行为规范 一、端正的容貌和服装 二、正确的姿势和态度 三、一般礼仪 四、问候礼仪五、电话礼仪六、待客礼仪七、汇报礼仪八、会议礼仪九、办公室礼仪一、端正的仪容和服装第一印象很重要。端正干净的容貌是其人品的表现、礼仪的基本。每个人都有不同于他人的独特个性，根据不同的个性，容貌与服装也千差万别。在工作中必须考虑到周围的同事、上司和顾客，时常注意自己的容貌和服装，使人产生好感。（一）仪容仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。它的具体含义主要有三层： 首先，是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。 其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要的修饰，扬其长，避其短，设
