分配工作辅导控制沟通技巧的管理做到位.doc

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资源描述

分配工作辅导控制沟通技巧的管理做到位提升团队的综合执行力是每一个管理者的核心工作,在企业中的执行力绝非是军队命令式的管理,而是建立在尊重,共赢的基础上,高品质,高效率地完成相关工作,如何实现这一目的呢?管理的4C模型是一个非常有效的方法。C:CLARITY(澄清): 这里需要提醒管理者是管理者讲清楚了并不等于员工理解了,如何确保员工100%地理解工作任务是确保执行的前提,在我们过去的培训项目调查中,员工的工作偏差有45%是由于双方对工作的理解不一致导致的。在澄清任务过程中,管理者需要做到: 如何做到、简洁、完整、清晰 如何根据员工的不同情况选择不同的沟通风格及策略 如何确认员工已经理解了任务 常见错误及注意事项是什么?C:COMPETENCE(胜任):这里是管理者用人与辅导下属的问题,胜任不仅仅是能力上的胜任,还指态度上的胜任,也是提升团队执行力的重要因素,为了提升团队的胜任度,管理者可以: 选对人-吸引与留住优秀人才是一个重要的管理职责 通过优化工作流程及方法,降低员工完成工作的难度,也降低工作对能力的要求 分解工

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