物业服务质量检查表.DOC

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资源描述

1、物业服务质量检查表 检查人员 检查时间 年 月 日 时至 月 日 时 合同项目 主 要 要 求 主 要 问 题 得分 总得分 1、校园监控、门卫管理、校园巡逻安全管理服务。 室内干净整洁,着装规范统一,制度健全上墙,防暴器材摆放整齐,无乱接电线和使用大功率电器( 20 分)。 保安人员中 50 周岁以下人员占总数的 60%以上,安保队员持证上岗( 20分)。 迟到早退、中途溜岗、离岗无提示牌,执勤期间从事与执勤无关事情 ( 10)分。 无值班记录、交接班记录、记录不全( 10 分)。 值班人员配备无线对讲装置和其他必备的安全护卫器械( 20 分)。 私自调取录相,进出车辆货物查验不到位,巡逻未

2、按时、按地点巡查的 ( 20 分)。 2、公共区域保洁与垃圾清运、垃圾站维修服务。 配备保洁员 8 人,配备统一的保洁服装和必要的保洁工具、装备( 10分) 适当设置垃圾收集点,每日及时清理,保持垃圾埇无异味,表面无污渍,周围无杂物( 20 分) 院内公共设施目视无灰尘 ,广场喷水池保持水体清洁,明沟无杂物、无积水( 20 分) 垃圾站专人管理,每日清理,垃圾箱整体清洁,无异味( 10 分) 定期对垃圾站周围 10 米进行消毒杀菌,有效控制蚊蝇( 20 分) 垃圾外运符合环保、卫生、安全等相关部门要求,严禁露天焚烧( 20分) 后勤公司意见 注: 1、物业服务各项内容按百分制进行打分评定,评分

3、按权重 35%作为每月部门考核分修正参考。 2、 后勤公司应对检查发现的问题在 2 天内提出书面整改措施交总务处审核备案。 物业服务质量检查表 检查人员 检查时间 年 月 日 时至 月 日 时 合同项目 主 要 要 求 主 要 问 题 得分 总得分 3、学生公寓门卫服务、来访人员出入记录齐全,上班时间无聚众喧哗、嬉闹( 20 分)。 无经营活动、无使用大功率电器行为,无未经批准的桶装水和盒饭进入( 20 分)。 保洁服务、管理服务。 协助学管部门对寝室的内务管理 ,为评比活动提供数据( 10 分)。 房屋外观干净整洁,公寓内无乱贴乱涂乱画、乱悬挂现象( 20 分)。 楼内地面保持干净,每日扡洗

4、一次,天花板、公共灯具、楼梯扶手、栏杆无灰尘、无蜘蛛网( 20 分)。 天台、屋顶、楼道无垃圾、无异味( 10 分)。 4、教学楼管理及保洁服务(含教学楼教学设备管理) 配备保洁员 5 人,楼栋管理员 1 人,上岗时着保洁服装( 20 分)。 公共区域保持地面干净,墙面无乱涂乱画,天花板无蛛网,天台屋顶无垃圾( 20 分)。 楼内信报箱、门、扶手、栏杆、教室内桌椅、窗台保持无灰尘、污渍( 20分)。 适当设置垃圾收集点,每日清理及时,垃圾埇无异味,表面无污渍,周围无杂物( 10 分)。 清洁工具放置于指定地点摆放整齐( 10 分)。 楼内公共区域无随意占用,无杂物堆放,整洁干净( 20 分)。

5、 5、教学楼、学生配备电工 2 人,水工 1 人,泥木工 2 人( 10 分)。 教学楼、公寓的开关、风扇、灯及厕所水龙头、冲水阀等给排水设施能 公寓水电、泥木维修服务。 正常使用( 20 分) 做好水电的日常使用、收费、维护、管理,正常供水、供电( 20 分) 无师生投诉事件发生( 10 分) 制定落实节水措施,及时更换损坏设备和部件,避免长流水现象( 20分) 维修、更换的耗材必须是正规厂生生产、无毒环保、具备资质认证、与现有设备相匹配的合格产品( 20 分) 后勤公司意见 注: 1、物业服务各项内容按百分制进行打分评定,评分按权重 35%作为每月部门考核分修正参考。 2、后勤公司应对检查

6、发现的问题在 2 天内提出书面整改措施交总务处审核备案。 物业服务质量检查表 检查人员 检查时 年 月 日 时至 月 日 时 间 合同项目 主 要 要 求 主 要 问 题 得分 总得分 6、绿化维护、白蚁防治、水电疗养院保洁服务。 绿化维护人员 2 人,疗养院保洁员 1 人,配备统一保洁服装,配备绿化必要工具装备( 10 分) 校园苗木每年施肥 2 次,草坪、绿篱、造型树木及时修剪,及时清除杂草做好防虫打药工作,无枯 叶杂物( 20 分) 保证花草树木无枯死,发现死树,应在一周内清除并适时补种( 10 分) 绿化地设有植物铭牌和宣传牌,做好防冻、防沙及时预防病虫害,做到白蚁不上树( 20 分)

7、 适当设置垃圾收集点,每日及时清理,保持垃圾埇无异味,表面无污渍,周围无杂物( 20 分) 院内公共设施目视无灰尘,广场喷水池保持水体清洁,明沟无杂物、无积水( 20 分) 7、实训楼、图书配备保洁员 4 人,配备统一的保洁服装和必要的保洁工具、装备( 10分) 馆、体育馆、礼堂保洁服务。 适当设置垃圾收集点,每日及时清理,保持垃圾埇无异味,表面无污渍,周围无杂物( 20 分) 公共区域保持地面干净,墙面无乱涂乱画,天花板无蛛网,天台屋顶无垃圾( 20 分)。 楼内信报箱、门、扶手、栏杆、教室内桌椅、窗台保持无灰尘、污渍( 20分)。 会议室、八个指定办公室每日及时清扫,保持地面、墙面无灰尘、污渍( 20 分) 公用卫生间及时打扫,保持洗手间内无蚊蝇、无异味,空气清新( 10分) 8、充电、收发管理服务。 保障用电充值系统设备设 施正常运行,周一至周五(每天 6 小时以上)上班,提供用电充值服务( 50 分) 校园内报刊杂志、信件、邮件的收发、分类及时送达( 50 分) 后勤公司意见 注: 1、物业服务各项内容按百分制进行打分评定,评分按权重 35%作为每月部门考核分修正参考。 2、后勤公司应对检查发现的问题在 2 天内提出书面整改措施交总务处审核备案

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