1、 1 助理物流师 三级理论试题 职业道德 部分 （ 助 理物流 师级占 5 分 ） 1. 职业道德的核心和基础是 ( )。 (A)诚实守信 (B)爱岗敬业 (C)办事公道 (D)服务群众 答案： B 2.职业道德要求目标指向的最终归宿是 ( )。 (A)诚实守信 (B)爱岗敬业 (C)办事公道 (D) 服务群众 答案： D 3. 职业在社会中生存和发展的基石是 ( )。 (A)奉献社会 (B)诚实守信 (C)办事公道 (D)服务群众 答案： B 4.职业道德的最高境界是 ( )。 (A)奉献社会 (B)爱岗 敬业 (C)办事公道 (D)服务群众 答案： A 5.诚实守信是 ( )。 (A) 职
2、业道德的核心和基础 (B)职业道德要求目标指向的最终归宿 (C)职业在社会中生存和发展的基石 (D)社会职业道德的最高境界 答案： C 6.职业工作正常进行的行为规范 应 是 ( )。 (A)诚实守信 (B)爱岗敬业 (C)办事公道 (D)服务群众 答案： C 7. 以下不属于 敬业的 表现 是 ( )。 (A)爱岗 (B)对工作的 认真 负责 (C)乐业、勤业、精业 (D)诚实劳动，遵纪守法 答案： D 8. 物流职业 道德以 ( )为中心。 (A)诚信 (B)行为规范 (C)团队精神 (D)爱岗敬业 2 答案： D 9. 客户服务的核心是 ( ) 。 (A)给客户以希望 (B)为客户制定物
3、流作业方案与计划 (C)维系客户 (D)采用客户关系管理软件系统 答案： A 10. 对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括 ( )。 (A)回访和交际 (B)回访和公关活动 (C)交际和公关活动 (D)回访、交际和公关活动 答案： D 11. 与物流客户的交流中， ( )是主要的方式。 (A)传真沟通 (B)电话沟通 (C)邮件沟通 (D)当面沟通 答案： B 12. ( )成为物流企业形象的媒介。 (A)电话 (B)广告 (C)商标 (D)报纸 答案： A 13. 物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障 ( )的利益而逐渐完善的。 (A)货主和最终客户 (B)物流商和最终客户 (C)货
4、主和物流商 (D)物流商 答案： C 14. 物流的全球作业使得物流企业的 ( )成为市场关注的核心。 (A)诚信 (B)行为规范 (C)团队精神 (D)持续竞争力 答案： A 15.物流企业应维护客户 利益，特别是（ ）在货损发生索赔时 更 应维护客户利益。 (A)发货方 (B)船代 (C)货代 (D)船公司 答案： C 16.（ ）是物流从业人员最基本的素质。 (A) 理解 (B)合作 (C)沟通 (D)洽谈 答案： B 17.（ ）是现代企业，特别是大型企业的力量所在。 (A) 客户利益 (B)行为规范 (C) 竞争能力 (D) 团队精神 答案： D 3 18.物流行业是（ ）产业，需要
5、从业人员具备物流的高技能。 (A) 知识密集型 (B) 劳动密集型 (C) 技术密集型 (D) 资本密集型 答案： A 19.（ ）不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。 (A) 声音语言 (B)身体语言 (C)文化知识 (D) 技术 答案： B 20.物流企业的文件语言应具备商业语言和（ ）二者的简洁与准确性。 (A) 行业语言 (B)产业语言 (C)技术语言 (D) 国际语言 答案： C 21.物流是典型的以（ ）为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。 (A)运输 (B)仓储 (C)搬运 (D) 市场营销 答 案： D 基础知识 部分 严敏琳 一、物流业务活
6、动基础知识（ 助 理物流 师级 占 10 分） 1.被称为“第一利润源”的是（ ）。 (A)资金领域 (B)资源领域 (C)人力领域 (D)物流领域 答案： B 2.被称为“第二利润源”的是（ ）。 (A)资金领域 (B)资源领域 (C)人力领域 (D)物流领域 答案： C 3.被称为“第三利润源”的是（ ）。 (A)资金领域 (B)资源领域 (C)人力领域 (D)物流领域 答案： D 4.不属于物流的经济价值的是（ ）。 (A)时间价值 (B)场所价值 (C)流通加工附加价值 (D)信息价值 答案： D 5. （ ）被称为生产的终点，社会物流的起点。 (A)包装 (B)运输 (C)流通加工
7、(D)装卸搬运 4 答案： A 6.克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果的环节是（ ）。 (A)运输 (B)仓储 (C)流通加工 (D)装卸搬运 答案： B 7.创造商品的空间效益，实现其使用价值的环节是（ ）。 (A)运输 (B)仓储 (C)流 通加工 (D)装卸搬运 答案： A 8.产权交易是（ ）。 (A)商流、物流合一 (B)有商流和输入物流而无输出物流 (C)有商流而无物流 (D)有物流而无商流 答案： C 9.有物流而无商流的是（ ）。 (A)产权交易 (B)企业内部调拨物流 (C)房地产开发企业 (D)第三方物流 答案： B 10.按物流系统性质分类的是（ ）
