1、一、 单项选择 1曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（ D ） A 安全的需求 B 社交的需求 C 自尊与受人尊敬的需求 D 自我实现的需求 2某企业生产某产品，固定成本为 160000 元，单位变动成本为 10000 元，每台售价为 12000元，该产品的盈亏平衡点是（ D ） A 14 台 B 20 台 C 70 台 D 80 台 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权” 外，还包括 ( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.所谓授权，是指 ( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定
2、下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D.委托代理关系 5.霍桑试验表明 ( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措 施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 6.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 7.中层管理者比低层管理者更多地依靠 ( D ) A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能
3、与人际关系技能 8提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要 素的管理学家是 ( D ) A.泰罗 B.巴纳德 C.孔茨 D.法约尔 9直线型组织结构一般只适用于 ( D ) A.大型组织 B.小型组织 C.需要职能专业化管理的组织 D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织 10职能型组织结构的最大缺点是 ( B ) A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差 11下行沟通是指 ( A ) A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见、信息向上级反映 C.下级之间的意见交流 D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 12木桶原理是下列哪一原理的
4、形象说法（ A ） A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 13.目标管理最突出的特点就是强调（ C ） A.计划与执行相分离 B.过程管理与全面管理 C.成果管理和自我控制 D.自我考评和全面控 制 14权变领导理论关注的是（ A ） A.领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B.领导者的个人特性对领导有效性的影响 C.领导者的行为对领导有效性的影响 D.领导方式的易变性 15俗话说“一山难容二虎”，从管理角度看，对这句话的解释你认为哪种最适当？（ B ） A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领
5、导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则容易造成 管理混乱 16管理指导思想上的一个重大变化，是出现了强调灵活应变的（ C ） A.系统调整观点 B.整合的观点 C.权变观点 D.信息反馈的观点 17高层管理的培训重点是（ C ） A.技术培训和管理基本理论的学习 B.领导艺术的提高 C.战略分析能力 D.态度的转变 18一般来说， IT 企业所处的组织环境是（ D ） A.简单和稳定的 B.简单和动态的 C.复杂 和稳定的 D.复杂和动态的 19康佳集团“康乐人生，佳品纷呈”的口号，着重体现出康佳的（ C ） A.卓越的
6、广告才能 B.对社会的责任感 C.企业的使命感 D.追求利润的方式 20（ B ）的定义是影响力，也就是影响群体或组织成员，为实现组织目标而做出努力和贡献的过程与艺术。 A.激励 B.领导 C.权力 D.权威 21哪个论断包含“在适当条件下，一般人不仅能学会接受任务，而且也能主动学会承担任务”。（ B ） A.管理方格理论 B.Z 理论 C.X 理论 D.以上哪个都不是 22小王是某公司的革新能手，曾多次攻克生产难关，同事们也都喜欢与他交往，尽管小王工作更加卖力，但质量部的工作却每况愈下，你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是（ A ） A.组织技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能 2
7、3某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立刻使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（ C ） A.忽略不满情绪，坚持原方案 B.放弃这几个候选人，改为提升他人 C.改进干部考核制度，再次评价候选人的条件和业绩 D.改为外部招聘 24某厂生产某产品的固定成本为 20 万元，平均年产量为 10 万件，单位产品的变动成本为1 元，要实现约为成本 10%的利润，则该产品定价应为（ B ） A.2.2 元 B.3.3 元 C.0.3 元 D.3.2 元 25 甲公司在购并乙公司后，仅派二名管理人员到乙公司，帮助其加强内部管理并负责把好产品质量关，并对乙公司生产的产品用自己的商标品牌进 行销售
8、，结果迅速扭转了乙公司多年亏损的局面。这一例子表明：（ D ） A只要有了强大的品牌优势，购并同类亏损企业是很容易取得成功的。 B拥有较强的内部管理与质量控制能力是甲公司取得购并成功的关键。 C乙公司如果能够自己加强内部管理与质量控制也能取得经营的成功。 D为保证购并能为企业带来满意的后果，需要购并双方多层面的有效整合 26 如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？（ B ） 错误名称 E1 E2 E3 E4 错 误原因 违背双因素理论 违背期望理论 违背公平理论 违背强化理论 A El B E2 C E3 D E4 27 某
