1、1重庆市外商投资企业协会关于 2010 年度工作总结及 2011 年工作思路的报 告尊敬的西建主任、光炜执行会长及各位会长、各位理事：根据协会章程规定及本次理事会安排，现将协会上年工作情况及上年工作情况及今年工作计划报告如下，请予审议。一、2010 年工作总结过去的一年，在市委、市政府实施建设内陆开放高地战略背景下，我市外商投资企业战胜后金融危机带给企业发展的诸多不利因素和困难，取得了骄人的生产经营业绩。外商协会工作也在各级领导及会长、执行会长、副会长、理事关心支持和指导下，在广大会员企业的积极支持与配合下，紧紧围绕“凝聚会员、服务企业、联系政府、回馈社会”的宗旨，坚持“ 突出服务、维护权益、
2、扩大会员、强化宣传、增强影响、合作共赢”的工作原则，各项服务工作取得良好实效，进一步增强了企业凝聚力，扩大了协会和外商投资企业的社会影响力，为会员企业的发展做出了积极的贡献。第一，进一步加强服务功能，为企业的服务更趋完善。2010 年，协会秘书处与重庆市外商投资促进中心整合的优势得到充分发挥。我们紧密结合投促中心各项服务功能，有针对性地满足企业的不同需求，形成了各有分工、协同作业的服2务模式，实现了协会与企业的双赢局面。具体为：为企业再投资提供优惠政策，投资设计咨询及搬迁寻址等服务，为企业提供境外考察、学习、培训等全程式服务；及时提供国内外展会信息，积极组织企业参加各类大型会议及展览；为企业人
3、才培训提供专业服务；为企业提供人力资源服务；为外籍人士提供在重庆工作、生活和学习的全方位咨询和各项手续代办服务等。我们的服务涉及企业生产经营各个方面，帮助企业致力其核心业务，促进企业的良性发展。第二，努力搭建政府与企业沟通平台，为会员争取更好的发展环境。一是积极促进企业高层与政府领导之间的交流。其一，举办了 2010 年外企迎春座谈会。会议邀请到周慕冰副市长、艾扬副秘书长以及市外经贸委、市发改委、市经信委、市人力资源社保局、市国土房管局、市工商局、市国税局、重庆海关、市外汇管理部等领导与副会长及理事企业进行面对面的交流，听取企业负责人的意见和建议，协调解决企业实际问题。其二，积极协助政府举办市
4、情报告会，秘书处在会前广泛收集企业反映的问题，及时反馈给出席会议的市领导及市级部门，协助确定会议议题，积极邀请企业参会，推动企业与市领导在会上的有效交流，促进企业关心的问题得到现场解答。如 2010 年第一期市情报告会上，我们邀请了童小平副市长盘点上一年的经济情况，发布了新一年的经济目标，并就我市能源供应、 “五个重庆”建3设、控制水泥行业产能过剩等问题和现场企业家进行交流，获到企业好评。在第二期市情报告会上，市委常委、两江新区书记、主任翁杰明发表了“两江新区中国发展战略转型的重要突破口”主题报告，详细解读了两江新区在建设规划中的内陆开放新型模式，就两江新区设立目的、优惠政策等内容与企业代表进
5、行了深入交流，增强了企业对两江新区及重庆未来经济发展的信心。二是创新开展顾问交流活动。其一是税务主题沙龙。我们邀请到顾问单位市国税局多个处室的负责人和业务骨干为企业介绍相关税务政策的最新规定、热点问题；并为与会代表解答了境外股东派遣到公司工作的外籍人员是否构成常设机构问题，以及保税港区货物出口退税问题等。其二是外企人力资源沙龙。活动邀请到市人保局的王荣胜顾问为企业讲解劳动管理方面的新情况及典型案例。其三是外籍人士居留签证相关政策沙龙。协会顾问单位市公安局出入境管理局派出了警务经验丰富的多位警官为外企解答涉外单位备案、外籍人士在渝申请居留许可、申请各类签证等外籍人士居留签证的相关问题。与此同时，
6、我们十分注重企业与顾问的日常联系，加强政府部门对企业生产经营工作的指导，促进企业守法、守规以及用好、用活、用够各项政策。三是深入开展企业走访调研，切实帮助企业解决生产经营中的问题。我们共走访企业 40 多家，收集并处理企业各类需求、4协调事项 130 余件。通过走访调研，既了解了企业最新的动态和需求，协助企业解决实际困难，又加强了企业与协会的联系与互动，使协会的服务更贴近会员，更好地满足了会员企业的共性及个性需求。如在走访中，我们了解部分会员公司有招聘需要，秘书处立即从人才库中调取合适储备人才资料，向公司推荐；了解到企业有迁址需要，积极为其提供各区县、园区的优惠政策、土地供应等情况。一年来，我