8、。 (A)宏观物流和微观物流 (B)国际物流和区域物流 (C)社会物流和企业物流 (D) 供应物流、 生产物流、销售物流、回收及废弃物流 答案： C 11.物流设施、物流装备、物流工具、信息技术等属于（ ）。 (A)物流系统的一般要素 (B)物流系统的物质基础要素 (C)物流系统的功能要素 (D)物流系统的支持要素 答案： B 12.包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等属于（ ）。 (A)物流系统的一般要素 (B)物流系统的物质基础要素 (C)物流系统的功能要素 (D)物流系统的支持要素 答案： C 13. 物流系统的一般要素包括（ ）。 (A)体 制制度、法律法规、行政命令和标准化系统
9、等 (B)人、财、物 5 (C)物流设施、物流装备、物流工具、信息技术 (D)包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等 答案： B 14. 物流系统的物质基础要素包括（ ）。 (A)体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等 (B)人、财、物 (C)物流设施、物流装备、物流工具、信息技术 (D)包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等 答案： C 15. 物流系统的支持要素包括（ ）。 (A)体制制度、法律法规 、行政命令和标准化系统等 (B)人、财、物 (C)物流设施、物流装备、物流工具、信息技术 (D)包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等 答案： A 16. 关于第三方物流与第四
10、方物流区别描述不正确的是（ ）。 (A)第四方物流是建立在企业物流业务外包的基础上 (B)第四方物流能够提供比第三方物流范围更广的服务 (C)第四方物流是物流软件的运营者 (D)第三方物流是物流硬件服务供应商 答案： A 17.供应链有两种不同类型的功能：物理功能和（ ）功能。 (A)经济功能 (B)市场中介功能 (C)衔接功能 (D)供应功能 答案： B 18.供应链管理的特征有：复杂性、（ ）、面向用户需求、交叉性。 （ A）动态性 （ B） 计划性 （ C） 重复性 （ D） 多样性 答案： A 19.根据供应链功能模式可以把供应链分为：（ ）。 (A)稳定供链和动态供应链 (B)平衡供
11、应链和倾斜供应链 (C)有效性供应链和反应性供应链 (D)推动式供应链和拉动式供应链 6 答案： C 20.根据供应链 存在的稳定性可以把供应链分为：（ ）。 (A)稳定供应链和动态供应链 (B)平衡供应链和倾斜供应链 (C)有效性供应链和反应性供应链 (D)推动式供应链和拉动式供应链 答案： A 21.根据供应链容量与用户需求的关系可以把供应链分为：（ ）。 (A)稳定供链和动态供应链 (B)平衡供应链和倾斜供应链 (C)有效性供应链和反应性供应链 (D)推动式供应链和拉动式供应链 答案： B 22.包装一般可分为商业包装和（ ）。 （ A）出售包装 （ B） 储存包装 （ C）运输包装 （
12、 D）简单包装 答案： C 23.零散物品放置地面状态的物品装卸搬运活性指数是（ ）。 （ A） 4 （ B） 3 （ C） 2 （ D） 0 答案： D 24.装入小于物流模数尺寸以下的箱内物品装卸搬运活性指数是（ ）。 （ A） 4 （ B） 3 （ C） 2 （ D） 1 答案： D 25.托盘化包装物品状态的活性指数是（ ）。 （ A） 4 （ B） 3 （ C） 2 （ D） 1 答案： C 26.已在收发货区台车上状态的活性指数是（ ）。 （ A） 4 （ B） 3 （ C） 2 （ D） 0 答案： B 27.集装箱和大型包装箱物品状态的装卸搬运活性指数是（ ）。 （ A） 4
13、（ B） 3 （ C） 2 （ D） 0 答案： A 28.物流的两大实体功能是保管与（ ）。 （ A）包装 （ B） 装卸搬运 （ C）运输 （ D）流通加工 答案： C 7 29.物流的 时间效用是通过 （ ） 创造的 。 （ A）保管 （ B） 装 卸搬运 （ C）包装 （ D）流通加工 答案： A 30.企业物流与社会物流的衔接点是（ ）。 （ A）供应物流 （ B） 生产物流 （ C）销售物流 （ D）逆向物流 答案： C 31.负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理，确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是（ ）。 （ A）物流决策管理层 （ B）
14、物流职能管理层 （ C）物流执行管理层 （ D）物流作业管理层 答案： B 32.物流系统的目标有：（ ）目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。 （ A）资金 （ B）科学 （ C）服务 （ D） 成功 答案： C 33.条形码技术属于（ ）。 （ A） 物流信息标志与采集技术 （ B） 物流信息传输技术 （ C） 物流信息存储技术 （ D） 物流信息处理技术 答案： A 34.EDI 技术属于（ ）。 （ A） 物流信息标志与采集技术 （ B） 物流信息传输技术 （ C） 物流信息存储技术 （ D） 物流信息处理技术 答案： B 35.物流信息管理、物流成 本管理
