工作质量检查制度.doc

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资源描述

工作质量检查制度1.目的提升服务、提升效益、提升品牌。2.适用范围适用于中心对相关部门不定期或定期开展工作质量检查。3.工作职责3.1办公室根据中心领导的指示,组建工作质量检查组,确定检查组成员、检查时间。3.2检查组成员:应本着认真、负责、客观、公正的精神,做好相关的检查工作,如实指出存在的问题。3.3各部门:对检查中发现的问题,认真分析原因,及时采取有效措施改进工作,提高服务质量。4.制度要求4.1办公室根据工作质量检查需要,适时成立中心工作质量检查小组。小组成员由中心领导确定,一般包括中心主任、主任助理、各部门负责人,以及其他由中心领导指定的人员。4.2正常情况下中心每季度至少组织1次全面检查,并考虑检查的全面性、均衡性,对各部门的发展均应抽查。4.3质量检查采取定期与不定期相结合的方式进行,中心领导、检查组成员在非检查时间发现的问题,也应记录到检查表中,并反馈至相关责任部门,要求其整改。5.相关文件5.1相关法律法规、政策规定5.2中心各项规章制度6.相关记录6.1工作质量检查表(育养、餐饮、物业安全、物业

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