1、工学结合下文秘人才培养模式的探索 摘要：工学结合是高职教育人才培养模式的显著特征，也是高职教育的核心理念。探索和实践工学结合的人才培养模式是新时期高职院校改革创新的重要内容。结合高职文秘专业培养融知识、能力、素质于一体复合型人才的要求，根据社会发展对文秘人才需求的特点，结合广州工程技术职业学院文秘专业及相关涉及该专业的课程在工学结合的模式下对教学模式如何进行全面改革进行多角度探索。 关键词：高职；工学结合；文秘；培养模式；探索 中图分类号： G642 文献标志码： A 文章编号： 1673-291X（ 2011）01-0136-03 高等职业教育是为生产、建设、管理、服务第一线培养全面发展的高
2、技能人才的一种新型高等教育类型，它为高等教育大众化作出了重要贡献。“ 教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见 ” （教高 200616 号）文件中明确提出：要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切人点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。突出实践能力培养，改革人才培养模式。 工学结合作为一种教育模式和人才培养模式，不仅是将学生的课堂学习与参 加实际工作结合在一起，接受一定的职业训练，提高自身的综合素质和就业竞争能力。而且也体现了职业教育新的价值取向，即由封闭的学校教育走向开放的社会教育，从单一的学校课堂走
3、向实际的职业岗位，从学科学历本位转向职业能力本位，从理论学习为主转向实践过程为主，从学科中心转向学习者中心，从而为专业建设、教学改革指明了方向。所以，工学结合既是学生作为行为主体将学习与工作的有机结合，也是教师作为行为主体把专业建设和教学改革融入其中的全方位结合。 高等职业教育就是要加强 “ 应用 ” ，以 “ 应用 ” 为主旨和特征构建课程和教学内 容的体系。要做好高等职业教育就必须从实践性环节的教学下手，搞好实验教学、实验室和实习基地的建设以及师资的培养几大环节。下面我仅对文秘专业在工学结合下的人才培养模式谈几点看法。 一、认真理解工学结合的教育理念，转变旧的教学模式，设计新的人才培养方案
4、 目前，为培养高素质技能型人才，高职院校如何制定一个符合人才培养目标要求的新的人才培养方案尤为重要。人才培养方案在某种意义讲是学院和专业的 “ 宪法 ” ，是学院建设特别是专业建设主要核心内容。而要制定符合人才培养目标要求的新的人才培养方案，就必须贯彻工 学结合的教育理念。 1.从分析学生未来工作岗位和岗位能力入手，科学界定培养目标和培养方向。在人才培养方案制定中，必须根据企业提出的学生就业岗位和岗位能力要求，明确文秘专业学生未来的就业岗位是什么，岗位能力要求是什么，岗位核心能力是什么。要做到这一点就必须由企业人员参加，在专题调研的基础上共同进行岗位能力分解，明确专业对应的岗位和岗位群，对应的
5、基本岗位能力，岗位核心能力，从而科学界定人才培养目标和培养方向。 2根据文秘岗位能力的确定和分解，明确核心课程，构建新的课程体系。按照 “ 干什么，学 什么；缺什么，补什么；要什么，给什么 ” 的原则，遵循行业规律、高职教育规律、学生自身成长规律，确定培养岗位能力所对应的核心课程、主要课程、支撑课程及主要教学内容，在此基础上，重构理论教学体系，夯实实践教学体系，职业素质教育融于其中，进而构建新的课程体系。 3在确定主要教学内容的基础上根据高职教育规律特点和企业的要求，设计课程模块。根据高素质技能型人才培养目标和岗位能力的要求，针对学生的共性和不同的个性特点，以培养提高学生的职业素质为重心，以培
