第八篇 工程部管理制度第一章 总则第一条 工程部管理范围工程部负责电器、空调、给排水、锅炉等系统运行管理、设备维修、保养,负责装修设施的维修工作,堪称酒店的心脏部门。工程部的管理需要的科学性和严密性,除了因为它本身的技术性之外,还因为它的工作直接或间接地与客人联系在一起。客人来到酒店要得到物质上的和精神上的享受,而这种享受很大程度上是依赖了完善的服务设施和设备,离开了这些,服务质量就没有了支撑点,就没有后盾。工程部管辖范围如下:1、负责酒店电力系统、空调系统、给排水系统、锅炉、电视、消防监控、电话系统的运行管理和维修、保养。2、负责酒店水暖设备、厨房机械设备的维修、保养。3、负责酒店电冰箱、清洁机械、人力推力和五金构件的维修工作。4、负责酒店内装修设施、家具、装饰灯具的维修、保养工作等。5、负责酒店系统的完善改造,设备更新的小项增加和改造工程施工。6、对酒店土建结构方面的渗漏水负责联系,处理增加、改造和维修项目。7、负责油类、存放库及灶具设备维修保养。 第二章 工程部人员岗位责任制 第二条 部门经理职责1、坚