1、民营企业人力资源管理现状分析及对策研究 摘要：本文通过对某单位的人力资源现状的具体分析，从计划、组织、领导、控制的科学管理体系入手，深入浅出的阐明该企业内部的症结所在，并提出了解决问题的对策与思考。 关键词：现状分析；相关对策；延伸思考 改革开放之初我国的中小型私营企业大多是在计划经济与市场经济的制度缝隙中发展起来的。受当时创业的环境和制度因素的影响，企业成功与企业主锐利目光、个人魅力、创业精神和特殊禀赋有关。但制度转轨过程中市场给予的巨大机会，掩盖了中小型民营企业在管理上的缺陷。这时期多数中小型民营企业采取以个人为中心、以亲情为主导的管理模式，创业者的个人魅力和感召力成为企业凝聚力主要来源，
2、这对保证决策高效率和企业初期凝聚力起决定作用。 1 企业现状分析 随着体制改革的深化，在宏观经济环境和微观经济主体的内在条件发生深刻 变化的情况下，企业面临的竞争对手日益强大和多样化，竞争变得更为激烈，仅仅依靠机制灵活而获取大量市场机会的时代不复存在。相反，企业原有的管理痼疾日益暴露并成为制约其成长的桎梏。面临的管理问题主要体现在： 企业规模扩大与管理能力不足的矛盾； 决策随意性与企业追求长远利益最大化需要理性决策的矛盾； 亲情纽带与科学化制度化规范管理的矛盾。这些矛盾突出集中体现在企业内部人力资源管理上。下面从三个方面分析企业在人力资源管理方面面临的问题。 1.1 本企业人力资源战略 经济的
3、发展，企业管 理层素质的不断提高，对企业人力资源也有了较全面的理解。逐渐认识到人力资源管理对企业发展具有着重要的战略意义，并着手制定本企业的人力资源规划，也取得了一些成绩。同时，为解决“ 头痛医头，脚痛医脚 ” 的应付式管理，企业请专业的咨询机构进行诊断并制定相应的企业战略规划以及人力资源规划。从这点来看，企业对人力资源管理重要性的认同感正逐渐从意识上转到实际中去。 企业内部调查，被问到制约企业发展最重要的资源时，将人才和提高内部人力资源放在迫切需要解决议程上。同时，由于人才流动性大，企业对人力资源的投资比较慎重，再加 之企业发展较快，人才需求量也较大时间急，所以人才更多地是从人才市场招聘，不
4、能真正将人力资源投资作为企业基础性投资看待。相应的，企业在制定市场战略、产品战略、投资战略时，也未能制定相应的人力资源战略以支持。 1.2 企业组织架构的设置 知识经济的到来，企业的竞争已渗入到组织的各个环节，如何建立一个高效的组织机构，无疑是事业成败的关键。某开发有限公司自成立初始，就从组织机构的内容和形式上下功夫，导入现代经营管理的理念，在机构设置的内容上，采取部门职能化的既分工又合作的运作管理方式，展现了明显的管理优 势。 开题报告 部门职能化，它进一步体现了被人们实践所证明的合乎逻辑的和经过时间考验的方法。 它遵循了职业专业化的原则，因而简化了职业训练工作。 在人力的利用上显示了更高的
5、工作效率。 职能专业化减轻了主管部门经理承担最终成果的责任，因而提供了在上层加强控制的手段。 当然，部门职能化也伴生着一些缺陷，但对于一个公司从小而大的成长经历来说，职能化既体现了职能的分工，又加强了工作的合作，是公司发展早期一个可行的效率较高的组织结构。 部门职能化如图（ 1）： 2 企业人力资源管理相关对策 2.1 人力资源管理与市场营销 某人才开发有限公司是咨询服务行业。关于构思、劳务的设计、报价规划与实施过程，目的是创造实现个人和组织目标的交换（ 1985 年美国营销学会）。那么，公司营销什么呢？企业的目标和任务又是什么呢？如果这些东西不清楚，那么我们的人力资源后面的管理工作是无从下手
6、的。目标体系图（ 2）： 某人才开发有限公司的目标体系 企业任务 人才派遣、培训、招聘产业化发展 企业目标 分析市场容量 增加投入新项目 营销目标 扩大销售 降低成本 提高市场占有率 开拓新市场 营销策略 加强沟通和推销 调整行业价格 2.2 用人机制有待进一步健全和规范 企业在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。诸如内在的凝聚力和团结、能提供可充分利用的信用资源、避免代理人的 “ 通往风险 ” 和 “ 逆向选择 ” 、减少代理成本等。但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使 得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。 对企业的局限性可
