1、小米公司营销模式浅析 摘要：在新的时代背景下，智能手机不仅是通讯工具，更成为人们生活的管家助手。当前，智能手机用户已突破 16 亿，在如此巨大的智能手机市场，其竞争程度可想而知。在这场激烈的竞争中，小米公司以其独具匠心的设计在强手如林的市场中占有一席之地，为互联网手机行业的发展起了一个好的开端。小米公司发展成功之路，为网络营销的发展指明了方向。从小米公司营销模式来看，对在白热化竞争状态下的智能手机市场取得一席之地提供了一些借鉴。 关键词：小米手机；互联网 ?M 入 21 世纪后，智能手机的市场规模不断扩大，各国的 智能手机厂商使出浑身解数，攻城掠地。从 2013 年开始，中国已经成为世界上最大
2、的手机市场。在开始阶段，国外的手机品牌占据了绝对的优势，从开始的诺基亚，到后来的三星、苹果，在这一阶段的较量中，国产手机除了价格优势外，处于不利地位。当然，在这一过程中，国产手机制造商也看到了机会。在技术日新月异的今天，手机的消费属性发生了改变，从最初的奢侈品悄然成为了一种快消品。在这场实力悬殊的争斗中，小米公司从默默无闻的小公司，历经 4年，发展成估值 100亿美元、 2500多名员工，包括手机及其衍生产品小米盒子、电视、路由器等多条产 品线的新型公司，四年磨一剑，小米公司迅速成长为中国第四大互联网公司。 一路走来，行业对小米的态度发生了巨大的改变，从开始的不屑一顾，到对小米的发展惊讶不已，
3、再到对小米发展的模式的难以理解， 4 年间，小米作为智能手机时代的一个标签，伴随着自身发展的奇迹被行业仰视。从2010年小米公司成立，仅隔 1年，小米公司便推出了自己品牌的手机， 3年后，小米手机的出货量超过了不可一世的苹果手机。在这一过程中，小米公司的手机衍生品也不断发展，初步形成了产品的生态链。 一、互联网手机行业的发展现在及未来 小 米公司的成功，必然引来了大规模的模仿潮，但令人遗憾的是，真正做的是互联网手机，可谓寥寥无几。虽然许多品牌已经意识到了互联网手机的绚烂营销，对互联网新营销模式赞叹不已，但简单的依照葫芦画瓢的做法，只能表面热闹而已。犹如一场闹剧一般，散场之后，除了参与者没有留下
4、多少追随者。小米公司的成功， “ 营销 ” 必不可少，但除此之外，“ 产品 ” 和 “ 服务 ” 才是小米成功的法宝。许多国产品牌手机试图从价格上来对抗小米，但效果却并不明显，小米手机已经得到了用户的高度认可。 二、小米公司现状与营销模式分析 （一）公司简介 北京小米科技有限责任公司的组建团队阵容强大，其骨干力量主要来自于 Google、微软、金山等实力公司，专注于新一代智能手机的研发及其相关的衍生产品的开发。自从 2010 年成立以来，小米公司便获得风险投资者的青睐。仅隔三年后，小米公司发展势头强劲，成为中国第四大互联网公司。 （二）产品简介 从 2011年的小米手机 1再到 2013年的小
5、米 3，小米手机产品在不断更新完善中，其系统也在不断改进当中。产品的不断推陈出新，也意味着小米公司逐渐成长，不断强大。 1. 优势分析 （ 1）人才优势：骨干人才来自于大型的实力公司，技术过硬，有较强的团队合作精神。 （ 2）系统优势： MIUI 系统设计更符合国人的使用习惯，在设计之初，设计者充分考虑到了人机互动性的特点。在细节方面可谓精益求精，在短短两年内，系统用户便高达 3000 万。 （ 3）价格优势：超低价格加上顶级配置的组合使得小米手机处于行业最具有挑战的地位。 （ 4）营销优势：由于多年的工作经验，小米公司 CEO 雷军对线上营销有着不同于一般人的 “ 感受 ” ，将线上销售的优
6、势发挥到了极致，不仅节约成本。更提高了产品的知名 度。在这一过程中，小米的生态链经济以初步建立。 （ 5）市场定位优势： “ 为发烧而生 ” 的市场定位，摆脱了传统市场的俗套定位，真正实现了为用户考虑，最大程度上满足消费者需求的目标。 2. 劣势分析 （ 1）产能问题：小米手机的供货量不断增加，并呈现即时倍数目的增加，其单一的供货方式，已经成为小米公司可持续发展的障碍。如今看来，产能问题已经成为小米面临的关键问题了。 （ 2）售后问题：小米手机每年几千万的销售量，极大的考验着其售后服务系统的能力。 3. 机会分析 在智能手机市场中，苹果手机有着巨无霸一般的地位。但随着乔布斯的去世，苹果 IOS
