1、构建湖南省县级农产品移动电子商务平台问题与对策研究 摘 要 随着 4G 网络和移动终端设备的普及，湖南农村移动电子商务进入快速发展阶段，由于政策法规不健全、农村物流基础设施薄弱、农村电商平台规模小、农村电商人员匮乏等问题，导致湖南省农产品移动电子商务发展举步维艰。文章针对构建湖南省县级农产品移动电子商务平台过程中存在的居多问题提出相关解决方案，以促进湖南省农产品移动电子商务的蓬勃发展。 关键词 农产品；县级移动电子商务平台；问题与对策 DOI10.13939/j.c 自 2009 年 5 月湖南省被评为 “ 国家移动电子商务试点示范省 ” 以来， 一直努力探索具有湖南特色的农产品电商模式，并率
2、先建立了 “ 网上供销社 ” 农村移动电商平台和 “ 农户 +专业合作社 +平台 +消费者 ” 的模式，推动了湖南农产品移动电子商务的迅速发展。 “ 七品网 ” 是双峰县开通的一家地方土特产电子商务平台，也是湖南省首个县域电子商务平台。湖南农商通电子商务股份有限公司是 “ 农村商贸综合服务体” 的创造者， 2015 年被认定为湖南省第一批移动互联网重点企业，也是唯一一个服务 “ 三农 ” 电商的企业。 2016年 11月 11日，由湖南省扶贫办、中国电商协会农业电子商务促进中心主办的我是县长， 我代言网络直播活动启幕， 10 位贫困地区的县长为当地特色农副产品代言。该活动在一定程度上宣传推广了
3、当地的特色农副产品，但是， “ 双十一 ” 已经成为我国人民的购物狂欢节，消费者在淘宝、京东等购物网站流连忘返，就连最火爆的电视节目都无暇顾及，更不用说我是县长，我代言这样的节目了，因此，在推广县级特色农产品时，必须构建一个县级农产品移动电子商务平台，通过手机 App、微信公众平台等推广本地的特色农产品，扩大影响范围，挖掘潜在消费者，从而实现县级农产品销售的长效机制。但是，在县级农产品移动电子商务平台的构建中，出现了 很多不容忽视的问题，严重阻碍了特色农产品的销售。 1 湖南省县级农产品移动电子商务平台构建中存在的主要问题 1.1 农产品电商设计思路不明确 部分政府部门在农产品电商构建上贪功冒
4、进，盲目构建平台，盲目扩大招商引资，但是目前农村互联网普及率低，电商人才匮乏，电商模式不成熟。县级政府必须明确农村电商设计思路，及时出手，创造条件，积极扶持，大力推进农产品移动电子商务平台的构建。 1.2 物流基础设施不完善，物流成本高 随着人们生活水平的不断提高，绿色无公害农产品日 益受到人们的关注，但目前京东、淘宝等大型电商网站上销售的绿色农产品价格一般为普通农产品一倍以上，人们往往因价格过高而不愿意购买，而蔬菜、水果等绿色食品都有一定的保质期，时间一长很容易腐烂，同时，在多次搬运过程中也会遭到破坏，因此，必须降低农产品物流配送频次，提高运输效率。而我国乡镇交通运输工具以及基础设施都不完善
5、，缺少专业的较大规模的第三方物流企业，小型物流企业服务质量和运输效率都很低，提高了农产品移动电子商务销售成本。 1.3 农村互联网普及率低，电商人员匮乏 中国互联网络信息中心发布 的第 40次中国互联网络发展状况统计报告指出：农村互联网普及率为 34.0%，低于城镇 35.4 个百分点，城乡网民在商务交易类、支付等应用使用率方面差异较大。 湖南省广大农村地区电商专业人才缺乏，很少有懂得电子商务以及移动智能终端使用的人员，导致他们不能顺利、有效地操作移动电商平台中农产品销售相关的环节，在资金、货物、管理等方面带来很多安全问题。 1.4 农产品生产者对加入农产品电商平台顾虑颇多 特色农产品主要依靠
6、自产自销，自产自销的农产品免征增值税，降低了农产品的销售成本，但 是，由于农村信息匮乏无法及时推广特色农产品，以及交通、运力等问题，常常出现成熟的特色农产品不能及时销售，导致特色农产品大面积腐烂，给农民带来很大的经济损失。农产品生产者、农产品特色商店等希望借助电商平台来销售自己的产品，但他们对如何加入电商平台、如何在电商平台上销售，销售完以后如何收回货款，通过该平台能否提高销量、降低成本等方面存在大量的疑惑。 1.5 农产品溯源困难 为了区别于普通农产品，必须采用二维码溯源。对农产品单独包装并贴上二维码，在此过程中需要耗费大量的人力物力，而且单独包装后 ，蔬菜、水果更容易腐烂，因此，很多农户不
7、愿意单独包装。 1.6 农产品电商平台规模小，盈利困难 农产品电商平台是一项民生工程，有助于缓解农户农产品销售困难等问题，但是，湖南省农产品电商平台规模小，很难实现规范化、规模化和信息化管理，很难在短期内营利。 1.7 整体设计不清晰 部分县级移动电子商务平台设计复杂，色调不明亮，平台功能不清晰，由于平台的操作者多为电脑知识匮乏的人员，这样的设计 ?o 他们带来了很多不便。 2 有效构建湖南省县级农产品移动电子商务平台的对 策 2.1 构建湖南省县级农产品移动电子商务平台的指导思想 构建湖南省县级农产品移动电子商务平台的指导思想是：政府引导、企业主导、运营商辅助和农民参与，政府引导作用主要体现
