工作的热情程度逐渐减弱，精神状态出现消极的现象。图书馆工作人员在自身岗位上不具有发展的前景，自身也不能够发挥自己的人生价值，导致工作人员做事缺乏积极性，对工作有抵触等不良情绪。图书馆办公室的工作人员自身已经缺乏了工作的进取意思，高质量完成管理工作的主动性缺 乏。 3.硬件和软件设施落后 有些图书馆建筑建立时间较长，建筑质量不够好，加上长时间风吹日晒又没有对建筑进行维护，导致图书馆场地破旧。或是图书馆人流量大，
7、素质又较低，对室内设施的破坏程度较大，图书馆办公室又没有及时地对硬件设施进行登记、报修、更换，导致室内环境差。图书馆的资料、文献匮乏是图书馆硬件设施落后的主要条件。图书馆内对书籍的收录和整理不够重视，藏书数量少，种类少，内容稀缺，不能为广大读者的学习提供参考。这些都是图书馆硬件和软件设施落后的原因，但最终都归结于图书馆办公室的办公效率低 。 4.图书馆办公室管理创新的重要性 图书馆在社会人文教育中扮演着重要的角色，它们或辅助着学生的 ?W 习成长，创新能力的开发或辅助着人们的综合素质培养。在另一方面图书馆作为储备知识的地方，如何将知识高效率的产出，是图书馆开设的主要原由之一。由此可见，做好图书
8、馆办公室管理工作对促进图书馆全面发展具有是不可替代的作用。为了更好的促进图书馆对知识力量的推动，图书馆的管理不应该局限于书本、资料、文献等死物，而更多的应该加强对人事的管理。既然是知识产地的工作人员，则应该充分的利用管理学知识，培养服务 意思有效实现图书馆管理工作。新时代 信息时代已经来临了，图书馆的管理工作不应该再拘泥于以往传统的管理模式，及时求变，更新管理模式，创造更好的管理条件。新时代有新的要求，传统的图书馆设施已经不足以满足当下的管理要求，这提醒图书馆办公室要紧紧追赶时代的脚步，及时满足读者的需要，提高知识产能输出率。利用信息时代的优势对图书馆进行深化体制改革，进一步实现创新。 四、图
9、书馆办公室管理工作创新的几点新思路。 1.转变观念，增强服务意识 图书馆办公室的工作是为广大读者提供优质的服务 。所以需要办公室工作人员加强服务意思的培养，时刻明确自己的工作岗位，自己应该履行的责任和义务，清楚了解自身岗位的服务对象，服务内容和服务范围。从而提高服务管理工作的水准，有效地为读者提供帮助。提高道德素质和人为修养。图书馆是学习交流的地方，有知识的人更应当注重个人道德素质和人为修养。图书馆管理人员应当树立较高标准的素质和修养，以保证管理工作的有序进行。 图书馆的服务对象社会地位到底不一，为了更好地实现图书馆与读者的交流和意见成功反馈，图书馆工作人员应当学会尊重读者的社会地位，图书馆办
10、公室应当树立起 公平、平等的意识，以客观公正的态度处理和调节各方面的问题。在工作过程中，图书馆工作人员应该保持一种谦虚的服务态度，认真听取社会各界的建议或意见。办公室实施管理时应当注意各部门的协调性和平衡性，提高各部门办事的透明度，提高管理水平，确保办公室管理工作的有效进行。 2.完善图书馆硬软件设施 图书馆是一个公共场所，来往人流量多且人员较杂，对馆内的设施使用频率较大，或者不规范使用导致对图书馆硬件设施造成不同程度的毁坏。图书馆管理人员应当对馆内物品做好登记，对毁坏的设施要及时报修或者更换。图书馆更 要做好对保护公共设施意识的宣传和培养。图书馆应该紧跟时代的步伐，及时对馆内藏书进行增添。图书馆办公室的管理的创新性主要可以发生在人才管理和设施管理。图书馆的工作主要是服务读者，及时改善工作人员的热情和积极性是图书馆发展的有利因素之一。图书馆积极运用新技术，积极创造新的工作方式，帮助图书馆的发展，更好的服务社会。
