(时代光华)商务礼仪.doc

学习课程：商务礼仪单选题1.关于礼仪的说法正确的有: 回答：正确 1. A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 2. B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 3. C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 4. D 以上都正确 2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确 1. A 偏执 2. B 中庸 3. C 和善 4. D 以上都正确 4.看名片的技巧有哪些: 回答：正确1. A 名片是否经过涂改 2. B 是否印有住宅电话 3. C 是否头衔林立 4. D 以上都正确 5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确1. A 对方先挂 2. B 自己先