质量：一组固有特性满足要求的程度。质量包括产品质量、工作质量、质量体系运行质量。满足要求就是应满足名师的或必须履行的需要和期望。质量特性：适用性（即功能：理化性能、结构性能、使用性能、外观性能）、耐久性、安全性（保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度）、可靠性（工程在规定时间和规定条件下完成规定功能的能力）、经济性（设计施工使用成本之和）、与环境协调性（与其周围生态环境、与所在地区经济环境、与周围已建工程协调）1、可行性研究阶段直接影响项目的决策质量和设计质量（不影响施工质量）2、项目决策（确定项目应达到的质量目标和水平）3、工程勘察设计（设计使得质量目标和水平具体化，为施工提供直接依据，设计质量是决定工程质量的关键环节）4、工程施工（是形成实体质量的决定性环节）5、工程竣工验收（保证最终产品的质量）4m1e，人料机法+环境，环 境指工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境工程质量要求表现为工程合同、设计文件、技术规范标准规定量标准工程质量特点：1、影响因素多2、质量波动大3、质量隐蔽性（分项工程交接多、中间产品多、隐蔽工程多）4、
