行动学习应用案例：典型行动学习项目的设计与管理（上）之前的专栏中我们介绍了行动学习在组织中的各类应用，接下来我们将用两期的篇幅向读者介绍国际主流的行动学习项目典型设计和实施，并通过一些案例进行详细阐述，以期帮助读者能够完整掌握行动学习项目的整个项目设计和过程管理。目前国际上典型行动学习项目的实施尽管有所差异，但是总体流程可概括为如下十个步骤：1、 与高层接触、确定需求并设定目标2、 组建项目管理组3、 设计行动学习项目4、 确定和定义要解决的问题5、 组建行动学习团队6、 建立和保持团队的动力和士气7、 保持高层的参与和支持8、 解决方案的汇报9、 行动学习项目评估10、 将行动学习融入公司成为文化的一个组成部分步骤一与高层接触、确定需求并设定目标对于行动学习的需求确定可以有多种不同的方式。通常情况是，组织对行动学习有所了解，由人力资源部门或者培训发展部门引入实施行动学习项目。另外一些情况是，高层要求人力资源部门或者培训发展部门推荐一种最好的方法来开发领导能力或解决重要的、战略的问题。在这两种情况下，组