15、和物流质量管理属于（ ）。 （ A） 物流服务对象管理 （ B） 物流控制要素管理 （ C） 物流职能管理 （ D） 物流战略管理 答案： B 36. 以下 不属于物流控制要素管理的是（ ）。 （ A）物流成本管理 （ B）物流信息管理 （ C）物流质量管理 （ D）物流战略管理 8 答案： D 37. 可以在全球范围内实现全天候、实时地为用户提供精确的位置、速度与时间信息的是（ ）。 （ A） EDI （ B） EOS （ C） GPS （ D） GIS 答案： C 38. 利用计算机系统管理各种与地域、空间相关的信息，在显示器上对地图进行任意图层放大、缩小与调用，对地理要素和运输工具进行直
16、观显示的是（ ）。 （ A） EDI （ B） EOS （ C） GPS （ D） GIS 答案： D 39. 地理信息系统的英文简称是（ ）。 （ A） EDI （ B） EOS （ C） GPS （ D） GIS 答案： D 40. 全球定位系统的英文简称是（ ）。 （ A） EDI （ B） EOS （ C） GPS （ D） GIS 答案： C 41. 电子订货的英文简称是（ ）。 （ A） EDI （ B） EOS （ C） GPS （ D） GIS 答案： B 42. 电子数据交换技术的简称是（ ）。 （ A） EDI （ B） EOS （ C） GPS （ D） GIS 答案：
17、A 43. 以下 不属于操作层的信息管理的是（ ）。 （ A）单证信息的传输与监控 （ B）价格的确定 （ C）业务状态信息的追踪与查询 （ D）运输调度计划信息 答案： D 44. 以下 不属于管理层的信息管理的是（ ）。 （ A）成本核算 （ B）价格的确定 （ C）流通价格规划 （ D）运输 调度计划信息 答案： B 45. 属于操作层的信息管理的是（ ）。 9 （ A）成本核算 （ B）出入库信息 （ C）流通价格规划 （ D）运输调度计划信息 答案： B 46. 属于管理层的信息管理的是（ ）。 （ A）单证信息的传输与监控 （ B）价格的确定 （ C）业务状态信息的追踪与查询 （
18、D）成本核算 答案： D 47.物流质量具体包含以下内容：（ ）、物品质量、工作质量、工程质量。 （ A） 管理质量 （ B） 客户服务质量 （ C） 综合质量 （ D） 技术质量 答案： B 48.适合于外部环境较为稳定、采用常规技术、重视内部运营效率、操作人员素质比较好的中型规模企业的组织结构是（ ）。 （ A） 功能集合型物流组织 （ B）功能独立型物流组织 （ C） 功能分散型物流组织 （ D）一体化物流组织 答案： A 49.具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（ ）。 （ A） 功能集合型物流组织 （ B）
19、功能独立型物流组织 （ C） 功能分散型物流组织 （ D）一体化物流组织 答案： B 50 适合运用在特大型制造企业与大型流通企业，如外贸集团公司，并且必须以高度的信息化手段进行物流流程的准确和及时控制的组织结构是（ ）。 （ A） 功能集合型物流组织 （ B）功能独立型物流组织 （ C） 功能分散型物流组织 （ D）一体化物流组织 答案： D 51.在物流客户服务战略的阶段中，其中物流企业应在控制的范围内，向顾客提供无差别的基本服务的阶段是（ ）。 （ A） 市场进入阶段 （ B）市场扩张阶段 （ C） 市场创新阶段 （ D）市场成熟阶段 答案： A 10 52.对客户实行有差别的客户服 务
20、，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（ ）。 （ A） 市场进入阶段 （ B）市场扩张阶段 （ C） 市场创新阶段 （ D）市场成熟阶段 答案： C 53.反映了仓库的最大存储能力的参数是（ ）。 （ A） 库房面积利用率 （ B）仓容 （ C） 仓容利用率 （ D）仓库周转系数 答案： B 54.反映仓库动态情况，是生产性仓库和流流通性仓库的重要指标的是（ ）。 （ A） 库房面积利用率 （ B）仓容 （ C） 仓容利用率 （ D）仓库周转系数 答案： D 55. （ ）占全部集装箱总数 80以上。 （ A） 杂货集装箱 （ B）散货集装箱 （ C
21、） 冷藏集装箱 （ D）铝合金集装箱 答案： A 56.我国集装箱的重量系统采用 5t、 10t、 20t、 30t 四种，对应 20t 的型号是（ ）。 （ A） 5D （ B） 10D （ C） 1CC （ D） 1AA 答案： C 57.主要使用于物流领域的条形码是（ ）。 （ A） 通用商品条形码 （ B）定量储运单元条码 （ C） 变量储运单元条码 （ D）贸易单元 128 条码 答案： D 58.物流基础模数尺 寸为（ ）。 （ A） 1200mm 1000mm （ B） 1200mm 800mm （ C） 1100mm 1100mm （ D） 600mm 400mm 答案： D 59.物流模数是物流设施与设备的尺寸基准，以（ ）为主。 （ A） 1200mm 1000mm （ B） 1200mm 800mm （ C） 1100mm 1100mm （ D） 600mm 400mm 答案： A 60.国际标准集装箱的标准换算单位是（ ）。
