1、浅议提高高校图书馆员素质的途径 摘 要：馆员是图书馆工作中的重要资源，只有提高馆员的素质要求，才能适应现代化图书馆的发展。本文主要分析了现阶段高校图书馆员的素质现状，探讨馆员应具备的素质及提高馆员素质的途径。 关键词：高校图书馆员；素质提高；途径 人类社会已经步入了 21世纪，新世纪是信息的社会，由于计算机技术，信息数字技术和网络技术的广泛应用，使图书馆的服务方法和服务方式发生了巨大的变化。服务手段由传统的手工操作变成以计算机为主的管理手段，服务的手段和效率有了很大的提高，信息资源的网络化使读者的需求也发生了变化。这势必对图书馆员的综合素质提出了更新和更高的要求。因此，分析现阶段图书馆员的素质
2、现状，采取提高馆员综合素质的途径，理应成为图书馆适应信息时代的必然选择。 1 目前高校图书馆馆员的素质现状 1.1 服务意识淡薄 在高校图书馆中，特别是一些新建和合并的普通高校的图书馆，由于师生以及领导对高校图书馆认识的不足，许多高校把一些年老体弱的、教学一线和机关稽简下来的、教师的家属等人员安排到图书馆， 图书馆甚至成了学校的领导解决人员编制的 “ 收容所 ” ，由于大部分馆员是教师家属和教师子女，由于馆员之间缺乏竞争意识，馆员服务意识较差，职业道德观念弱，工作中我行我素，对读者缺乏热情感，有时还会和读者发生争执，这些现象势必会影响图书馆的形象，削弱了图书馆在读者心中的地位。 1.2 学历偏
3、低 专业人才缺乏 由于多种 原因，普通高校图书馆员的学历偏低，以我馆为例，有人员七十多名，博士学位没有，有硕士八名，但只有三名是图书情报专业硕士。高校图书馆面对的是广大教师和科研人员以及本校学生，这就需要馆员具备较高的专业知识，和与之相适应的高层次的专业人才，但多数高校图书馆员的知识结构和整体素质的偏低，由于许多人员由于没有受过专业的图书情报专业教育，出外学习和培训的机会少，造成了专业水平较低 使得具有图书情报专业知识，掌握计算机应用和信息检索能力的专业人才匮乏。 1.3 计算机操作和外语水平偏低 由于历史的原因， 相当一部分高校馆员外语基础差，计算机知识较为偏低，这种现象在部分普通本科高校中
4、占有相当大的比例，已经影响了图书馆的长期的发展。 2 新形势下高校图书馆馆员应具备的素质 2.1 良好的政治思想和较高的职业道德素质 高校图书馆一切工作的出发点和落脚点是为教学和科研提供良好的服务的，良好的思想道德素质是高校图书馆馆员提升服务质量的保证。良好的思想道德要求图书馆馆员自觉树立 “ 读者第一，服务至上 ” 的思想。始终把为读者提供优质高效的信息服务放在第一位，以高度负责任的态度为读者服务，在工作中 积极进取，甘愿为图书馆事业贡献自己的力量 2.2 扎实的专业知识和丰富的学科知识 要掌握现代化的图书管理技术，并能运用现代化的手段更快、更准、更全地为读者提供全方位的服务，要具有较强的信
5、息收集与处理能力，具有判断、分析、整序、传播等信息处理能力，能够针对不同读者全方位、多角度、灵活选择各种文献信息资源 .帮助读者得到所需要文献信息，所以馆员要掌握各学科之间相互交叉和渗透的情况，了解边缘学科和前言学科的发展方向。 2.3 熟练的专业技能 高校图书馆是一项专业性很强的综合性 服务活动，馆员要有熟练的专业技能才能更好的服务，专业技能主要包括两方面：一是文献管理技能。它主要是对文献采集、分编等传统技术，以及对各种检索手段的应用技能。二是现代技术的操作应用技能。主要是要求馆员必须熟练掌握计算机基本原理和操作方法。从而利用将有价值的文献信息资源提供给读者。 2.4 优质高效的服务水平 全