7、竞争力下降，其市场占有率出现明显的下降，乔布斯时代的辉煌难以重现。随着中国经济的发展和人民生活水平的改善，移动智能终端日益普及。中国作为最大的智能机市场，小米手机几千万的销售量，其品牌号召力不可小觑了。与此同时，国内运营商 4G 网络技术日益成熟， 4G市场新格局悄然到来。小米海外市场的布局正在拉开帷幕，其国际化进程正在加快。 4. 威胁分析 2013 年，苹果公司在移动终端领域取得了全球手机利润的 80%以上，三星 取得了手机市场近 30%的利润。因此，国产手机的利润空间已然很小了。随着中兴、华为等国产手机的崛起，其产品的配置与价格与小米没有明显差距了。产品的不断升级换代，市场的竞争不断加剧
8、，智能手机市场多极化格局在不断形成当中。小米品牌虽已经取得显著成绩，但自主产权不高这一问题，将会成为小米公司发展的一大制约因素。 三、小米公司的营销策略 （一）产品策略 发烧级的手机定位，意味着其核心配置性能一流，用户体验很好。在MIUI 系统最初设计阶段，小米用户可以亲自参与研发和改进，这也成为小米操作系统的优 势所在。小米手机再次刷新了人们对安卓系统手机的硬件配置的认知，成为新一代国产手机的引领者，其一流的配置，精准的市场地位和产品的更新换代，使得小米可以快速抢占市场，形成自己的竞争力。 （二）定价策略 小米手机从最初定价便打破了传统手机行业的定价策略， 1999 元、 1499元、 69
9、9 元成为同等手机中性价比最高的手机，物美价廉的产品，永远会受到消费者的追捧。 （三）促销推广策略 在推广中，小米公司充分利用了 2014年春晚这一大的平台，其品牌的影响力大大加强。其次，小米手机发布会开 创了国内智能手机发布会的先河，形成了小米公司与用户之间的互动会。在产品发布过程中，采取了 “ 犹抱琵琶半遮面 ” 的方式，让消费者充满期待和幻想，小米手机在消费者爱恨交加中 ?得了高度的关注。在消费者的口口相传中，小米的口碑营销也获得了较大的成功。在一系列造势活动中，小米的促销推广取得了较大成功。 四、互联网手机发展趋势与策略 小米手机在短短几年后，创造了互联网手机的神话。从不屑一顾到成为行
10、业标杆，一路走来，小米手机确实创造了属于自己的神话，开创了属于自己的时代。优势的性价比，深层次的市场定位，全面的 市场推广营销策略，为实现小米手机的疯狂成长奠定了基础。小米的成功，引来一股较大规模的模仿潮流。华为、中兴、酷派等纷纷宣布了自己的独立电商品牌。虽说国产手机涌入互联网手机当中，成为互联网手机行业的新成员，对小米手机产生了一定的冲击力，但基本都是模仿着小米，产品的更新也只是跟随着小米的脚步。 在互联网手机的市场当中，只有形成了自己独特的产品定位，才能把握住市场需求，真正满足用户的要求。 1.产品定位准确，目标人群精准。当今智能手机市场，各种品牌的手机充斥整个市场，每个手机厂商都有属于自
11、己的定位，出现了一 些如商务手机、音乐手机等一系列俗套的定位。在这些定位当中，小米却开创了自己的时代，有了 “ 为发烧而生 ” 产品定位。2.更加重视用户体验，体现人人做主的理念。在产品的设计过程中，要更加重视用户的个体体验效果，产品经理要经常性的接触用户。在于用户接触过程中，要把用户的反馈及时收集起来，真正满足用户的体验需求。只有企业真心为用户考虑，让企业与用户之间成为知心朋友，才能给企业持续奋战的动力和不断创新的源泉。 3.企业有有自己的产品特色，创造自己的品牌优势。任何企业有需要有自己的核心竞争力，需要有自己的品牌号召力，任何商业 模式、营销方法、产品策略都应该为品牌服务。 （作者单位：临沂一中）