6、养提高学生的能力为重点。按照文秘职业素质、岗位能力、岗位 能力拓展以及学生岗位能力提升的不同要求，设计基础知识能力、专业知识能力、职业素质教育、岗位能力拓展、岗位能力提升等若干课程模块。 4改革考核方式方法。为突出学生职业能力培养，逐步确立以能力考核为重点的工学结合考核方式方法。即取消过去传统的考试、考查两种考核方式，建立 A（过程考核）、 B（项目考核）、 C（实践和作品考核）、 D（结业测试）等若干种新的工学结合的考核方式方法。并且在考核方式方法中尽量由行业企业人员参与或以行业企业评价为主。如文秘专业考试应在参照现有秘书类证书考核方式的基础上，体现我院的办 学特色。 二、对教学模式进行全面
7、改革，所有专业课程按工学交替、任务驱动模式进行调整 要适应工学结合人才培养模式，必须突破学科体系的束缚，遵循技能体系的需要构建新的课程体系。本专业应严格按照教育部 16 号文要求，专业目标立足培养学生的综合职业能力和职业素养，全方位地训练学生文秘技能，以及实际解决问题的能力。在教学模式设计中充分体现文秘岗位最新发展和未来趋势，将各门专业课程的内容有机整合起来，通过仿真性实训环境来完成教学过程，将订单培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于提高学生职 业能力发展的教学模式综合加以运用。 课程改革的过程就是工学结合的过程。首先，在课程的内容上要与工作过程结合起来；其次，在课程的设计和编
8、写过程中，要有来自用人单位的专家参与。应打破传统的单课程教学形式，对若干个专业课程进行整合，采用理论与实践一体化教学模式，让学生边学边干，边干边学，带着问题学，带着问题干。重视学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点的一体化。积极推行任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式。加强实践教学，给学生开设充足的真实而有技术含量的实践实训课程，提供充分的动 手实践的机会。具体来讲，本专业应将所有课程设计先通过工作分析获得文秘岗位的工作任务，然后通过组建工作任务或项目将工作化的教学任务转换成课程教学内容，在按照不同的模块进行组合，使课程具有高度的综合性、实践性、创造性。具体设计要与文秘
9、岗位要求相一致，努力让学生体会到文秘岗位真实的工作要求和职业心态，力求做到 “ 教、学、做 ” 一体化，重视行为导向教学法在教学过程中的运用，关注通过学生自己的实践或行为来培养和提高文秘职业能力。经过调整，这样就会达到各门课程理论知识所占的比例大大减少，实训内容明显增加的目的，让学生可以利 用大部分课时以小组为单位完成特定的工作任务，并进行小组总结、检讨和分析，教师在其中只需起到引导、提示、点评的作用。 工学结合给学生提供的工作不是模拟的工作，而是与普通职业人一样的有报酬的工作。在实际工作中，学生可以真正了解自己的能力、了解社会、了解与职业有关的各种信息，接受职业指导、经受职业训练，开阔了知识
10、面，扩大了眼界。通过实际工作的锻炼，会大大提高了学生的环境适应能力、责任心和自我判断能力，变得更加成熟。因此，一些课程还可以安排学生到企业或学院相关部门进行实训或顶岗实习，让学生在真实的环境中运 用所学知识。甚至可以在学院职业实践类社团中加强该类工作的重视度，为学生提供实践的场所。如成立相应的职业实践类社团，除了指导老师以外，全部由学生组成，通过组织、承办、策划各类相关活动，实现文秘社会化服务宗旨。学生可以该类社团成员身份参与相关的承接活动，体验职场文秘人员的感觉，得到锻炼，提升了学生的职业素养和社会适应性。 目前，档案数字化工作是许多企事业单位亟待完成的一项艰巨任务，档案局及相关软件公司承接
11、了大量此类业务，人手非常紧张。巨大的需求给文秘专业学生提供了为数不少的顶岗实习机会。因此，在有条件 的基础上，我们可以走出去和请进来，聘请档案局和企业的管理者与技术人员作为实习指导教师和兼职教师，对实习同学和社团学生进行业务指导。 三、完善校内实训设施和实训内容，为实训操作前理论与实践结合的教学提供有效的途径 该专业作为我院应用外语系商务和涉外方向的主要课程，应坚持以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路，紧紧围绕现代社会对秘书人才的职业需求，科学合理地规划课程体系，全面推进专业素质教育，形成专业建设指导思想，面向中小企业，突出商务特色，常规高职教学方式与 “ 师徒制 ” 教学模式
