1、构建和谐古籍文献服务环境的综合方法研究 摘 要：图书馆服务要想达到最和谐程度，关键要协调图书馆的人文环境与物质环境。特别是在古籍文献服务方面，图书馆工作人员要以真挚热情的服务，增强读者与古籍文献资源的互动，激发他们的借阅兴趣，使古籍文献资源的价值得到淋漓尽致地发挥。本文尝试研究构建和谐古籍文献服务环境的综合方法，希望能起到抛砖引玉的作用。 关键词：图书馆；古籍文献；服务环境 1 前言 进入新世纪之后，科学技术迅猛发展，知识信息急剧膨胀，图书馆工作人员、知识媒体和读者服务已经成了构成图书馆的三根重要砥柱。它们三者之间的和谐程度直接关系到图书馆功能的充分发挥。事实证明，要想达到最和谐程度，关键要协
2、调图书馆的人文环境与物质环境。特别是在古籍文献服务方面，图书馆工作人员要以真挚热情的服务，增强读者与古籍文献资源的互动，激发他们的借阅兴趣，使古籍文献资源的价值得到淋漓尽致地发挥。本文尝试研究构建和谐古籍文献服务环境的综合方法， 希望能起到抛砖引玉的作用。 2 构建和谐古籍文献服务环境的综合方法 1.强化古籍文献资源建设 印度著名图书馆学家阮冈纳赞曾经提出，图书馆要想实现自身价值，必须使每个读者有其书读，每本书都有其读者。作为图书馆的存在目的，满足读者的多重信息需求是图书馆工作人员必须坚持的价值取向，是建设文献资源的立足点。工作人员要采取所有科学手段从事古籍文献加工、保护、推介、跟踪服务等工作
3、，使 “ 死 ” 书变 “ 活 ” ，积极提高古籍文献资源的利用效率，是知识媒体与读者信息需求之间的和谐程度达到最佳状态。 首先，要想强化古籍文献资源建设，必须摸清古籍文献的家底。如今，鉴于古籍整理力度严重不足，不少图书馆和藏书单位尚未完成古籍编目整理工作，还有一些图书馆在经费、技术不具备的情况下，在馆内腾出一间房，将古籍文献往里面一堆就算完成了整理工作，这就导致了古籍文献资源的无辜浪费。为了顺利实施古籍保护计划，图书馆必须开设古籍普查培训班，提高工作人员对古籍文献的重视程度。 其次，整理古籍编目也是强化古籍文献资源建社的重要工作。估计资源通常是数年来图书馆前辈们努力保护下来的针对资源，当今图
4、书馆工作人员要为每本 古籍找到它的 “ 知音 ” 。而古籍整理编目可以实现这个目标。著录项目可以包括书名、著者、朝代、版本、行字、边栏、封面、藏印等。 再次，还要加强古籍文献数字资源建设。随着信息技术的不断成熟，图书馆数字化与电子化程度越来越高，将古籍文献实现电子化已是大势所趋。这样可以为提高古籍文献利用率提供重要条件。 2.成立古籍资源残损与修复档案 由于年代久远，不少古籍存在破损程度不一的情况，对这些古籍进行及时修复，有利于传承历史文化，有利于方便读者使用，因而有着广泛而深远的意义。如今，很多图书馆对古 籍文献资源的残损情况只有一个笼统、模糊的印象，对每册书残损的详细记录基本是一片空白，更
5、不用说是主动修复。针对这种情况，图书馆工作人员与其 “ 望书兴叹 ” ，还不如从点滴做起，详细记录每册书的破损残缺情况，对古籍破损情况进行定级，以此为基础做好相应的修复计划，并成立古籍资源破损与修复档案，为日后工作奠定基础。根据现有情况来看，成立古籍资源破损与修复档案可以从这么几点入手：其一，抓住有利契机，引进或培育古籍修复人才，并健全相关的配套设施，启动相关修复计划；其二，图书馆要与各级古籍保护中心加强联系与交流，实现单位之间的 资源共享。总之，要积极摆脱 “ 等、靠、要 ” 的思想弊端。 3.完善古籍资源的典藏与借阅环境 作为中华民族最珍贵的历史文化遗产之一，古籍资源是图书馆馆藏资源中最重
