1、信息与网络中心工作流程 校园网用户服务： 学校教职工和学生需办理使用校园网，以及网络账户维护管理、服务申请、故障报修等相关业务，可选择“网上在线办理”或“用户服务大厅现场办理”两种方式（南校区：用户服务大厅设在电教楼一楼、新校区：用户服务大厅设在综合服务楼负一层）。 网上在线办理： 故障报修、文档下载（含各种申请表格）、网络杀毒等应用系统网络资源。各种不需现场验证身份的服务可在线办理。 用浏览器打开学校首页（ http:/），点击页面下方“网络服务”链接，即可进入“合肥工业大 学综合网络服务系统”界面。 根据您的身份，选择“学生用户”或“教师用户”，然后再根据需要点击相应的链接，即可使用在线的
2、各种网络服务（如图）。 服务大厅办理： 用户首次开通网络账户、注销网络账户 、修改管理口令 等需现场验证身份的业务需要到用户服务大厅办理。请用户携带有效证件（学生证、工作证；单位申请 或修改 服务需要开具单位证明并盖章），到电教楼一楼用户服务大厅， 在对应窗口处办理相关业务。具体业务流程请见大厅张贴的用户服务流程示意图。 注： 1、除固定 IP 国际权限的用户外，其他用 户类型的费用收取采用的是包月制，费用结算日期为每月 28日。 2、不再使用服务的用户，请及时办理销户手续，否则网费将继续每月累计扣除。 3、学生用户网络使用费按学年结算，费用为 60 元学年。 4、本科生每月网络使用时长为 2
3、00 小时。 用户服务大厅电话： 2901178、 2902240（南区）、 3831163（新区） 服务器托管办理： 校内各部门有请打开校园网主页，点击页下方“网络服务”链接，进入“合肥工业大学综合网络服务系统”界面。再点击“文档下载”，打开“ 服务器托管暂行规定”按要求 “提出书面申请。托管机房在收 到书面申请后一个工作日内作出响应，对托管用户提出相关具体要求。 多媒体教学 管理 ： 学校多媒体教学管理办公室分设在新校区和南校区。 南校区：西二 601 室 服务电话 2901735 主楼 310 室 服务电话 2902234 新校区：六教 301 室 服务电话 3831067 教学管理系统
4、、行政办公系统、英语教学平台 服务 ： 技术服务电话： 2902282 网络教学平台服务： 网络教学平台应用 服务 电话 ： 2901102 平台管理员邮箱： junjun 课堂教学 录制： 学校 课堂教学 录制分两类： 1、精品课程申报课堂教学录像及课程介绍专题片的录制 ； 2、省级及以上精品课程课堂教学全程录制 ； 精品课程申报录制： 教师请到教务处教学研究科填写“合肥工业大学精品课程录像申请表”，凭“申请表”到教务科领取“直录教室借用单”后，教师凭“教室借用单”和“申请表”到电教楼四楼（ 411 办公室）办理课堂教学录像及专题片录制登记手续。 全程课堂教学录制 ：教师请到教务处教学研究
5、科填写“合肥工业大学精品课程全程教学录像申请表”后，凭“申请表”到教务科领取“直录教室借用单”后，教师凭“教室借用单”和“申请表” 到电教楼四楼（ 411办公室）办理课堂教学录制登记手续。 课堂教学录制 服务 电话 ： 2902239 录 制 教室 ： 东教学楼 201 教室、 301 教室。 教室管理 电话： 2901103 校内有线电视服务： 学校教职工用户需办理校内有线电视开通，以及用户档案管理、移户更名、收视缴费、故障报修等相关业务，可选择“电话咨询办理”（各类不需要出具证明盖章的服务）或“用户服务大厅现场办理”两种方式（“用户服务大厅”设在南校区电教楼一楼）。 电话办理业务： 有线电视信号故障问题、电视收视费及用户档案问题，有线电视收视相关业务问题：请拨打合肥有线台用户服务电话 96533。 现场办理业务： 办理新户安装、搬迁移户、更改户名的用户：请持学校房管科住房证明到电教楼一楼“用户服务大厅”登记办理。经核实后电话通知用户到服务大厅领取电教中心出具的证明材料，并持本人身份证到合肥市阜阳路 152 号合肥有线台营业厅办理相关手续。 校内有线电视服务电话 ： 2901102 信息与网络中心 2011 年 10 月 24日
