2010年“优质护理服务示范工程”活动方案为有效加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，深化医药卫生体制改革、落实科学发展观，根据卫生部和黑龙江省卫生厅有关文件要求，市卫生局决定，在全市卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动（以下简称“示范工程”活动），通过探索、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。为此，特制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。二、组织机构市卫生局成立市卫生系统“优质护理服务示范工程”领导小组：组 长：、副组长：三、活动范围及主题（一）活动范围全市各级各类医院，重点是公立医院，同时鼓励非公立医院积极参与。（二）活动主题“夯实基础护理，提供满意服务”。四、活动目标利用2年左右的时间，通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“示范工程”活动，
