1、浅谈 “ 互联网 +” 数字图书馆服务与创新 摘 要：当前我们早已经进入到了信息时代，并且由于互联网技术的快速发展，使得传统的图书馆不仅是在资源上还是在服务模式上都出现了很大的转变，这种模式的转变也是为了更好地满足时代的需求。在 “ 互联网 +”背景下，越来越多的行业都希望能够借助信息技术的优势来发展自身，从而更好地实现其社会价值。本文对当前形势下数字图书馆存在的问题以及服务和创新进行研究，希望能够更好提高数字图书馆的服务质量，并为相关工作者的研究提供借鉴。 关键词：互联网 +；数字图书馆；服务；创新 1 数字图书馆的涵义 “ 互 联网 +” 计划是由李克强总理在 2015 年的人大会议上作为
2、国家战略提出来的，他强调要能够通过互联网来推动相关的产业如云计算、大数据等与现代产业进行有效结合，从而更好地促进如电子商务等产业的快速发展。自此， “ 互联网 +” 计划就作为国家级别的战略，为当前很多产业的发展指明了方向。 也正是由于互联网的出现，使得图书馆行业在资源和服务上都出现了很大的变化，并且这种变化是朝着有利于用户的方向发展的。当前依托于信息技术，出现的数字图书馆就是传统图书馆发生最大的变化。顾名思义，数字图书馆是一种虚拟的图书馆，它主要通过 数字技术，将不同位置、不同载体的资源进行一定的整合，从而更便于其资源的传播，也正是借助了信息技术的优势，这种图书馆资源才能跨区域、面向更广大的
3、用户进行传播。数字图书馆较之传统的图书馆有很多优势，通过它获取知识更加快捷、准确，并且能够适应快速发展的信息社会。虽然图书馆和数字技术进行有效地结合带来了很多方便，但是就目前的状况来看，数字图书馆是机遇和挑战并存的，因此基于 “ 互联网 +” 背景下对数字图书馆相关进行研究具有积极的现实意义。 2 互联网背景下数字图书馆现状 （一）资源整合不尽人意 当前随着信息技术的快速发展，带动了数字图书馆的蓬勃发展，并且相关信息资源的种类也越来越多，在内容的分类上也越来越繁杂。随着人们对数字图书馆服务需求的增加，对于数字图书馆资源的需求量逐渐加大，数字图书馆存在的缺陷也逐渐体现出来。因为当前处于知识爆炸的
4、时代，学科结构和知识种类都在不断增多，使得很多的电子资源无序化，并且当前存在的不同的数字资源又拥有不同的逻辑和物理结构，因此在检索方式和发布系统上都无法进行统一，这就造成了大量知识的冗余，无法有效地对资源进行整合。 （二）服务模式较为单一 就当前数字图书馆的服务现状来看，很多的数字图书馆都是通过网站这种单一的平台来对用户开放服务，当前处于信息时代下，用户存在很多的移动终端设备，通过这种较为简单的方式显得服务模式过于单一，也无法满足信息时代下大众快速获取知识的需求，这种服务模式不符合大众的喜好，也就是其应用范围不广的一个主要原因。数字图书馆可以和当前应用较广的如微信、微博等平台进行合作，从而更好
5、地推进其发展。 （三）面对新兴读者缺乏吸引力 数字图书馆面向的群体都是一些经常寻求知识的大 ?，对于一些新兴的读者缺乏新引力。因为很多 网站的建设较为老旧，并没有什么特色，而且有些网站的操作还不够人性化，因此这也就使得数字图书馆无法吸引更多的新读者。在互联网时代下，就应该对数字图书馆做到服务上的创新，并且在网站的设计上对新读者要友好，只有更好地发展读者资源，才能更好地发展数字图书馆自身。并且数字图书馆的发展重点不应该只着眼于新读者身上，要能够面向大众做出有效地服务创新。 （四）缺乏有效的资源表现方式 根据当前的数字图书馆发展现状来看，很多都是从以往传统的图书馆转变而来，只是资源的网络化，并且为
6、不同学科提供不同专业的图书、 文献，在资源的表现方式上较为单一，并且相比于当前的其他行业的网络平台，在资源的表现形式上有很大的缺点，如缺少有效地反馈，并且网络内容较为死板，以此在资源的表现形式上还需要建设。并且由于数字资源的不断丰富，其专业性也应该跟着加强，能够更好地服务大众才行。 （五）服务缺乏创新 当前数字图书馆虽然在资源上很丰富，但是在服务上却缺乏一定的创新，这主要就体现在没有个性化的服务。当前面对不同类型的用户，有着不同的数字图书馆，比如高校的数字图书馆面向的主要是在校师生，公共数字图书馆面对的主要就是复杂的 人群。但是当前处于知识爆炸的时代，人们对于信息的需求量在逐渐上升，用户在通过
7、数字图书馆进行查询知识时，可能会因为一个关键词搜到很多无用的条目，但是数字图书馆却没有针对读者来创新个性化的服务，这种形式反而占用了大量的资源，因此缺乏良好的用户体验。 3 新形势下创新数字图书馆服务形式 （一）加快资源整合 当前数字图书馆虽然借助信息技术的优势发展迅速，但是由于信息资源太多，可能在资源整合上还存在有一定的缺陷，因此就应该加大数字图书馆资源整合力度。当前数字图书馆的数据库类型较为繁多，并 且资源的处理量较大，这就应该根据数据仓库整合技术，将检索接口进行统一，并且让用户可以通过多数据库进行快捷搜索。对一些资源和服务进行整合，不仅要跨平台，还要形成跨系统的多功能检索和服务方式，并且
8、在主页建立导航系统，对资源细致分类，方便读者查找信息。 （二）创新服务模式 当前数字图书馆的服务模式较为单一，这是其无法更好地吸引用户的主要原因，因此就应该丰富数字图书馆的服务模式，让其充分借助信息技术的优势。比如当前较为普遍的就是预约、查询功能，但是还可以在此基础之上开通短信、微信服务，让读者能够 通过其它平台更有效地获取数字图书馆服务。当前还可以基于智能手机开发出相应的软件，从而推广数字图书馆服务，为用户提供有效地交流平台，让社会网络平台和数字图书馆更有效地结合，从而更好地发挥后者的服务功能。 （三）注重个性化服务 因为数字图书馆中存在的资源过多，用户感兴趣的东西也不一样，这就需要数字图书
9、馆能够针对用户提供数字化的服务，从而让用户更快捷地获取相关信息。如果通过关键词获取的内容越繁多，那么用户就需要花更长的时间去筛选信息。数字图书馆就可以对读者进行个性化内容推荐，比如借鉴淘宝等网站 的个性化推荐模式，从而更高效的满足读者的需求。 （四）增加资源表现形式 数字图书馆的资源表现形式不能仅仅局限于提供相应的文献知识，还应该充分利用信息技术来拓展自身资源的表现形式。比如通过当前一些云平台，来收纳大量的视频、音频等资料，并且向读者提供下载服务，这些资源也是数字图书馆增在新形势下增强自身竞争力的主要体现。要在扩充自身资源容量的基础上，提供良好的用户体验，从而为其更好地发展打下基础。 参考文献 浅析美国数字图书馆研究与建设的历程与趋势 J.常唯，孟连生 .数字图书馆论坛 .2006（ 06） 数字图书馆个性化信息服务研究 J.王惠 .江苏科技信息 .2017（ 06） Europeana 发展现状及启示 J.汪静 .数字图书馆论坛 .2017（ 03） 基于共词聚类分析的数字图书馆热点研究 J.刘敏，马秀峰 .农业图书情报学刊 .2017（ 04）