12、并存，着力强化学生的 “ 三动 ” 和 “ 五会 ” 能力，即动手、动口和动脑与会办文、会办会、会办事、会做人、会学习的能力。逐渐形成优质秘书的品牌 “ 站起来能说，坐下来能写，走出去能办事 ” 。 注重学生动手能力的训练，就要在技能性较强的课程中设置具体的训练项目，如办公设备操作、计算机软件操作、应用文写作、档案管理、公共关系实训、礼仪训练、网络办公操作等，失学生切实掌握操作技能。为此，我院应根据专业各科实践教学大纲的要求，设计和建设文秘综合实训室，配置相应的硬件设施和可行性的配套实训实验室。主要包括办公自动化管理实训区、速录实训区、会议接待管理实训区、档案管理实训区、商务谈判功能区、公共关
13、系活动实训区，配套设施应有视频会议系统、电子白板、小型计算机及办公设备网络系统、可变形和移动的会议台以及监视仪、一体机等。为学生提供公文写作、模拟会务组织、商务谈判、模拟接待、礼仪演示、文档整理、模拟办公、团队训练等各类专业实训项目。通过专门的模块式综合实训项目锻炼，培养学生实操能力与创新能力。 四、以校外实习基地为依托，加强师生专业技能的训练，为实施工学结合人才培养模式搭筑平台 为区域经济发展服务是高职院校 的一项重要职能。具体地说就是为所依托的区域行业企业服务。为提高学生对社会的认识，掌握企业的第一手资料，我院文秘专业应积极建设校外实习基地，加强学生专业技能的训练与实践，开展校企优势互补，
14、互惠合作关系。因此，要建立工学结合人才培养模式，首先必须和行业企业建立密切的 “ 血缘 ” 关系，把学校融入行业企业之中，把行业企业的理念和文化引入学院，使高职院校与行业企业共同进行人才培养的 “ 全方位 ” 、 “ 全天候 ” 、 “ 全过程 ” 操作，才能真正实践工学结合的人才培养模式。 由于实施紧密的校企合作，校企建立密切的 “ 血缘 ” 关系，真 正做到你中有我，我中有你，校企之间可以实现 “ 三双 ” ，即学生有双重身份（学生、员工）；教师有双重角色（教师、企业工程师）；领导有双重职责（院长或主任、企业兼职厂长或经理）。 “ 四跟 ” ，即学院跟着主导企业走；教学跟着任务项目走；课程
15、跟着岗位能力走；教材跟着生产过程走。为实施工学结合人才培养模式搭筑平台。 五、工学结合下的师资队伍建设 工学结合、校企合作是建设 “ 双师型 ” 专业教师队伍的主要措施，文秘专业与合作企业互聘教师，双向兼职的办法是建设 “ 双师结构 ” 教学团队的有效途径。一方面从企业聘请富有实际 工作经验的专业技术人员作为学校的实训指导教师，可以改善师资队伍结构，拓宽 “ 双师型 ” 师资队伍的外延，缓解专业师资紧缺的压力，使专业教师能够有可能到企业中挂职锻炼。合作企业作为实训基地要负责学生顶岗工作安排及指导教师选派，也培养了企业专业技术人员的工作能力。另一方面，专任教师到企业兼职，直接参与企业生产、科研、
16、营销、服务等活动，及时掌握企业最新技术，增强了生产实践和科研能力，积累了企业工作经历，同时又能把生产实践紧密嵌入教学过程中，提高实践教学能力。通过工学结合、校企合作的实施，企业成为 “ 双师型 ” 教师培养的主要 场所，同时也成为专业兼职教师的聘任源地。 高职教育的任务在于培养学习者熟练规范的操作性技能与高效独特的策略性技能，使学习者的知识、能力和情感态度在技能训练的过程中得到强化和矫正，最终实现技能的自动化和认知图式的建构。教学设计作为一种有效的设计方法对提高职业技能训练的效率和质量具有不可低估的价值，为此，我们应当重视研究高职教育教学设计的理论与实践，不断完善和发展适合于高等职业教育的教学设计模型，积极寻求解决制约高职教育发展问题的方法和途径。工学结合作为高等职业教育人才培养模式的重大改革，给专业建设、 课程改革指明了方向，我相信，经过不懈努力，高等职业教育必将成为推动中国社会和谐发展的强大动力。