7、表述为： 企业并没有足够信得过的亲人可用，如果靠熟人介绍来扩大网络，使得关系趋于复杂，信用度偏低。 人才的压力不断增大。现代企业受技术专业化和管理专业化挑战，企业仅仅依靠原来的成员已难保证企业持续成长。 近亲繁殖获取信息量小，思路狭窄。 企业里无意间容易形成排挤外来人才的行为，特别是一些引进的管理“ 空降兵 ” 在企业的存活率往往较低，外来人员对企业缺乏认同感，很难真正溶入团队。 2.3 管理机构设置与人员配备 企业虽然意识到了人力资源管理的重要性，但由于管理基础薄弱，人力资源部门功能定位不清，导致人力资源管理部门先天不足。虽然本企业不能像大型企业一样有一整套人力资源管理系统。但其职能却是类似
8、的，必须有贯穿企业管理全过程的人力资源规划、招聘、测评、培训、激励、考核、薪酬、社会保障与劳资关系等一系列职能。目前企业人事管理的职能正步原国有企业中人事工作仅承担行政人事事物和劳资福利的后尘。人力资源管理职能界定不清，尤其是对核心员工激励不到位，将会影响士气进而影响企业绩效 。其直接后果是人力资源管理机构设置不科学和人员配备不合理，仍由人事行政部门承担或直接由行政后勤部人员兼任人力资源管理工作。就人员配备而言，不仅专职人力资源管理人员配备很少，分工也不明确，即使有也大多未受过专业训练，大多停留在员工的档案管理、工资和劳保福利等日常事务性管理中，是典型的以 “ 事 ” 为中心的 “ 静态 ”人
9、事管理。因此，要改善企业人力资源管理现状，重要的一点是，人力资源管理人员必须是受过专业训练的、了解企业现状的较高层次的人才，同时，科学设置企业人力资源管理机构也是必需的。 2.4 人力资本的投入 由于知识技术的爆炸性增长与迅速更新， 职业半衰期越来越短，企业要谋得在竞争中创新发展，就必须对职工进行终身教育和培养，以保证企业发展所需人才技能的更新。 对广东省 614 家中小型民营企业问卷调查显示，采用上岗前进行相关技能培训的有 324 家，占 52.7%；采用边干边学方式培训的有 271 家，占44.13%；仅有 14 家企业回答将员工送学校培训，仅占被调查企业的 2.28%。在问及员工培训方面
10、存在的主要问题时，在 583份有效问卷中，回答缺乏师资的 147家，占 25.21%；缺乏经费投入 的 171家，占 29.3%；回答生产任务无法安排培训的 114 家，占 19.6%；因员工流动性大而不作培训安排的最多，达到 237 家，占 40.1%；竟然还有 82 家企业对员工培训未作任何安排，占14.06%。许多民营企业盲目追求短期效益的迅速增长，认为人才培养的成本高于直接招聘的成本；认为人才培养的技术越高，人才流失的越快。所以他们不重视也不愿意进行人才培养，造成了人力资源的贬值。另外，企业虽然较重视人才培养，但只重视对新人的培养，而忽视了对旧人的培养。民营企业即没有像摩托罗拉那样的财
11、力用于培训，也没有完善的薪酬设计与良好的劳工关系作依托，因而为了规避因培训后员工流失而造成的培训投资风险，企业宁肯从市场上现招相关专业人才也不愿花钱自行培养。殊不知，外招与内部培训之间，除了有培训成本之外，还存在人员任用风险问题。从企业长远发展和企业安全及培养员工忠诚度考虑，企业内部培训是符合成本核算原则的明智之举。 作文 2.5 有效的薪酬与激励机制 在企业里员工的报酬一般采用基薪加奖金或基薪加提成的办法，且带有一定的灵活性。这对于一般员工效果可能比较好，或者在企业发展初期没有太多不足。随着企业的发展和人才结构的复杂化， 对核心员工来说，报酬不仅是一种谋生手段，或是获得物质及休闲需要的手段，
12、更是一种人们的自我满足和自尊的需要。单一的薪酬体系已不能满足核心员工的多样化需求，原有的薪酬体系必须做出调整。如考虑合理地设计核心员工持股、公开同样岗位的市场工资水平、增加外出培训机会、增加额外的保险与福利，或者改善工作环境，提供良好的休假以及员工娱乐等。 企业采用物质激励时，如没有科学的考核评估机制，在分配时更多是凭主管的个人判断，会导致分配不合理，缺乏依据，往往是企业花了钱却收到激励的预期效果；许诺不兑现，有些企业对职工进行物 质激励承诺，甚至签订了目标责任制的奖励合同，但是最终部分甚至完全不兑现，结果不但挫伤了职工继续工作的积极性，并且破坏了职工对企业的感情和对领导的信任；采用非规范化的
13、 “ 救火 ” 性激励政策。在企业某一个部门出了问题，为了激励该部门的职工，就发放特殊的奖金。这种政策，非但不能真正起到积极作用，实际上是奖罚不明，还会引起企业内部的混乱。 开题报告 3 对于现状问题的延伸思考 我们的企业具有相当的人力资源管理优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；机制灵活，有利于吸引优秀人才等，如能合理解决上述三大问题，将 会极大地改善企业的人力资源管理现状，并能提高企业内部的整体业务实力，对于开拓新的业务市场，也将起到关键的作用。成为企业赢取竞争力的重要来源。以上的追溯分析，就具体问题提出的具体人力资源管理对策，在企业内部的管理上给出了针对性的方案，科学的管理方法必将增强我们企业的综合实力，全面的发展将在行业内成为领航的新军。
