1、浅析中国传统文化对旅游管理的影响 ? 【摘要】 中国文化博大精深，历经千年，延续不断，随着社会的发展，旅游行业不断兴起，旅游管理也随之成为一门独立的学科，旨在为提高旅游质量，搞好旅游服务提供更好更有利的人才和技术支持。本文就从中国传统文化为出发点，分析其对旅游管理的影响，并提出一些建议，为提高中国的旅游管理提供一些参考。 【关键词】传统文化；旅游管理；影响 中国的旅游资源非常丰富，不管是自然资源还是人文资源，都隐含这巨大的可挖掘可欣赏的文化，其中最具特色的要属中国文化，世界上每一个地方都有当地独居的风格特色，中国传统文化历经几千年，地大物博，它包括中国各地的历史文化、风俗、小吃、独特建筑等，甚
2、至会涵盖以往的治国、修身、养性等精神文明，其中代表学有儒学，佛学，道学等，是中华祖先创造、继承、演化而来的，具有独特的民族特色，涉及到人们工作生活的每一个方面，因此这博大精深的传统文化是旅游业中的中心，也只有抓住这个中心 ，旅游业才能繁荣下去。 一、传统文化对旅游管理的影响 中国的传统文化对旅游管理的影响主要表现在以人为本、以和为贵和以德服人三个方面上。 （一）以人为本的管理理念 自古以来，便有君轻民贵之说，说统治者要从百姓的角度出发，以民为重，为民办实事，这些都提及到人的重要性，在旅游管理上更是少不了人的因素，可以说人在旅游管理上起着主导作用，旅游企业也推出参与式管理的全新管理方式，让每一个
3、员工都参与进去，大家一起管理旅游，一起为旅游业的发展提出自己的意见和建议，同时也以人为出发点， 了解旅客的需求，为每一个旅客提供最满意的服务，也只有这样，旅游业才受大家欢迎，也才能蓬勃向上发展。 （二）以和为贵的管理方式 以和为贵出自儒家论语 .学而中的 “ 礼之用，和为贵 ” 讲的就是人与人之间要以礼相待，以和为贵，大家和睦相处，处人度事要宽宏大量。中国民族也一直继承这个优良文化，延续至今，特别是表现在邻里交友中。现在在旅游上也提倡以和为贵，而且上升为理念，一次旅行，涉及的方面众多，比如出行、娱乐场所、餐饮、住宿、购物等等，而且现也传出一些负面信息，关于导游的导购、促销、人头费等，还有 甚至
4、是导游与旅客之间发生争吵和打架，这和以和为贵的旅游管理理念背道而驰，所以，要加强旅游业的管理，增强管理人员的培训，让每个旅客在旅游的途中是非常愉悦的，为旅客在每个地方每个环节提供最优质的服务，不断地刷幸福感，这样旅游业也才能发展壮大，让旅游管理做到最好。这也是旅游企业要追求的境界，与旅客和谐愉快的相处合作，也体现了中国的优秀传统文化。 （三）以德服人的人格魅力 以德服人出自孟子公孙丑章句上的 “ 以德服人，心悦诚服 ” ，讲的就是就算对方有错，就让自己的高尚品德去感化对方，让对方对自己心 服口服。三国时就有最经典的诸葛亮七擒孟获，这就是以德服人最好的体现，做到让对方无话可说，无可挑剔。企业管理
5、者就可从这里入手，培养自己的独特的人格魅力，修身养性，以自己的品德去征服旅客，为员工做榜样，处处为员工为旅客着想。这样不仅为自己的企业树立一个品牌形象，赢得员工的尊重，还在他们面前有威信，深得信任。对于旅游企业是有极大帮助的。 二、让中国传统文化深入旅游管理的几点建议 （一）科学规划文化旅游胜地 一个旅游胜地必须要有文化的支撑，没了文化，那些就只是虚有其表，一个空壳子，只有 灌进文化，那才会有生气，而且要有合理的规划，要有当地独特的特色，与当地的传统文化相结合，而且当地地域气候也有所不同，打造具有当地特色的文化旅游是现在旅游业发展的出发点，在旅游管理融入优秀的传统文化，与政府一起规划旅游业，合
6、理科学的规划旅游管理，特别是对购物、食、住、行的管理，达到最优化，做大做强，推动当地经济的发展，同时也要做到资源的可持续利用，不能损害到当地的环境、风俗等文化。 （二）做好基础工作 努力做好传统文化的宣传教育基础性工作，这样才能保证传统文化深入的融入进旅游管理的理念中， 所以要把传统文化普及到每个人身上，使大家意识到这优秀的传统文化的价值是无可比拟的。要做好这项工作，首先是找准对象，我们首要关注的就是关系到祖国未来的人，青少年，他们也比较容易接受各方面的知识，向他们介绍遗产文化、特色文化、自然风光的历史经历，明白文化的重要性，这是一个名族的精神，不可丢弃，让文化继承延续发展下去。其次是要把文化
7、宣传出去，旅游企业可以跟政府及有关组织一起宣传文化，可在节假日之前宣传这些优秀的传统文化，制作一些宣传画册，宣传视频及宣传会等，保证每一个旅游景点都有文化的支撑，开辟全面的文化旅游使每 一个旅客在旅行中可以了解到中国许多优秀的传统文化，这也是达到学习游玩两不误，同时也普及了民族文化，提高民族的凝聚力。 （三）深入挖掘优秀的传统文化 旅游可去宁静致远的自然风景区中，在那里寻找一片宁静，体验神奇的大自然，折服在大自然的脚下，同时还可去文化底蕴雄厚的地方，在那里看尽祖先的生活状态，体会那时的悲与喜。所以，文化旅游胜地就要充分挖掘当地的文化，使旅游地含有高知识，高精神层面的文化教育，一个地方必有当地特
8、有的风俗、小吃、精神文化等，有着这个地区鲜为人知的历史，让历史学家加入进来，多 走访当地百姓，挖掘深埋已久的文化，这些深入到旅游管理中，对管理者也是极好一笔价值，同时分享到每个前来的旅客中，这无疑也是非常受欢迎的。 三、结束语 旅游管理是是新兴的现代管理，是一门旅游专业的学科，是促进中国旅游业壮大、优质化、幸福化的重要基础，把传统文化融入进旅游管理中，提高旅游服务满意度，做到以人为本、以和为贵和以德服人，为中国旅游业做出贡献也提高民族的凝聚力。 参考文献： 张志娟 .中国传统文化与旅游管理 D.厦门：厦门大学， 2001 史丹丹 .传统文化 的旅游管理理念探讨 J.天津市职工现代企业管理学院学报， 2008，（ 3）： 78 陈佳平 .论中国传统文化对旅游管理的影响 J.焦作大学学报， 2006，20（ 4）： 1718
