1、浅析秘书专业学生应培养的素质 【摘要】秘书是一项常青的职业 ,各行各业都需要秘书。 21 世纪人才市场对秘书的素质和能力结构提出了更高的要求。为了适应市场秘书从业人员的要求 ,学校要培养有较强的综合能力的高素质秘书人才。本文从品德素质、心理素质、业务素质、性格素质等几个方面 ,论述现代高校秘书专业学生应培养的重要素质。 【关键词】 秘书 学生 素质 培养 进入 21世纪之后 ,面对汹涌而来的市场经济大潮 ,人才市场对秘书的素质和能力结构提出了更高的要求。单位需要的不再是只做不说 ,只写不言的传统文犊型人才 ,而是参与政务、处理事务、树立全方位服务意识的一专多能的应用型、外向型、复合型的 “ 通
2、才 ”, 是具备较高的思想品德和文化素养 ,有较强的综合能力的高素质人才。为了适应市场秘书从业人员的要求 ,学校对秘书专业学生应培养以下几方面素质 : 一、身体素质 秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务 ,并为领导决策及其实施提供服务的人员。可以说 ,繁、杂、忙、累四个字就是对秘书工作特点的最适当的形容。做好这样繁重的工作必须要有一个健康的体魄 ,身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。 二、品德素质 (一 )踏踏实实 ,忠于职守。做秘书 ,最根本的一条就是实事求是、尽心尽责。邓颖超同志曾为秘书工作杂志写过一篇文章 ,说秘书的高尚可贵之处 ,恰恰在于其献身精神、埋头苦干精神、
3、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名 ,不为利 ,任劳任怨 ,甘当无名英雄。教学中要培养学生诚实的品性 ,不能弄虚作假。 (二 )为人正直 ,人格高尚 秘 书在领导人身边工作 ,随时随地需要向领导人汇报情况 ,提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。 三、业务素质 (一 )强化口语表达训练。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过 :“ 在造就一个有教养的人的教育中 ,有一种训练必不可少 ,那就是优美、高雅的谈吐。 ” 秘书人员首先应该具备生动得体的语言表达能力。因此在教学中应结合普通话、演讲与口才等课程多组织一些普通话朗诵比赛、演讲比赛、辩论赛等活动 ,广泛发动学生参与
4、 ,多给学生提供锻炼口语的机会 ,使他们能温文尔雅、潇洒自如地侃侃而谈 ,充分展示自 己的才学、睿智和机敏。 (二 )强化写作训练。写作能力更是绝对不可忽视的一项基本能力 ,秘书一向被称为 “ 笔杆子 ”, 写文章是他的看家本领。因此 ,教学中必须要强化学生的写作能力培养。我们可结合基础写作、应用写作等课程进行一些写作训练。比如鼓励学生在校报、校电台上写稿 ;结合校庆 ,开展写校歌活动 ;组织一些校内征文比赛并发动学生参加 ;鼓励学生在校内外的文学期刊上发表文章 ;结合校内的会议 ,拟写会议通知、讲话稿、简报、会议纪要等等 ,不断提高学生的基础写作和应用写作能力。 三、心理素质 人的心理是 外
5、部客观世界在人脑中的反映 ,它直接支配着人的言谈举止 ,心理素质是文秘人员基本素质的基础。由于工种不同 ,自身的心理因素对工作也起着大小不同的作用。 秘书整天为领导 ,为单位处理繁琐的事务 ,工作永无止境 ,疲惫不堪尚且欲罢不能。而且 ,秘书在满足上级要求的同时 ,还得顾及与同事的相处以及群众的上访 ,往往不能兼顾 ,两头为难。凡此种种 ,容易引起秘书情绪上的起伏。秘书不能 “ 闹情绪 ” 。所以要胜任秘书工作必须有良好的心理素质。 教学中可通过挫折教育实践活动锻炼学生的心理素质 ,提高他们认知自己、认知他人的理论水 平 ;学会正确地评价自我和评价他人 ;懂得控制和调节自己的情绪 ,遇事沉着冷
6、静、果断从容、宠辱不惊 ;做到坚韧顽强、豁达自信、乐观向上、不断进取。 四、性格素质 (一 )和善亲切 :对人要和善亲切 ,彬彬有礼 ,不冷淡 ,不粗野 ,不放荡 ,更不可有恶行的表现 ,从内心去爱去关心去帮助别人。要仁慈温柔 ,不单对自己的家人要有爱心 ,就是对别人也应有 “爱人知己 “的精神。温柔并非女性所独有的重要德性。它不是懦弱或毫无主张 ,任人摆布 ;而是对别人不急躁、不粗鲁、不固执。对人是平和的 ,处事是安详的。 (二 )理解宽容 :理解是情感交流的基础 ,也是成功的交际和建立友谊的桥梁。理解包括的内容非常广泛 ,其主要方面有 :理解别人的需要和行为习惯 ;理解别人的情绪情感 ;理
7、解别人的立场观点砌态度 ;甚至理解自己所不喜欢的人的言行。理解往往是朋友之间珍贵的帮助和支持 ,生活中、工作上有人和自己看法不一致 ,或者伤了你的面子、侵犯了你的利益 ,都要适当地给予容、解。当然宽容不是纵容、不是放弃原则立场的姑息迁就 ,也不是老好人。对于邪恶行为及居心叵恻的不良行为 ,决不能采取回避或逃避的态度 ,否则 ,就丧失了你应有的品德和人格。容忍 :待人不可苛求 ,要常常宽恕 别人无心的过失。尤其是不可吹毛求疵 ,要多为他人设想。 五、文化素质 文化底蕴 ,是一个人深层次的文化修养 ,学识的总和 ,文化营养的贮藏量。它深藏于每一个人的内心世界 ,虽不会一下子外露给别人 ,而别人却能
8、在你的行为中感受到它。它多少决定着一个人的胸怀、视野、气度和智慧 ,决定着他的思维方式和行为方式。秘书代表组织的形象 ,其行为对领导、对组织造成不可低估的影响。秘书的工作涉及面广 ,哪个行业的知识都要懂一些 ,平日里广泛涉猎 ,博闻强记 ,在熟悉专业知识的同时 ,还需掌握例如科学、地理、文学、数理、法律、财政 等方面的常识。一个秘书 ,要是领导吩咐撰写一份报告 ,可是想半天仍然毫无头绪 ,严重影响领导工作的效率 ;与外宾应酬 ,却时常思维闭塞 ,欲言无语。凡此种种 ,无不是秘书的能力体现 ,需要秘书有深厚的文化底蕴 ! 参考文献 : 马美琴 .新形势下文秘专业建设和教学改革的模式探索 由参加全国高校秘书技能大赛引发的思考廊坊 学院学报 2008 年 9 月 第 8卷第 5 期 . 殷杰 . 浅谈秘书素质 安徽文学 2009 年第 1 期 . 戴志鹏 加强文学素养 提高秘书素质长江大学学报 (社 会 科学版 )2010 年 04 月第 33 卷第 2 期 . 作者简介 : 卢志宁 ,1977 年 4 月 ,女 ,汉族 ,河北衡水人 ,河北师范大学文学硕士 ;研究方向 :汉语言文字学现代汉语与方言学 ;现是石家庄信息工程职业学院讲师 ,教研室副主任。 此论文为教育部文秘教指委 2009年度高等秘书人才素质教育改革与实践课题阶段性成果。
