1、毕业论文任务书工商管理喜欢抱怨的员工一定不是好员工吗员工抱怨与组织承诺的关系研究一、研究目的和意义中国职工具有五种组织承诺类型，即感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺。所以影响组织承诺的因素也是多样的，其中员工的情绪也是组织承诺的影响之一。员工的正面情绪如员工工作满意与组织承诺之间关系国内外很多专家学者都对其进行了比较全面的分析与探讨，认为员工工作满意与组织承诺是成正比的。而员工的负面情绪如员工抱怨与组织承诺之间的关系目前很少有人去研究，一般认为员工抱怨与组织承诺之间是成反比的，但真实情况真的是这样的吗，在实践的过程中有时情况往往不是我们一般认为的那个样子的，通过本文的研究将会得出
2、一个结论。通过研究发掘员工抱怨与组织承诺之间的关系，从而有利于企业更好地提高组织承诺，对组织进行更好的管理，促进组织的发展。二、主要研究内容1绪论11研究背景12国内外研究现状分析121研究的意义2组织承诺的概述21什么是组织承诺22组织承诺的类型23影响组织承诺的因素231正面情绪对组织承诺的影响232负面情绪对组织承诺的影响124提高组织承诺的方法3问卷调查31问卷的设计32问卷调查过程33调查结果分析4结论41主要结论42研究的不足三、实施方案（调研、实习方案，进度安排等）实施方案我将通过问卷调查的方式对海宁新佳美酒店的员工进行信息的采集，然后对收集回来的信息进行分析，从而得出结论。进度
3、安排第六学期第1920周联系指导老师，查找资料，初定选题并公布选题；第七学期第14周指导教师制作任务书,填写开题报告第七学期第511周完成调研，取得结论，在老师指导下初步完成论文写作；第七学期第1315周对论文进一步修改；第七学期第16周上交毕业论文定稿；第七学期第19周参加答辩。四、推荐阅读文献1凌文牷张治灿方俐洛影响组织承诺的因素探讨J心里学报,2001（3）2邱静关于提高组织承诺水平的探讨J经济管理者,2008（15）3刑丽云浅析我国职工的组织承诺J新疆石油教育学院学报，2004（4）4谢智红组织承诺研究综述J重庆文理学院学报，2009（6）5匡萍波凌玲不同组织信任背景下工作满意度与组织
4、承诺之间的关系J经济管理，2009（4）6田满红张建卫刘曼丽组织承诺研究及其对我国企业管理实践的启示J北京理工大学学报,2005（12）7胥月承诺在管理中的意义和作用J科教文汇，2008（7）28汤振林工作倦怠对组织承诺的影响J科技创业，2010（8）9孙曼白领工作者角色压力，工作倦怠与组织承诺之间的关系研究J同济大学硕士论文，200610凌文牷张治灿方俐洛中国职工组织承诺研究J中国社会科学，2001（2）11李彬包磊酒店员工抱怨管理浅J邯郸学院学报,2007312RAYMOND,L,NGO,HY,SHARON,FLINKINGEMPLOYEESJUSTICEPERCEPTIONSTOORGA
5、NIZATIONALCOMMITMENTANDINTENTIONTOLEAVETHEMEDIATINGROLEOFPERCEIVEDORGANIZATIONALSUPPORTJJOURNALOFOCCUPATIONALANDORGANIZATIONALPSYCHOLOGY,2006,79110112013PARKER,CP,BALTES,BB,YOUNG,SA,ETALRELATIONSHIPBETWEENPSYCHOLOGICALCLIMATEPERCEPTIONSANDWORKOUTCOMESAMETAANALYTICREVIEWJJOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVI
6、OR,2003,24438941614RIKETTA,MATTITUDINALORGANIZATIONALCOMMITMENTANDJOBPERFORMANCEAMETAANALYSISJJOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVIOR,2002,23325726615AVOLIO,BJ,ZHUWEICHUN,KOH,W,ETALTRANSFORMATIONALLEADERSHIPANDORGANIZATIONALCOMMITMENTMEDIATINGROLEOFPSYCHOLOGICALEMPOWERMENTANDMODERATINGROLEOFSTRUCTURALDISTANCEJJOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVIOR,2004,25895196816COLE,MS,BRUCH,HORGANIZATIONALIDENTITYSTRENGTH,IDENTIFICATION,ANDCOMMITMENTANDTHEIRRELATIONSHIPSTOTURNOVERINTENTIONDOESORGANIZATIONALHIERARCHYMATTERJJOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVIOR,2006,275585605