8、在如下七个方面：一是加大对县级农产品移动电子商务平台的投入力度，为县级农产品移动电子商务平台提供政策支持，如减免税收、交通保障等；二是提高农村互联网普及率，降低上网成本，为农村上网提供条件；三是说服农户、农产品商店加入电商平台；四是加强对县级移动电子商务平台的监管；五是定期对农户进行营销培训和电子商务平台应用培训；六是 对农产品生产活动提供现场指导；七是聘请土壤专家分析各乡镇的土壤状况，引导农民种植适宜的农副产品，形成 “ 乡乡有特色、镇镇有产品 ” 。 2.2 分工明确，各司其职 构建县级农产品移动电子商务平台牵涉到以下几个方面：生产者、流通者、电商平台、政府管理部门、消费者。生产者主要指的
9、是种植户、农产品商店等，流通者指的是负责仓储配送的公司，各部分分工明确，各司其职，精诚配合，避免出现农产品因配送不力引起的腐烂现象。 2.3 完善物流基础设施 当前解决了交通最后一公里问题，做到村村通公路， 但是村道存在道路过窄、质量较差、道路上堆积物多等问题，大卡车完全不能进出。因此，必须扩宽特色农产品村庄的道路，有条件的可以将道路延伸到大面积农产品种植区域。 2.4 加强电子商务培训 充分利用镇、村远程教育终端站点，采取远程学习、发放光碟学习、现场交流学习等形式，对农户、农产品商店工作人员、物流人员等进行电脑基础知识、电子商务方面的培训，内容包括如何通过手机和电脑访问互联网、如何操作农产品
10、电子商务平台、网购相关的法律法规等。充分利用高校教学师资对农户、农产品商店工作人员、农村剩余劳动力进 行再教育培训。 2.5 完善农产品溯源 为了让顾客放心购买特色农产品，必须为特色农产品建立防伪追溯系统，为每个特色农产品打上二维码标签，通过该标签，顾客可了解特色农产品整个生命周期情况，包括产地、特色、种植、加工、物流等情况。农户在送货时，将农产品的产地、特色等信息录入农产品平台数据库中，配送企业在收货时，对农产品进行查验，并将农产品运输信息输入农产品平台数据库中，消费者扫描二维码可获得上述信息，并可在县级农产品电商平台上进行验证。 2.6 构建好农产品电子商务平台 第一，湖南省县级农产品移动
11、电商平台需求。一是功能完备，页面简洁，整体布局清晰，便于农户使用；二是构建电脑版、手机 App、微信版三种电商平台；三是实现在线网银支付、支付宝支付、微信支付等功能。 第二，平台设计基本原则。一是真实性，严格审核农产品移动电商平台发布的信息；二是及时性，及时更新平台信息，便于用户及时了解市场情况，同时确保交易双方准确掌握农产品供求关系；三是可靠性，提供全年36524 小时平台服务，完善身份验证，防止非法入侵；四是易用性，平台使用简便易行，功能采用傻瓜式设计，符合电商基础较 差人员使用。 第三，湖南省县级农产品移动电商平台的构建内容。一是新闻发布，发布国内外农产品相关政策法规。二是农技百科，介绍
12、农产品养殖、病虫防治等农业知识，建立农业知识数据库涵盖农产品生产中的一些常用知识，方便农户了解、掌握相关知识；三是农产品展厅，采用图片、视频等方式展示农产品生产、加工过程，方便客户了解相关特色农产品；四是信息发布，为在平台注册用户提供农产品销售的载体，在线展示农产品供求情况，通过电脑、手机 App、微信等进行农产品信息的查询与发布；五是农资导购，发布农资销售信息，满足农户对农资的 购买、配送需求；六是农产品溯源，通过农产品溯源系统可查询农产品的生产、包装、质检、农产品企业资质等情况，便于购买者了解农产品的真实状况；七是咨询互动，咨询互动栏目作为农产品提供者、购买者、企业专家、电商平台之间信息交
13、流的平台，可有效解决农产品生产、加工、销售等方面的问题。 3 结 论 综上所述，当前构建湖南省县级农产品移动电子商务平台还存在很多问题，但是，只要我们明确政府职能，加强监管，完善物流，提高农村网络覆盖率，加强对农村务工人员的电商知识培训，完善农产品溯源功能，健全县级农产品移动 电子商务平台相关模块，必然实现湖南省农产品移动电子商 ?盏某中 ?、稳定、健康发展。 参考文献： 陈瑜 .对互联网时代农民合作社营销的几点思考 J.中国农民合作社，2014（ 10）： 52-54. 苏天娇 .移动电子商务在农产品销售上的应用 J . 商场现代化， 2016（ 28）： 39-40. 第 40 次中国互联网络发展状况统计报告发布EB/wzx/rdxw/201708/t20170804_69449.刘元君 .基于云服务的湖南农产品移动电子商务平台构建研究 J.物联网 技术， 2016， 6（ 10）： 65-67.