6、心全意为读者服务是高校图书馆馆员的工作宗旨，高校图书馆的读者是广大师生，在实际工作中，馆员要树立正确的服务观念，要牢固树立“ 服务第一，读者至上 ” 全心全意为读者服务的理念。馆员要做到一 心为读者服务，一切为读者着想，工作中应做到急工作之所急，想读者之所想，真诚，热情，耐心的对待每一位读者。 3 提高高校图书馆馆员素质的途径 3.1 提高馆员的职业道德 职业道德教育是建设和谐图书馆的基础，高校图书馆要建立和完善各项规章制度，通过规章制度来规范馆员的职业行为，高校图书馆要经常对馆员进行职业纪律教育，大力倡导爱岗敬业，使馆员牢固的树立自觉遵守职业道德意识 .在馆内形成良好的道德氛围和环境。其次，
7、加强思想政治教育。塑造良好的职业道德形象，提倡发扬奉献精神，强化服务意识， 让馆员牢固树立 “ 读者第一，服务至上 ” 的思想。 3.2 建立完善的行业准入制 严把人员的准入标准 首先，图书馆要建立完善的行业准入制，现在许多行业都建立了行业准入制标准，对本行业的发展起到了很大的促进进步，图书馆也要在实践工作中尽快建立起一套完整的行业准入标准，只有这样才能把好引进图书馆高素质人才的关口，其次，图书馆上级领导应从思想上放弃图书馆是学校“ 安置办 ” 的旧思想，严把新进人员的入馆标准，真正使图书馆成为学校的学术和科研机构。 3.3 加强馆员的岗位培训和继续教育 提高馆员的素质的主要方式之一就是加强馆
8、员的继续教育，只有对馆员通过不断的教育和岗位培训，提高自身的素质，才能适应现代高校图书馆的发展需要。可以采用以下几种方式，首先，对全体馆员进行岗位培训，还应定期请有关专家到图书馆作专业报告，专题讲座等形式，定期举办业务学习活动，馆内要创造有利条件，让馆员积极参加各高校图书馆开展的业务培训和业务学习，技能竞赛等活动，鼓励馆员参加各级图书馆学会组织的各种专门的专业培训班。分批组织馆员对其它高校图书馆进行参观学习交流，取长补短，以提高自己的业务素质水平。 3.4 建 立竞争机制，引进优秀人才 由于高校图书馆馆员在工作中没有形成对工作的危机感和使命感。所以只有建立完善的竞争和激励机制，才能激发馆员的积
9、极性，才能提高馆员的素质。首先，学校要健全用人制度和聘任制度，图书馆也要引入竞争机制，实行 “ 能者上 庸者下 ” 的原则 ，馆内应对一些岗位实行公开，公平竞争上岗，力争把最优秀的人才，安置到最具潜力的岗位上，并实行奖勤罚懒。只有这样才能使馆员树立强烈的进取心和竞争意识。图书馆同时应积极引进高学历高素质的各类专业人才，尤其具有熟练掌握外语和计算机技术的高科技人才，以更好的适 应图书馆全面发展的需要。 3.5 对馆内实行轮岗制 由于图书馆的工作性质，有的馆员自工作以来，在一个岗位一直工作了几年， 有的甚至几十年，部分馆员形成了对工作的职业倦怠，长期不利于图书馆的发展，由于图书馆流通、阅览等各项工
10、作互相之间都有紧密联系，因此，要在图书馆实行轮岗制，这样有利于让馆员了解图书馆的全貌体，图书馆馆员在不同时期、不同的岗位工作中得到全面锻炼，发挥图书馆的教育机制，提高了馆员了的专业素质与技能，提升了高校图书馆馆员的综合素质水平。 总之，高校图书馆馆员要牢记 “ 读 者第一，服务至上 ” 的服务理念，树立全心全意为读者服务的思想。馆员要创造一定条件，利用一切机会，采取多种途径提高馆员的自身的综合素质。只有这样，才能更好读者提供最优质的服务，适应信息时代读者对图书馆发展要求，才能实现高校图书馆的全面可持续的发展。 参考文献 姚顺 .试论新世纪高校图书馆员的素质建设 J.图书馆， 2005（ 4） 吴颖珍 .浅议高校图书馆馆员素质 J.网络财富， 2010（ 18） 张丽范 .浅谈高校图书馆馆员的素质提高 J.吉林师范大学学报， 2008（ 2） 吴鹏 .浅谈高校图书馆馆员素质的提高 J.吉林教育学院学报， 2011（ 2）
