1、浅谈办公室在企业管理中发挥的作用 摘要：办公室在各级党政机关和企事业单位，历来有着十分重要的地位。它是各级各类部门制定、实施和修正决策的 “ 中枢神经 ” ，是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证机关正常运转的重要 “ 枢纽 ” 。 关键词：办公室；企业；管理；作用； 办公室在各级党政机关和企事业单位，历来有着十分重要的地位。它是各级各类部门制定、实施和修正决策的 “ 中枢神经 ” ，是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证机关正常运转的重要 “ 枢纽 ” 。办公室的主要任务就是为领导、为基层、和部门服务。围绕这 “ 三个服务 ” 办公室必
2、须发挥好参谋助手、督查督办和综合协调 “ 三个作用 ” 。 一、发挥参谋助手作用，增强工作主动性 发挥好办公室的参谋助手作用，是实现决策民主化、科学化的重要环节和前提。主要体现在四个方面：一是为各级部门及时、准确、全面地 提供信息；二是围绕企业的中心工作组织调查研究；三是根据领导的意图做好重要文稿的起草工作；四是就重大的处理提出对策性建议。通过积极地做好以上三个方面的工作，从而发挥办公室承上启下的重要作用，为领导的决策提供重要的依据和支撑，在决策参谋过程中，既要抓具体、抓落实，又要谋大局、谋宏观。 二、发挥督促检查作用，注重实效性 督促检查是推动决策落实的重要手段，也是办公室工作的一项重要职能
3、。办公室的督促检查作用，主要体现在协助各级各部门确保企业决策的贯彻执行。主要任务有三项，即围绕企业的重大决策、重要工 作部署重点查办；对领导同志批示和交办事项专项查办；抓住社会反映较多和群众反映强烈的问题主动查办。 思想汇报 一是要紧扣中心，突出重点。督查工作的范围很广，大到重量决策，小到领导的具体批示，都可以作为督查工作的内容，任务十分繁重。在这种情况下，办公室如果面面俱到，就不会收到效果。因此督查工作一定要围绕中心工作来开展，把主要力量放在促进重大决策的领导重要批示的贯彻落实上。在实际工作中，只有善于抓住主要矛盾，才能起到 “ 牵一发而动全身 ” 的效果。要把事关改革发展稳定的重大问题和职
4、工群众最关心、最直接、最现 实的利益问题作为督查的重点，通过对这些问题的督促检查，突破障碍、消除梗阻，促进问题的及时解决，推动决策的顺利实施。 二是尽职尽责，有查必果。办公室的督查工作是根据组织授权进行的，必须尽职尽责抓落实，做到有查必果，有果必报。办公室要围绕中心和不同时期的重大决策和重要部署，开展督促检查工作，通过阶段性重点工作的落实，保证中心任务的完成，推动全局工作的发展。要充分发挥自身的督查工作职能，建立跟踪督查抓落实的工作机制，把注重实效性作为提高督查工作质量的重点来抓，保证事事有回音，件件有着落，真正做到 “ 议而决， 决而行 ” 。 三是要改进方法，注重实效。督查工作是一项落实性
5、工作，是针对工作中存在的政令不畅通、工作不落实提出来的。这一性质决定了督查工作必须十分注重实效，保证质量。办公室要有务实、求实的思想作风和认真、扎实的工作态度，探索行之有效的工作方法。要适应形势的发展，积极探索新形势下做好督查工作的新机制和新方法，把督促检查与调查研究结合起来，把督查的过程作为发现问题、解决问题的过程，作为统一思想、协调矛盾的过程，作为加快实施、促进落实的过程，为推动决策落实发挥更加积极的作用。 思想汇报 三、发挥 协调综合作用，把握全局性 协调综合是办公室的一项基本职能，也是保证两级机关工作正常运转的客观要求，是贯穿办公室工作各方面的一项重要任务。办公室处在沟通上下、联系左右
6、的枢纽位置，工作千头万绪，涉及方方面面。搞好协调综合工作，对于办公室职能的有效发挥起着非常重要的作用。 一是要充分发挥牵头作用。办公室发挥牵头作用的一个重要体现，就是既要当好 “ 调度员 ” ，又要当好 “ 服务员 ” 。因此，办公室在协调工作中必须顾大局、讲政治，对于一些其他部门不便协调的事，要勇于承担责任，既要敢于牵头，当好主角，又要善于协作 ，当好配角，注意兼顾好方方面面的关系，善于调动各方面的积极性，努力形成共谋事业、同图发展的良好局面 二是要充分发挥统筹作用。特别是在重大会议、重大活动组织中，要增强主动性、前瞻性，提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，狠抓落实，保证各项议
7、程和活动顺利进行。同时，办公室要带头讲求效率、注重实效，进一步精简会议，精简文件，精简一般事务性活动，力戒繁文缛节，降低行政成本，提高行政效率，保证领导能够集中精力谋全局、抓大事。 作文 三是要充分发挥枢纽作用。要通过办公室这个运转枢纽，切实 做好全局性的协调工作，促使上上下下围绕中心、方方面面形成合力，同向运转，协力推进。要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运行，及时向基层和部门传达企业的工作意图，使企业的决策部署得以迅速贯彻落实；要通过加强与基层和部门的联系沟通，不断了解新情况、发现新问题、把握新动向，协助领导深化决策，推动工作。 总之，发挥好 “ 三个作用 ” 是办公室的立身之本，也是
8、一个企业在管理过程中的必不可少的核心机构的基础环节，办公室工作作用发挥的好与坏，直接关系到领导和机关的办公运行，关系到企业决策的部署和落实，要充分认识到办公 室工作的重要性和艰巨性，高标准、严要求，提效率，促成效，推动企业管理水平的不断提高。 任何管理系统都是一个复杂的联系网络。在这个网络中，办公室处于中枢的地位，它不仅是领导的综合办事机构、信息参谋部门，而且是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门与部门之间、机关与基层之间的桥梁和纽带。全局工作能否顺利进行、各方面的沟通和联系是否顺畅，取决于办公室这个 “ 枢纽 ” 作用的发挥程度。因此，办公室管理的科学化，将会更好地发挥办公室的枢纽作用，理顺各方面的关系，沟通领导与部门之间、部门与部门之间的联系，促进整个管理系 统的协调运转。 参考文献： 宋景龙 .企业办公室要充分发挥 “ 三个作用 ”J. 办公室业务， 2008(06) 范照兵 .坚持以科学发展观为统领 充分发挥党委办公厅 (室 )五大作用 J.秘书工作， 2006(10)
