1、浅谈 QC小组与团队精神对烟草行业发展的影响 ? 【摘要】 在烟草行业中， QC 小组活动是企业员工针对企业管理及生产经营的关键环节开展的一项意义重大的改善提升活动，然而在整个活动进行过程中，小组成员的团队精神则尤为重要。在 QC 成果逐渐丰硕、企业生产经营管理质量得以控制的同时，整个团队的团结协作能力既在一步步提高，也在对烟草行业健康发展产生的深远的影响。 【关键词】 QC 小组；团队精神；烟草行业；企业发展 一、开展 QC 小组活动的意义 我国的 QC活动自 1978年至今已有 38年历史了，目前在全国各行各业开展广泛，尤其是近几年更是蓬勃发展，活动热情高涨、规模空前。近年来，烟草行业的质
2、量意识在不断增强，质量管理水平在不断的的提高。质量管理的先进理念和精益改进意识推动了行业发展，成功践行了 “ 国家利益至上，消费者利益至上 ” 的共同行业价值观。那么通过怎样的形式才能建立起质量为先的意识、健全质量管理体系及将质量控制落实在企业生产经营的每一个环节上呢 ？ QC 小组的活动便是很好的手段。 我对小组活动的过程概括为：（ 1）成立 QC 小组，集中组织人员进行培训教育，使大家明确活动的意义及重要性，让小组成员能够对活动的内容有总体的认知，加强对质量监控的责任意识。（ 2）小组成员共同研究、选择课题，对课题进行全面的分析，找出质量控制要点，同时责任分工，深入施工现场，调查现状，共同
3、制定活动目标，对工法进行论证，制定对策，发动小组全员智慧、经验，同时针对性的查阅资料，制定创新增效实施办法，能够有效控制质量的前提下实现降本增效的目标。将一切准备工作及理念贯穿于课题的 实施过程中，在实践中总结并加以严格控制，在不断整改中制定、完善对策，得以目标的顺利完成。（ 3）对目标进行考核评定，查找不足、总结经验。小组成员每人写一篇论文，从多角度阐述 QC 心得及个体在小组中发挥的作用，最终由小组成员共同商讨形成完整的 QC 活动成果报告提交公司 QC 管理部门。在完成成果的同时，也将质量管理理念融入整个实施过程当中，使管理质量得到保证的同时，收获了经验和成功，收获了进步和提升。 二、团
4、队精神的重要性 在 QC活动开展的过程中，最为重要的合作内容就是团队精神，简单来说就是大局意识 、协作精神和服务精神的集中体现。基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界则是全体成员形成的强大的向心力和凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，从而保证企业能够高效运转及生产经营。 在 QC小组活动过程中，小组成员间的团队精神非常重要并须贯穿于整个活动甚至长期的生活和工作当中。不仅强调个人的工作成绩，更强调小组团队的整体业绩和成果的高度及深度。它包含两层含义：一建立并提高与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力，也就是说要懂得尊重别人，善于以恰当方式同他人合作，共同创造价值，为企业的
5、 发展助力。首先，与别人的沟通、交流能力。这里的别人，包括小组成员间也包括小组成员外的所有人，只有沟通顺畅才能使别人懂得自己要做的事，别人要做的事，这是顺利开展工作的前提，试想一个活在真空世界中的个体怎么能够在这样由个体所组成的社会中存活和延续？美国著名管理学家，近代管理理论奠基人巴纳德曾说过，管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。在建立了这种沟通管道后，则需要逐渐加强这种沟通甚至形成一种沟通艺术，这样才能使个体很好的融入团队集体中，从而使自己的优势更大限度、更充分的发挥出来。在 QC 小组活动中，作 为质量的管理者、落实者、监管者，这种沟通自然十分重要。第二，与人合作的能力。与人
6、合作也须建立在沟通顺畅的基础上，加之予人更多的尊重，找到恰当的合作方式。常言道，人心齐，泰山移。个体纵然有再大的力气，再大的智慧，终究有限，难以与众人之力相比，所以相互支持、协同合作才是解决问题最佳行之有效的方法。在 QC 小组的活动中同样需要这样的合作，通过大家长期不懈地配合，逐步完善管理缺陷，多角度、多方位找到提高质量管控的水平的方法及突破口，合力做到质量管理不断创新提高。 三、 QC 小组团队精神对烟草行业发展的深远影响 团队精神也是一种信念、一种价值观和行为准则，体现着烟草行业的凝聚力和向心力，是企业魅力及核心竞争力所在。烟草行业要积极应对经济下行和控烟过激的巨大压力，站在一个新的发展
7、平台上，在激烈的市场经济竞争中，发扬团队精神是企业能够立足发展的关键，质量管理则是烟草企业健康发展的有效手段。 QC 小组肩负的责任重大，在一项项成果的研究、形成及完善的过程中，我们提高的不仅仅是管理水平、监控力度，而是一种觉悟；追求的不仅仅是企业利益、荣誉，而是一种担当；创造的不仅仅是价值、新意，而是我们烟草行业的未来。所以说， QC 活动是一种形式，真正教给我们的却是如何建立高度的质量意识； QC 活动是一种手段，真正教给我们的却是如何打造强大的团队精神； QC 活动是一种期望，期望通过小组长期的学习实践中形成的高度质量意识和强大的团队精神影响身边的每一个人，共同为烟草行业的和谐、发展凝心聚力，创造辉煌，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的贡献。