6、要的文献，值得图书馆永久保存，代代相传。所以，古籍文献需要严格的保护措施和科学的保存条件，诸如储藏环境的温度、湿度、空气质量、光照条件等，都会影响古籍资源的寿命。还要加强古籍书库的安防设施和消防设施，保障古籍文献的安全。 同时，由于不少读者需要借阅古籍文献，所以优化阅览室环境也至关重要。据有关研究显示，古籍文献在不良环境中防 止一个小时，就会被缩短十几年的寿命，使用价值大大降低。有鉴于此，阅览室的环境在湿度、温度、照明、空气净化、通风等方面与古籍书库要基本保持一致。对借阅人员也要提出相关要求，比如在阅览时要带上手套，以免汗渍污染古籍；对古籍要轻拿轻放，周围不能放置水杯、饮料、食物等，尽快避免伤
7、害古籍的一切行为。 另外，古籍阅览环境在整体上要保持典雅古朴的氛围，让读者身处其中就能感受到丰厚的文化底蕴，桌椅、书橱等家具设施应该具备古典美，潜移默化地对读者进行熏陶。 4.提高工作人员的综合素质 保护古籍文 献资源，构建良好的服务环境，离不开图书馆工作人员的作用，需要他们具备强烈的事业心和责任感，愿意为保护古籍文献资源做出积极贡献。 首先，古籍文献工作者要努力提高思想认识，发挥奉献精神，不仅要加强政治学习，坚定自己的政治立场，并要接受职业道德教育，弘扬科学发展观，还要进一步学习关于进一步加强古籍保护工作的意见等文件，愿意为弘扬传统文化，推进文化建设献出一己之力。其次，图书馆要对古籍文献服务
8、者加强人文关怀，显而易见，古籍文献服务工作比较枯燥乏味，常年接触有害物质，非常辛苦，工作人员不仅需要具备认真负 责的工作态度和细致耐心的工作作风，更重要的是耐得住寂寞、守得住清贫，所以图书馆必须对他们予以更大的人文关怀，经常与他们进行聊天、谈心，了解他们的思想情况，并采取有效措施解决他们的困难，让他们时刻感受到单位对他们的信任与关怀，以此激发他们的工作热情。再次，图书馆还要努力提高古籍文献服务者的业务能力与专业水平，一方面要促使服务者自己在实际工作中总结经验，汲取教训，再接再厉；另一方面要对他们加强教育培训，促使他们牢固掌握古籍知识、图书情报专业知识、现代电脑技术、相关法律法规等。 5.对古籍
9、文献加大宣传 首先，利用社会大众媒体大力宣传古籍文献的价值，增强国民保护古籍资源的意识。其次，图书馆可以借助图书馆网页、宣传橱窗、报告会、小册子等方式介绍古籍资源的基础知识，获得读者的理解，推动古籍文献服务工作的持续运行。 3 结束语 在新时期背景下，古籍文献资源的重要性越发凸显出来。图书馆要对古籍文献加大宣传，在合理程度内对其实现电子化和数字化处理，尽量延长古籍文献资源的使用寿命，并为广大读者提供借阅方便，使古籍资源真正发挥传承传统文化的作用。 参考文献 1 杨文祥，王 秀亮，夏跃军；文献信息资源共建共享的历史回顾与现实任务 J；大学图书馆学报； 2000 年 02 期 2 罗丽丽；从古籍编目看提高古籍工作人员素质的必要性 J；图书馆；2002 年 04 期 3 赵明；关于图书馆古籍管理现代化的思考 J；图书馆学刊； 2000 年01 期 4 邹爱芳；探寻古籍修复与古籍管理的契合点 J；新余高专学报；2004 年 03 期 5 郑巧妙；试述鉴定古籍版本的方法 J；中小学图书情报世界； 2007年 01 期 6 李明杰；论宋代版本学的开创性 J； 津图学刊； 2004 年 05 期 7 陈丽萍；试述鉴定古籍版本的方法 J；黑龙江史志； 2008 年 16 期 作者简介 张华（ 1968-），女，本科，现工作于贵州省图书馆古籍文献部，副研究馆员，研究方向：古籍文献。
