IBM 450 亿美元是这样节省的在2005-2011 的6年时间里，IBM 节省采购成本最高可达450 亿美元，而促使如此巨额成本成功削减的主要“功臣”，当属在IBM 全球建立的共享服务中心。对于IBM而言，上世纪90年代初无疑是其百年历史长河中最为艰难的时期，不断下滑的市场份额，持续加剧的亏损规模、企业内部充斥着臃肿而又低效率的各种机构当时，包括甲骨文CEO埃里森、微软创始人比尔盖茨在内的许多人都认为，这个蓝色巨人已经走到了穷途末路、时日无多，当时有媒体用一句话来描述IBM，那就是“一只脚已经跨入了坟墓”。几乎没有哪个千亿美元规模的企业能够从濒死边缘重获新生，然而IBM 却创造了这个奇迹。临危受命的前IBM 公司董事长郭士纳通过启动一系列战略性调整举措让大象起死回生并重新翩翩起舞。十多年之后回望这段经历，其中重要的行动就是IBM 曾经向全球整合企业GIE(Global Integrated Enterprise) 模式的转型，IBM 全球共享服务中心的成立在其中起到了关键作用，IBM 大中华区全球流程服务部总经理廖伦平认为：“在当时的调整中，IBM 急需降低成