7、们根据走访收集到的企业信息，先就发展环境、能源供应、园区交通等方面的问题，形成调研材料呈市政府办公厅和市级政府部门，供领导决策参考。与此同时，协会还深入收集企业情况，先后完成了中国投资环境评价调查问卷表企业信息收集工作；日资企业薪酬情况调研工作；我市商贸人才基本情况调研工作等，为相关政府部门及企业便捷了解信息，改善我市投资软环境做出努力。四是扎实开展企业咨询、协调工作。我们在市政府外商投诉协调中心支持下开展投诉协调工作，积极为企业的健康发展创造良好环境。协会全年共接受企业投诉协调案件 17 件，完成15 件，移交市政府外商投诉协调中心 1 件，正在办理 1 件。从全年接受的投诉协调案件分析，焦
8、点是能源供应、劳动关系协调、外籍人士居留相关手续办理等方面。作为会员企业的“娘家” ，协会积极为企业提供各类咨询服务。无论是证照办理程序，还是涉及政府部门的相关信息，秘书处无不热情回复，成为企业便捷的咨询平台。5第三，举办联谊活动，协会凝聚力得到极大增强。一是在保持日常活动频率与数量的同时，重点举办大型活动，分别于 5 月和 11 月成功举办了“中安 长岛杯” 五人制足球赛、 “利宝 健康杯”羽毛球邀请赛。这是 协会首次尝试一年内举办两次大型体育赛事活动，也是首次举办有企业领导广泛参加的活动，得到了企业的积极响应。足球赛有 16 家企业 130 余名队员报名参加，羽毛球比赛有 24 家企业 1
9、50 多名队员参加，特别值得一提的是有 35 位企业负责人参加了羽毛球领导组单打比赛。比赛规模大、会员参与度广，充分起到了加强交流与友谊，展现企业风采，丰富员工文化生活，和谐共建健康重庆的目的，得到了会员企业领导的肯定，引起了良好的社会反响。二是积极组织成渝外企联谊活动。我们与四川省及成都市外商协会合作，开展了成渝两地企业的交流与沟通，为企业在国家建设成渝经济圈的战略规划中，及时寻求商机搭建平台。三是开展企业参观访问活动。应企业要求，2010 年 8 月，协会组织企业实地参观考察两路寸滩保税港区，通过考察，部分企业针对发展实际，加快了进驻保税港区进程，以及增强了充分利用保税港区政策的意识。四是
10、精心制作联络员通讯录，登载各会员企业、协会顾问及相关政府部门的联络信息，同时运用手机短信平台发布政策、活动信息，促进信息快捷交流。第四，提升培训服务，为企业人才战略提供有力支持。6协会培训工作坚持科学化、专业化和规范化发展道路。我们在总结了以往培训经验的基础上，着力提高培训档次，优化培训流程，加强培训需求分析，丰富培训资源，与国内外知名专业机构建立战略合作伙伴关系，同时在市外经贸委专项政策资金支持霞，不断探索新的培训模式，积极帮助企业培养实用型人才。一年来，秘书处累计举办了财税、法律、人力资源、生产管理、组织管理、政策解析等各类培训 23 期，参训企业共计 600余家/ 次、1200 余人 /
11、次。各培训课程受到企业的广泛欢迎，在企业中建立了良好口碑。更有企业主动为协会新一年的培训工作出谋划策，提议新的培训课题方向。通过努力，培训活动的会员覆盖率达到了 90。一些非会员通过参与我们组织的培训活动，从认识到了解，进而申请加入协会，使培训成为会员拓展的有效渠道。第五，倡导公益，协助企业担当社会责任。2010 年，协会积极协助企业履行社会责任，会员中涌现出一大批热心公益、保护环境、关注慈善的优秀企业，他们不仅为重庆经济的发展做出了突出贡献，在公益慈善领域也坚守着自己的一份责任与传统，为众多企业树立了榜样，带动形成良好的社会风尚。去年，协会重点协助企业参与了国家林业局、重庆市政府等共同主办的
12、“ 绿化长江 重庆行动“捐资造林大型公益活动。7对此，我们向会员单位及重点在渝外商投资企业发出了倡议，全方位宣传“绿 化长江 重庆行动 ”利国利民的重要意义，鼓励企业勇于承担社会责任，积极投入到绿化长江、保护环境、回馈社会的活动中来。绿化长江活动得到了广大在渝外企的积极响应和广泛参与。截至目前共有 60 多家外商投资企业，捐款1.46 亿元，其中会员企业捐款 7600 多万元，企业的爱心壮举为绿化长江贡献了巨大力量，以实际行动展示了外企承担社会责任的良好形象。在协会今天晚上举办的新春联谊会上，我们还将举行颁奖典礼。第六，加强宣传工作，树立外企良好社会形象。2010 年我们以中文版通讯、全英文版