9、企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人，车间主任 4 人，班组长 18 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（ B ） A 4 B 7 C 22 D 23 28 某公司属下分公司的会计科长一方面要 向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是：（ A ） A总公司财务经理 B总公司总经理。 C分公司经理 D总公司财务经理和分公司经理。 29 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：（ B ） A.直线制 B.直线职能制 C.事
10、业部制 D.矩阵制 30. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的 进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：( C ) A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩戒 31.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（ ）。 A、泰罗 B、韦伯 C、法约尔 D、梅奥 32.“亡羊补牢”的是一种什么控制方式（ ） A、反馈控制 B、现场控制 C、前馈控 D、预先控制 33.公平理论是美国心理学家 ( )1976 年提出的理论。主要研究奖励与满足的关系问题。 A、麦克莱兰 B、赫茨伯格 C、弗鲁姆 D、亚当斯 34.当管理者工作
11、繁忙时，将某件事情交给下属办理，称之为（ ） A、授权 B、分权 C、放权 D、活性化 35.中国古代政治家管仲有一句名言，即 “ 仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱 ” ，他的这一论述，在某种程度上与（ ）理论，在观念上有明显的相似之处： A、 法约尔的管理过程理论 B、 麦格雷戈的 x、 y 理论 C、菲德勒的权变理论 D、 马斯洛的需要层次理论 36.工商企业是向社会提供有经济价值的商品或劳务，这是工商企业的（ ） A、愿景 B、战略 C、使命 D、目标 37.召开董事会，向媒体发布信息是哪个管理角色的特征活动（ ） A、传播者 B、发言人 C、领导者 D、联络者 38.一位企业的领导者，破例的
12、奖励了几位为企业做出很大贡献的职工，奖金超过了以往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（ ）。 A、 不管奖金数是否全理，超越制度的规定是不应该的 B、 只要不是领导者个人装腰包，奖励完全可以循遵循大数原则 C、 这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的 D、 如果奖励 是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则 39.（ ）不是非正式沟通的形态。 A、集群连锁 B、链式沟通 C、密语连锁 D、单线连锁 40.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董
13、事会在讨论其中失误的责任时，（ ）的说法最为合理。 A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C、总经理应当承担谈判失败的 所有责任 D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 41.某人因为迟到被扣除了当月的奖金，这对他的同事来说是 （ ） 。 A、正强化 B、负强化 C、消退 D、惩罚 42.职能部门化的一个主要缺点是（ ）。 A需要较多的综合管理人员 B易产生本位主义 C管理成本上升 D使高层管理部门增加了困难 43.美国管理学家拉尔夫 K 怀特和罗纳德 李皮特将领导方式分为三种类型，以
14、下哪个选项不属于这三种类型 （ ） 。 A、权威式 B、 民主式 C、参与式 D、放任式 44.H 公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司，下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、营销部门，营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分经营决策权，总公司只保留预算权和重大人事任免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。 H 公司这种组织结构基本属于（ ）式组织结构。 A、 直线 B、 职能 C、 事业部 D、 矩阵 45.首先由组织者挑选适当的成员组成小组，再告之以大致的问题轮廓，然后请小组成员写出尽可能多的各种方案 。完成上述步骤后，有小组成员轮流发表他们
15、的想法。当所有的方案都列出之后，进行开放的讨论，最后由全体成员对各种方案进行打分表决，得分最高的方案便是小组决策的结果。这是以下哪个群体决策的步骤（ ） 。 A、名义小组 B、德尔菲小组 C、互动小组 D、无领导小组 46.被称为“科学管理之父”的是（ ）。 A、泰罗 B、韦伯 C、法约尔 D、梅奥 47.有学者对卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十 项最重要职责按重要性排序如下：（ 1）工作安排和日常的工作计划；（ 2）安排和分派工作；（ 3）控制质量和成本；（ 4）沟通政策和程序；（ 5）激励和指
16、挥职工；（ 6）纪律约束；（ 7）训练职工；（ 8）评价职工的工作成果；（ 9）维护设备，保证各项补给品的供应；（ 10）保证安全。上述列项中属于管理者的控制职能的工作主要是（ ）。 A、（ 3） B、（ 2）（ 3）（ 9） C、（ 3）（ 6）（ 8） D、（ 3）（ 6） E、（ 3）（ 6）（ 9） 48. 双因素理论是由美国心理学家（ ）等人在 20 世纪 50 年代后期提出的。 A、麦克莱兰 B、赫茨伯格 C、弗鲁姆 D、亚当斯 49.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的（ ）职能的任务。 A、 计划 B、 组织 C、 领导 D、 控制
