中国联通国际漫游实用手册.doc

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资源描述

中国联通国际漫游实用手册热点问题 话费项目主要包括哪些? 答:联通话费项目主要包括月租费、特服费、市话费、长途费、漫游费、短信费、增值业务费等。 什么叫特服费? 答:指用户使用联通公司提供的语音业务中某种附加功能所按月定额支付的固定费用,包括:来电显示、呼叫等待、呼叫保持、主叫号码显示、双模卡功能使用费等 什么是长途费? 答:指您拨打国内、国际、港澳台以及IP、193长途电话、VPN个人集团电话所产生的长途费用(含漫游长途通话费)。 什么是漫游费? 答:指您到您使用的手机号码归属地之外的城市使用移动电话所产生的漫游通话费用。 如果在境外无法正常使用国际漫游业务时怎么办?用户在境外无法正常使用国际漫游业务的状态下,请使用“境外国际漫游客服接入号码”:一、特点如下:1、 省钱:此类业务的最大优势就是用户在无法正常使用国际漫游业务的状态下,可通过拨打此类号码及时、便捷地接入国际漫游客服专席并获得帮助,并且无需支付国际漫游以及国际长途费用。2、 应用范围广:截至到2011年5月,开通此类业务的国家数为37个,这些国家是国人出

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