第四章 加油站岗位操作技能 加油站的岗位主要有加油、营业开票、帐务、计量、设备维护等，根据加抽站规模及日均加油量的大小，可实行一人多岗或一岗多人。加油站服务质量的优劣直接体现在各岗位的具体操作中，因此提高各岗位员工的操作技能对加油站真正做到规范化的优质服务具有重要意义。 交接班是加油站营业的一个不可缺少的环节。各班之间做好交接是做好整个营业工作的前提。在各班的交接中应做到：交接工作不马虎，要认真做好交接。交接要有条理，各项数据要准确。交接班工作的主要内容有：加油量的交接、存油量的交接、现金及票证交接、设备检查交接、填写交接班记录。营业前准备工作班前准备。接班人员应提前1啦n到岗，以便做好准备工作。班长组织全班人员进行班前工作安排，通报前日工作情况，进行班前动员员提出工作要求，分配具体任务。枚查人员着装仪表，放好个人财物。做到仪容仪表清洁整齐，着装挂牌。检查并擦拭机具，打扫站内环境卫生。准备好营业用笔、纸、票单，备足零钱零票，准备交接班。服务质量情况。设备和安全情况各种票证情况。 (一)加油字