17、 50.人们常说：“你听到的并不是对方说的话，而是你想听的话。”这是（ ） A、过滤 B、选择性知觉 C、情绪 D、语义 51.沃尔玛在 1990 年提出在 2000 年成为拥有 1250 亿美元的公司，是沃尔玛的（ ） A、目标 B、宗旨 C、战略 D、愿景 52.调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作是哪个管理角色的特征活动（ ） A、领导者 B、企业家 C、资源分配者 D、联络者 53.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（ ） A、与下级谈心，了解下级的工作感受 B、亲自制定有关考勤方面的规章制度 C、经常与上级部门沟通，
18、掌握上级部门对自己的要求 D、对下级的工作给予评价并及时反馈给本人 54. .以下哪个不属于上向沟通（ ） A、意见箱 B、建议制度 C、座谈会 D、传达上级的政策 55.在下列各种划分部门的形式中，（ ）最有利于培育具有全面管理能力的主管人员。 A、按人数划分部门 B、按职能划分部门 C、按地区划分部门 D、按时间划分部门 56.人们为了避免不合意或不希望的结果而努力克服某种行为的情况称为（ ）。 A、正强化 B、惩罚 C、消退 D、负强化 57.越是组织的上层主管人员，所做的决策越是倾向于（ ） A、战略的、常规的、肯定的 B、战术的、非常规的、风险的 C、战略的、非 常规的、风险的 D、
19、战略的、非常规的、肯定的 58.（ ）不属于行为方式理论。 A、阿吉里斯的不成熟 成熟连续流 B、罗伯特 豪斯的路径 目标理论 C、布莱克和穆顿的管理方格图 D、坦南鲍姆和施莱特的领导连续流 59.当企业规模相当大且下属单位够得上一个完整的企业机构时适宜采用（ ）。 A、直线型组织结构 B、职能组织结构 C、矩阵型组织结构 D、事业部制组织结构 60.第一步取得一组来自各方专家的协作，要求每个专家无记名地提出自己的看法。组织者负责收集专家的回答并加以 综合和平均，然后将结果反馈给专家再进行第二轮预测。在这轮预测中特别要求持极端看法的专家详细说明自己的理由，并将理由分发给各位专家。经过若干次反复
20、，大多数专家的意见趋于集中，最后趋于一致的意见便成为这些专家的群体决策。这是以下哪个群体决策的步骤（ ） A、德尔菲小组 B、无领导小组 C、互动小组 D、名义小组 61.当企业规模相当大且下属单位够得上一个完整的企业机构时适宜采用（ ）。 A、直线型组织结构 B、职能组织结构 C、矩阵型组织结构 D、事业部制组织结构 62.一位企业的领 导者，破例的奖励了几位为企业做出很大贡献的职工，奖金超过了以往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（ ）。 A、 不管奖金数是否全理，超越制度的规定是不应该的 B、 只要不是领导者个人装腰包，奖励完全可以循遵循大数原则 C、 这种奖励是一种
21、晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的 D、 如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则 63.公平理论是美国心理学家 ( )1976 年提出的理论。主要研究奖励与满足的关系问题。 A、麦克莱兰 B、赫茨伯格 C、弗鲁姆 D、亚当斯 64.第一步取得一组来自各方专家的协作，要求每个专家无记名地提出自己的看法。组织者负责收集专家的回答并加以综合和平均，然后将结果反馈给专家再进行第二轮预测。在这轮预测中特别要求持极端看法的专家详细说明自己的理由，并将理由分发给各位专家。经过若干次反复，大多数专家的意见趋于集中，最后趋于一致的意见便成为这些专家的群体决策。这是以下哪个群体决策的步骤
22、（ ） A、德尔菲小组 B、无领导小组 C、互动小组 D、名义小组 65.中国古代政治家管仲有一句名言，即 “ 仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱 ” ，他的这一 论述，在某种程度上与（ ）理论，在观念上有明显的相似之处： A、 法约尔的管理过程理论 B、 麦格雷戈的 x、 y 理论 C、菲德勒的权变理论 D、 马斯洛的需要层次理论 66.工商企业是向社会提供有经济价值的商品或劳务，这是工商企业的（ ） A、愿景 B、战略 C、使命 D、目标 67.召开董事会，向媒体发布信息是哪个管理角色的特征活动（ ） A、传播者 B、发言人 C、领导者 D、联络者 68.“亡羊补牢”的是一种什么控制方式（ ） A
23、、反馈控制 B、现场控制 C、前馈控 D、预先控制 69. .以下哪个不属于上向沟通（ ） A、意见箱 B、建议制度 C、座谈会 D、传达上级的政策 70.在下列各种划分部门的形式中，（ ）最有利于培育具有全面管理能力的主管人员。 A、按人数划分部门 B、按职能划分部门 C、按地区划分部门 D、按时间划分部门 71.人们为了避免不合意或不希望的结果而努力克服某种行为的情况称为（ ）。 A、正强化 B、惩罚 C、消退 D、负强化 72.越是组织的上层主管人员，所做 的决策越是倾向于（ ） A、战略的、常规的、肯定的 B、战术的、非常规的、风险的 C、战略的、非常规的、风险的 D、战略的、非常规的
24、、肯定的 73.（ ）不属于行为方式理论。 A、阿吉里斯的不成熟 成熟连续流 B、罗伯特 豪斯的路径 目标理论 C、布莱克和穆顿的管理方格图 D、坦南鲍姆和施莱特的领导连续流 74.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（ ）。 A、泰罗 B、韦伯 C、法约尔 D、梅奥 75.当管理者工作繁忙时，将某件事情交给下属办理，称之为（ ） A、授权 B、分权 C、放权 D、活性化 多项选择题 1组织外部环境包括的要素有 ( ABCDE ) A.行业 B.原材料供应 C.产品市场 D.政治状况 E.社会文化 2主观决策法的特点是 ( ABCDE ) A.方法灵便 B.易产生主观性 C.缺乏严格论证
25、D.易为一般管理干部所接受 E.适合于非常规决策 3矩阵组织的弱点有 ( AB ) A.稳定性较 差 B.多头领导 C.适应性不强 D.灵活性不够 E.部门之间难以协调 4.社会人的要点是 ( BCE ) A.人们的经济需求是首要的 B.人是由社会需求而引起动机的 C.人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 D.多数人的个人目标与组织目标不一致 E.职工非常重视对同事们的社会影响 5.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 ( CD ) A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因 素 6.根据双因素理论， ( AC )往往与职工的不满意关系密切。 A.企业政策 B.工作的成就感
