1、浅析推进京津冀校园便利商超 O2O研究 （廊坊师范学院建筑工程学院） 【摘要】 O2O（ online to office）是当前电子商务领域中较为流行的一个新的模式，通过 O2O模式能够有效的实现电子商务中线上到线下的流畅对接，校园在线超市作为大学生日常购物的新选择也登上了销售的舞台。大学生校园在线超市不仅是对电商模式的探索性创新，能为校内师生提供安全、可靠、便利的生活服务，更能让从业学生从中获取利润，也培养了大学生的实践和创业能力。本文就以京津冀范围内大学生创业能力培养为导向，借此探讨和分析如何将 020 营销模式融入到校园在线超市的运 营模式中。 【关键词】微信平台创业校园 O2O 商超
2、 一、京津冀校园 O2O 的行业概况 （一）京津冀高校用户量大，市场可观 首先，我们从整个市场容量来看。根据国家统计局的统计数据显示，2015 年全国普通本专科招生人数达到了 721.4 万人，而在校生有 2547.7 万人，毕业生有 749 万人，从这个统计数据我们可以看出 2015 年全国大学生超过了 4000 万，再加上在读研究生、博士生，其市场规模可想而知。而北京、天津、河北等城市都分布着不同程度的重点大学，承载人数非常可观。 （二）京津冀高校内大学生活跃，信息传播速度快 目前，高校大学生的年龄集中分布在 18-25 岁，对于互联网尤其是移动互联有着高度的熟悉性并愿意尝试新鲜食物。此外
3、，大学生更倾向于在社交平台分享新鲜事物，更是以北京为中心大型学校大学生都有着愿意分享新鲜事物的好奇心，因而新品试用和口碑传播等易于在京津冀广大学生群体中快速传播，达到引爆点，产生经济效应。 （三）京津冀高校大学生需求相对集中，企业频繁获得融资 这两年出现的很多校园 O2O 平台都获得不少的融资，比如 2015 年 3 月 4日， “5 9store” 已完成 3000 万人民币 A 轮融资。 2015 年 6 月 17 日，大学生打印店 O2O 平台 “ 随印 ” 完成数百万人民币天使轮融资。 2015 年 7 月 4日，校园 O2O 企业 “ 乐校 ” 获 133 万天使融资。 一个市场能持
4、续获得融资，说明市场反应好，资本市场看好这个。这其中的企业，有的是做垂直品牌，有的是做平台品牌。不过他们都有一个共同的特点，瞄准的都是 “ 懒人 ” 市场。因为客户人群对于其服务的选择高，在体验上，从时间上，从价格上都有所体现。 二、京津冀校园在线超市 O2O 的困境 京津冀便利商超校园 O2O 领域中，一些企业以校园便利商超为切入点，他们拥有自己的实体店面及相应的进货渠道，通过在学校宿舍区附近开设便利店进行商业活动。这一模式在校园 O2O领域内是最为稳妥的，但便利商超模式的短板正因为它的稳妥。虽然京津冀校园 O2O市场看起来一片繁荣，但这个市场下面依然存在不可豁免的弊端。 比如产品毛利太低，
5、对于一些便利商超，也就是销售一些零食和日常生活用品之类，这类东西有些校园超市里面就能买到，就在楼底下，不用等；消费额度太低，一般学生都是没有经济来源的，都是家里每月给的生活费，所以每次消费的额度并不 会有多少；物流配送成本太高，一根火腿肠售价2.5 元，就算毛利有 0.3 元，加上配送的人工成本，运营成本，这样就没有利润了。 三、京津冀校园在线超市发展优势 虽然问题重重，但是京津冀校园在线超市也有自己的发展优势。 （一）专注市场模块优势：因为只做在线超市项目，保证了市场的存在。一个行业的生存与发展，其基础就在于所拥有的市场规模大小。学生日常消耗品居多，这样蕴藏着巨大的需求池，再加之出趟校门也不
6、方便，周末学校周边超市人太多，不能满足学生便利的需要等。因此，专注市场，集中精力，实现利 润最大化。 （二）京津冀的物流优势：物流方便了人们的生活，然而物流业的发展同样需要成本，如何节省物流成本成为一个问题。京津冀范围内的校园在线超市 O2O 可以解决这一问题，因为京津冀高校内大学生人数基数大，人口众多，在校园内通过建立商品配送中心，招募兼职大学生，让在校大学生成为物流配送员，提高配送效率的同时也节约了大量的成本。 （三）人员优势：借助网络平台，将京津冀高校学生作为一个巨大的消费群体，这无疑是个巨大的商机，决定了该行业的吸引力，而兼职大学生的配送更是节省了物流成本。 四、建立健全完善的营销模式
