1、浅析旅游业营销与旅游经济发展 浅析旅游业营销与旅游经济发展 旅游是一个高度综合的产业，可以产生大量的直接效益，通过旅游业的带动与联动，可以刺激其他产业的发展，带来一系列经济上的连锁反应，产生更多的间接效益，旅游业有朝阳产业之称。目前旅游业已深度融入国家战略，正处于黄金发展期和高速增长期，随着我国经济的加速发展和综合国力的提升，人民物质生活的提高，其精神需求的要求也越来越高，对于大多数消费者而言，旅游很好地满足了自身的精神需求，我国旅游业已经进入大众化全面发展阶段。我国旅游业发展非常快，旅游经济在整个国民经济中的地位也越来越高。而旅游营销作为现代旅游景区发展战略 的核心内容，在旅游经济的发展中则
2、显示了强大的生命力。但是我国大多数旅游景区的旅游营销工作做得很不到位，直接阻碍了旅游经济的发展。只有提高对旅游营销的重视，及时的解决这些实际中出现的问题才能促进景区旅游业的新发展。 1 旅游营销与旅游经济的含义 1.1 旅游营销的概念 旅游营销是将市场营销和旅游市场结合起来，以更好地满足消费者的旅游需求为目标，通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程将各种旅游经济活动更好地协调起来，为消费者提供更优质的服务，提高游客的满意程度，实现景区的经济和社会 目标。 1.2 旅游经济的含义 旅游经济反映的本文由收集整理是以旅游活动作为前提，在商品经济的基础之上，利用现代的科学技术，在旅游活动之中出现
3、的旅游者和经营者之间的各种经济关系和经济活动的总和。 2 我国旅游业营销的发展现状及存在问题 2.1 在旅游营销中法制意识不强，市场秩序混乱 随着人们生活水平的提高，其旅游需求也越来越高，旅游业也得到了极大地发展，旅游景点、旅游经营者的人数也在迅速的攀升，这虽然在很大程度上满足了人们的旅游需求，但是由于缺少宏观管理，旅游业 发展较为混乱，水平不一。还有不少旅游企业虚假营销，利用合同的漏洞来牟利，直接降低了服务的质量，比如随意删减旅游项目或增加收费项目，不按照合同要求提供标准的交通工具和住宿条件。另外，在进行营销的过程中为了更好地抢占市场，不少旅游企业一味打价格战，通过低价吸引消费者，有些宣传的
4、价格甚至不能收回成本；甚至还有不少不合格或无证营业的旅游企业趁乱获益。这些都对旅游市场的发展产生了极大地负面影响，直接导致了旅游市场的混乱。 2.2 旅游业的快速增长与营销理念的滞后 虽然我国旅游业发展迅速，但是这种 发展只是单纯的因为景点的扩张，旅游景区的旅游产品设计、服务观念以及整体的服务设施水平都不高，旅游工作人员的素质也有待提高。虽然旅游业的发展速度已经基本达到了世界水平，但是其相关服务设施和标准和国际相比还有很大的差距。由于市场竞争程度加剧，旅游市场的国际化程度也越来越高，消费者对旅游服务的要求也不断提高，以前的粗放的、落后的营销方式会阻碍我国旅游市场的发展和完善。 2.3 从事旅游
5、营销相关人员的整体素质有待提高 旅游业中，大多数从业人员的专业水平不高，对于旅游管理和景区文化的专业知识了解很少， 甚至有些直接和旅游者接触的基层工作人员、导游、酒店服务员专业素质更低。由于旅游业对从业人员的要求不高，导致其相关人员水平不一，鱼龙混杂。比如说导游，只要拥有导游资格证书而无论其专业水平的高低就都可以从事导游这一职业。酒店服务人员的限制就更少了，并且其还有很大的流动性。目前我国旅游业高层管理人员也很不足。 2.4 品牌意识淡薄，缺乏竞争优势 从整个世界旅游业来看，虽然我国旅游业起步较晚，但是发展速度还是引起了很大的关注，吸引了越来越多的国外游客。纵观世界，我国有着其他国家所没有的传
6、统文化 ，这也是我国旅游业发展的重要优势。但是我国目前对这一优势的利用程度还不高，文化和旅游的融合程度不高，没有建立自身特色的旅游品牌。我国旅游业虽然发展很快，但是其核心竞争力不足。目前国内旅游营销中，对于景区形象的重视不够，缺少品牌观念，没有能够充分利用自身资源创建自身的品牌，客户消费群体也没有很好的得到培养，这极大地阻碍了我国旅游业的发展。 3 强化我国旅游业营销、推动旅游经济发展的对策建议 3.1 创新营销理念 创新是发展的源泉。旅游景区要改变传统的思想观念，敢于创新、勇于创新，树立新 的营销观念。随着旅游市场开放程度越来越高，旅游市场的供求关系发生了很大的变化，消费者的消费理念和消费模
7、式也在日益变化，这些都直接影响着旅游市场的发展。在旅游市场国际化程度越来越高的大背景下，旅游景区要加强创新，提高核心竞争力，更好的抢占市场。随着旅游营销市场的发展，营销理念也在不断更新，旅游营销市场也出现了很多新的理念。 3.2 提高旅游营销人员的素质 在进行旅游营销人员选择时尽量选择、引进专业素质较高的人员，促进整个营销团队专业素质的提高。要采取适当的措施留住员工，减少由于员工大量流 动带来的成本。同时还得定时对员工进行职业培训，提高其理论水平和实践操作水平，提高其专业技能和自身能力，推动员工综合素质的提升，提高其凝聚力和对景区的感情。并且在培训过程中要将那些不符合旅游营销要求的员工淘汰掉。
8、 3.3 加大旅游资源开发力度，实施品牌营销 我国虽然旅游资源丰富，但是目前对其利用程度不高，还有不少资源未被开发。因此，我国首先要加大对未开发旅游资源的利用程度，结合以往的经验教训，对待开发资源进行科学评估，因地制宜，提高利用效率。在进行开发时，要利用各种资源优势创建自身的品牌，如泰 山景区结合祈福文化推出登泰山 保平安的品牌，逐步提高品牌实力，吸引更多的旅游者。还要利用媒体加强宣传，通过组织相关旅游活动，让旅游者对旅游服务项目和旅游产品有更清楚的了解。 3.4 完善旅游营销战略计划 旅游景区要想提高其发展的持续力，其旅游营销战略计划就必须相当完善。企业必须要从长远角度开展营销计划。在旅游营销计划的制定中，要协调好短期和长期的关系，要关注长远发展，要以顾客需求为中心更好的改善服务质量。促进现有营销模式的升级，引入绿色营销、关系营销、文化营销、媒体网络营销、服务营销、影视营 销等先进理念，为旅游景区制定更好的旅游营销策略服务。