26、C.工资水平 D.责任感 7.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（ BC ） A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力 C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性 8.组织中不利于分权的因素有（ CD ） A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 9.在领导方式 四分图理论中（ BD ） A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度 B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度 C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心 D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表
27、现 10管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（ ABCD ） A 管理者本人 B 被管理者 C 同级管理者 D 下级管理者 E 上级管理者 单项选择 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是 ( C ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20 世纪初，提出图表系统法的人是 ( A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理的主体是 ( D ) A.企业家 B.全体 员工 C.高层管理者 D.管理者 4.一般认为管理过程学派的创始人是 ( D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 5 决策树决策法是（ A ） A期望值决策法的一
28、种形式 B主观决策的一种方法 C线性规划法的一种形式 D定性决策的一种方法 6从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息（ D ） A高弹性的集权 B中等弹性的集权 C低弹性集权 D无弹性集权 7 科学管理的中心问题是（ C ） A提高管理水平 B提高人的积极性 C提高劳动生产率 D提高市场占有率 8 在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（ C ） A战略 B规划 C程序 D规则 9 计划工作的起点是（ D ） A确定计划工作的假 定条件，并加以宣传 B预测执行计划时的环境 C设计各种可供选择的备选方案 D对将来可能出现的机会加以估计 10 下列对许诺原理的表述中正确的是
29、（ B ） A许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大 11 管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（ D ） A限定因素原理 B许诺 原理 C灵活性原理 D改变航道原理 12 “ 集中政策，分散经营的组织结构 ” 属于（ C ） A直线型组织结构 B职能型组织结构 C事业部制组织结构 D矩阵结构 13一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（ B ） A审批权 B决策权 C组织权 D计划权 14 “
30、主管人员越是能够了解下属的需求和愿望 ，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献 ” 原理属于（ B ） A沟通联络原理 B激励原理 C直接管理原理 D目标协调原理 15.弗鲁姆提出的激励理论认为 ( A ) A.激励力 =期望值效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 16.控制活动应该 ( D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 17.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 ( D ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规
31、模 D.管理宽度的限制 18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该 ( B ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无 影响 19.古典管理理论阶段的代表性理论是 ( A ) A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 20成功地履行管理职能最基本的要求是 ( C ) A.德才兼备 B.具有管理能力 C.强烈的管理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 21.在实际工作中，实际上不存在纯粹的 ( A ) A.职能型组织结构 B.直线 -职能参谋型组织结 构 C.直线 -参谋型组织结构 D.直线型组织结构 22.管理过程理论强调 ( A ) A.管理是让别人同
32、自己去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 23.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以 ( C ) A.算术级数增加 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.几何级数减少 24.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励 ( D ) A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争 25佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求 ? （ C ） A 直线型 B 职能型 C 矩阵结构 D 事业部制 26通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ B ）