13、魅力重庆、电子刊物及网站为基础，架构全方位综合媒体宣传平台，树立外企良好形象，传递各类新闻信息。截止 2010 年 12 月，协会共计出版通讯1 万多册，发行通讯附刊魅力重庆英文期刊 6 期3 万册。协会电子刊物外协 e 刊以“ 短、平、快 ”的优点受到了会员企业的欢迎，我们编辑各类新颖、活泼的社会经济新闻及企业讯息，使这份网络刊物更加贴近会员对政府公共信息的实际需要。截止 2010 年 12 月， 外协 e 刊已总计 出刊 116 期。 在利用自身宣传平台资源之外，我们还积极利用社会公共媒体资源，宣传企业事迹。一是推荐企业参加重庆日报、重庆晨报、重庆晚报、重庆商报及重庆电视台、重庆电台的各类
14、主题宣8传。如 2010 年初，我们推荐汇丰银行重庆分行、庆铃汽车、康明斯公司等参加市委宣传部开展的“勇立潮头” 大型宣传活动，各主流媒体均以重点版面、重点栏目对我们推荐的企业进行了报道，起到了良好的社会反响。二是推荐企业参加各类创优争先评选。2010 年，我们先后推荐企业参加了重庆市高层次人才、重庆市青年岗位能手、三峡友谊奖等评选活动， “以评选促宣传” ，取得了良好的效果。第七，大胆创新，加快新会员发展。2010 年，秘书处积极通过“活动吸引、客户推荐、部门协作”等方式发展新会员；大胆开创邀请企业免费体验一年会员服务的新方法，取得了良好效果。经过不懈努力，截至 12 月，秘书处共发展了 2
15、6 家新会员，创下二届理事会以来的最高纪录。各位理事，协会 2010 年顺利地完成了各项既定任务，取得了不俗的成绩。同时，我们也深刻认识到，我们的工作仍然存在诸多不足之处，制约协会快速持续发展。一是对企业的需求把握得还不够及时准确，影响了协会服务的针对性和时效性；二是工作流程不够完善，影响服务效果；三是协会活动的企业参与率需要进一步提高；四是协会的社会影响力与其内陆开放高地发展的总体要求不相匹配。2011 年，协会将着力针对不足，积极制定发展措施，力争步上发展的快车道。二、2011 年工作思路及具体措施计划第一，总体工作思路。92011 年是“十二五”规划开局之年，也是 协会发展承前启后的一年
16、，我们面临着新的机遇与挑战。一是社团之间竞争激烈，企业参加社会组织的选择更多；二是我们是综合性协会，缺乏行业协会的专业背景支撑；三是随着社会的发展，企业对服务的要求越来越高。但是，化不利为机遇，抢抓我市大力建设内陆开放高地、国家中心城市、创新型城市的历史机遇，深挖潜力、提高服务、增强凝聚，扩大影响，实现协会又快又好地发展。第二，具体措施及计划。1.创新服务模式，大力提升服务质量和服务层次。大力开展高层次联谊活动；寻求高水平培训合作机构，强化培训课程的前瞻性、实用性；深入开展投资咨询、商务代办、出国（境）团组，会议会展、人力资源等服务项目，满足企业生产经营中的各项服务需要。2.打造高端服务平台，
17、建立市领导与会员企业的高层沟通对话机制。邀请市领导、市政府相关部门负责人参加协会的联谊活动，提升协会活动的档次，更多的争取市领导对协会的关心和支持，更好地发挥协会的桥梁和纽带作用；争取顾问单位的支持，进一步做好企业走访调研及投诉协调工作。3.稳定现有会员基础，积极拓展新会员队伍。要进一步加强与会员企业的联系，切实提高各类活动的参加率，提高会员企业的认可度，稳定会员队伍。同时，进一步创10新措施积极发展新会员，拓宽新会员行业类别，力争新会员数量在上年基础上增长 50%。4.加强对外交流合作，提升协会影响力。在巩固现有服务领域的基础上，加强与各领事馆、友邻商协会的交流、合作，针对性地开展大型联谊活动，借用友邻单位社会资源，提升协会的对外影响力。5.全力开好协会第三届会员代表大会。深刻总结二届理事会工作经验，查找不足，制定新的五年发展思路，做好对外宣传，把会员代表大会开成团结的大会、友谊的大会，发展的大会。各位理事，以上报告，不妥之处，恳请大家批评指正。重庆市外商投资企业协会秘书处二一一年一月二十一日