7、 （一）与校园代理建立长久而稳定的合作关系，解决送货问题 与校园代理建立长久合作的同时，同时给予校园代理较高且稳定的佣金，吸引更多的大学生加入校园代理的行列。这需要企业有一套长效的管理系统，以及快捷稳定的佣金支付体系。比如，国内电商 SaaS 平台千米网为意在进入校园 O2O领域的企业推出了一体化的校园 O2O电商解决方案。该方案的亮 ?c 是通过 CRM+LBS 系统对订单校园代理进行有效管控，并通过便捷的佣金支付系统使得校园代理在完成商品和服务的配送服务后可以快速获得佣金 ，增强校园代理的积极性和忠诚度。 （二）寻找背后的 “ 靠山 ” 在校大学生虽然看着不起眼，实际上却拥有着很大的能量。
8、传统的校园超市是为了给学生提供便利而开设的，作为电商下的 O2O，力争与校园超市合作，采取薄利多销的手段，赚取其中的差价。既能保证学生这块巨大的市场，又能避免与传统模式下的校园超市展开竞争。两两合作，才是最完美的发展态势。 （三）建立专属 O2O 的微信平台 在京津冀范围内，通过社团举办的各种各样活动，在宣传时把社团信息或活动信息编制成二维条形码，想了解的同学只 要用手机扫一扫二维条形码，可立即获知社团内部组织结构及活动的具体内容、时间、地点等相关信息，同时，还可以通过二维码获得 O2O线上商家信息，了解商品详情，在需要时就会下单。除此之外，还可以在校园固定场所投放公交路牌等广告，学生可以直接
9、扫描广告上的二维码，获得优惠券，购买指定商品。同时在微信平台开通跑腿服务，主要是代替校园师生代取快递，代买饭。组建好物流配送团队，能及时的将商品送到顾客手中。 五、鼓励京津冀高校大学生从事校园在线超市 为了提高在校大学生的创业成功率，京津冀各大院校在人才培养的教育模式上采取了相应的举措。校园在线超市 O2O 的出现，为京津冀在校大学生创业提供了一种新的思路，不仅能够在业余时间进行小规模创业与盈利，并且还能在经营过程中积累相应的社会经验，为今后的创业综合能力的培养、激发大学生创业思维，探索当前大学生创业的道路提供了不可多得的契机，同时也方便了校内师生的购物。更有利于提高大学生的社会经验和人际交往
10、能力，让自身的心理素质不断的得到提高与锻炼。在经营中学会自我心理调节，增强忍耐力与克制力，学会掌握时机。进一步加强自身创业实践能力的培养，让自身素质得到全面的提高，尤其是创业心 理素质的培养。 六、关于京津冀高校中 O2O 便利商超的几点建议 （一） 持续创新，促使产品多元化、差异化 持续创新包括产品的介绍、价格、服务等，进而实现在互联网上 “ 货比三家 ” 的需求，在这一过程中，学生乐意通过平台进行选择时是无成本的，能够通过获取目标产品分享信息及商家的各种信息来进行决策，如同学间的口碑及评价，商家信息、促销信息、售后服务信息等等，能在很大程度上减少购买风险和缩短购买决策的时间。 （二）建立仓
11、储物流，降低成本 为了达到快速送达的服务，企业会选 择每栋宿舍楼建小仓的模式，导致物流配送成本与仓储成本加大。可以进一步将宿舍楼分区域划分，采取只建大仓、分区域配送的模式，在集中的时间对订单进行配送，降低人工配送成本与仓储成本，提高商品的利润。 （三）加大优惠幅度 在校学生大部分没有收入，所以对商品价格比较敏感，相同物品谁提供价格更优惠，谁就能吸引大部分的购买群体。建议校园 O2O 公司的新用户减免活动及定期的减免活动应发扬光大，以吸引新用户和鼓励老用户；同时应在每学期始末加大优惠额度，用以增强对新老用户的吸引。 （四） 建立安 全，便捷的校 ?应用环境 现在高校中经常会出现盗号，账号被清洗现
12、象，或者出现刷单情况，频繁出现数据真假难辨的情况，故可以尝试建立更加安全的平台环境，保障消费者信息和隐私。同时建立一个安全、便捷的校园应用环境也是迫在眉睫要解决的问题。电子商务的技术就是利用网络技术来处理商业信息，因此，一定要做好网络安全和商业交易安全，保障商业活动的顺利进行。 这样既促进学生就业，又能维持企业长远发展。 7、结语 虽然校园 O2O 项目问题重重，但是不可否认的是， O2O 的电子商务模式越来越受 到消费者的青睐，作为新型商业模式，为在校大学生搭建了一个与传统超市不同的购物平台。既为商家节省了资本，实现了利益最大化，同时也有利于大学生综合能力提高与发展。因此更要注意其独特性，要因地制宜，从自身能力和不同环境条件出发，选择出一条更适合自己发展的道路来。 参考文献： 李刚 .电子商务 M.社会科学文献出版社， 2009. 葛夏芷 .O2O 产品的用户体验研究 D.武汉理工大学， 2013. 李丹 .O2O 电子商务用户接受影响因素研究 D.北京邮电大学， 2013.
