1、浅谈市场营销理论在创新市场营销体系中的运用 摘要：市场营销是任何一个企业在市场经济的条件下都必须重视的问题。市场营销在自身不断的发展之中，也逐渐成为了一门学科。由于市场营销其内在结构是处在不断变化之中的，在新时期的社会环境下，市场营销也有了新的发展变化，市场营销理论如何在创新市场营销体系中运用，已经成为了新的研究方向。 关键词：市场营销；服务；创新 市场营销是其价值的实现，可以分为两个层次来理解，一是为了实现个人的交易机会，二是为了实现企业的交易机会，在一定程度上，也可同时实现企业和个人的交易机会。市场营销是一个过程，是对对服务、想法和物品的定价、构思、分销和促销进行策划和实施的一个具体过程。
2、在市场营销之中，始终有一个观念贯穿着，那就是营销观念。营销观念是市场内在的一种理念，也可以称之为认识。这种理念或者认识，是一个团体为了影响或者指导一个公司的日常运作或者管理而存在一个理论体系。市场营销随着市场经济的发展，以及社会的进步，逐渐被升华为一种学科， 那就是市场营销学。该学科最早产生于上世纪二十年代的美国。由于 21 世纪的到来，社会的发展越来越猛烈，经济和市场的价值发展也越来越多元化，在此基础上，市场营销学，也随着发生着根本的改变，也就是由传统市场营销变成现代营销。现在市场营销的理念正逐步加大，已经从盈利组织发展到了非盈利组织之中，市场营销学也和很多学科发生联系，例如：经济学，管理学
3、，社会学等，可见现代营销的运用范围已经扩大了很多。自市场营销学诞生以来，其内在发展也经历了很多过程，进入到现代社会，数字信息以及计算机网络技术为其发展更是提供了很多新的途径，并 有力的推动了市场营销工作的发展。 市场营销其自身不是独立的组成体，而是一个系列的行为总和。其既是一个管理的过程，全程贯穿于企业的经营活动；其又是一个服务的过程，以满足被服务者的需要。在其 “ 满足 ” 之中，通过服务而达到企业自身的目的，但是这种满足又不是被动的，其内在也存在着能动性，其以经营的整体性来对 “ 满足 ” 者发生影响，或者使之适应于自己的经营手段。把原有的市场营销概念引入创新型市场营销体系之中，已经成为新
4、时期市场营销理念的重要内容，也标志标志着新型的现代化市场营销的诞生。在很早的时候，就有人开始 提出创新市场营销的概念，但是并没有得到相应的重视和客观有效的对待，因此 , 创新市场营销体系只是简单局限于广告与公共关系。但是随着社会的发展，已近物质化水平的逐渐提高，人们开始真正意识到营销创新市场的重要作用，从而开展了以营销为中心的经营管理。 总之，创新型市场营销以市场为出发点，市场也就是创新型市场营销的导向，并致力于通过创新把企业的服务以及产品提供或者销售给 “ 满足 ”方， “ 满足 ” 方的满足是创新性市场营销的赢利的重要来源。创新型市场营销其本质上就有别于推销，其是一个存在发展并创新中的一个
5、理念，是一项综 合性的管理活动，营销的中心是客户。 一、创新市场营销体系的内在含义 1、创新意识 市场营销创新是提升核心竞争力的重要途径，成功以及高绩效的业务应该知道如何适应不断变化的市场环境并能及时反应。随着时代的发展，市场经济下的客户差异性变得非常巨大，并且自身所提供的产品差异也越来越大，因此在创新型市场营销只用，创新意识显得更加重要。创新性市场营销是以提供相应的产品来满足客户需求的，其产品的开发与创新是否以客户的需求和发展变化趋势为导向，也是创新性市场营销是否真正树立了市场营销理念的重要 标志。以客户需求为中心开发、设计产品，一方面要最大限度地满足客户的现实需要；另一方面要挖掘客户的潜在
6、需求，引导客户顺应社会经济发展变化的趋势。 2、整体意识 创新性市场营销的过程本身就是一个不断循环上升的整体过程，从挖掘市场需求到满足客户需求；从提供服务实现交换到反馈信息不断调整，都需要相应企业内部有关部门人员共同完成，这就要求营销企业内部各部门有关人员相互配合，共同为客户服务。 3、市场意识 市场需要什么、而企业能够提供什么，是创新型市场营销在实行过程中必须首先回答的问题， 这就要求其必须对市场进行细分，评价市场的政策准入、客户的信用程度、行业和产业的成长性，以及对其自身的综合贡献度的大小等，从自身利益出发，分辨出能为之服务的最具有吸引力的市场，从而制定新型营销战略。 作文 4、信息意识
7、创新型市场营销成功的基础取决于信息是否完备，谁先捕捉了信息，谁就抢占了市场的先机。因此，在营销之前必须加强市场调研，进行信息采集，通过公开渠道以及客户账户资料收集信息，进行有效提炼。同时还要注意建立客户信息系统，做到及时更新，内部资源共享。 5、环境意识 识 别经营环境是创新型市场营销制定经营战略的基础，做好市场营销工作，必须对宏观经济形势进行正确分析，这是因为国家宏观经济政策调整必然会影响经济的各个领域，也会影响到市场诸多方面，这就要求在市场营销时要审时度势，把握好政策与市场需求的关系，同时要根据自身所处的地理位置，因地制宜做好营销工作。 6、服务意识 服务的根本是方便顾客。创新型市场营销在
8、其施行过程中将有形的服务转化为无形的服务，这些服务主要包括服务环境、服务手段、服务态度和营销人员的服务水平等。创新型市场营销必须通过提供优质、高效、准确、快 捷和个性化、贴身化的特色服务，并积极培养忠实客户，建立起长期、稳定的客户网络。 二、创新市场营销体系的配套措施 1、树立整体营销的思想 真正接受、吸纳、运用现代营销管理理念，将营销工作放到公司具体运营决策中通盘考虑。公司的各个部门、各类人员都要以市场和客户需求作为工作导向，运用现代营销管理手段，综合考虑产品设计、现场服务及售后服务，以取得广泛的经济效益。要重视新产品推广全过程的营销。在新产品问世之初，要通过宣传强化客户对产品的认识，迅速形
9、成消费热点，避免新产品市场踏空的风险。 开题报 告 2、重视市场营销策略的研究 不同的市场有不同的需求和特征，创新型市场营销要有效开发市场就必须了解市场，根据不同的市场推出不同的营销组合，采取不同的营销策略。面对同业竞争，创新型市场营销应当高度重视差异化营销策略，找准 最重要和最有潜力的客户，制定明确的客户营销战略、行业倾向战略、特色业务战略以及重点业务区域战略等，有效分配有限资源，保持与重要客户的长久稳定关系。 3、实施大市场营销战略 创新型市场营销的经营目的是提供市场所需要的产品。但就涵盖的范围而 言，营销包括了对目标市场的分析和选择，以及相应产品策略、价格策略、销售渠道策略和宣传促销策略
10、等相互协调一致的整合关系，即营销策略的组合或整合营销系统。整合营销系统体现了创新型市场营销经营思想的系统化和整体化，它强调各种营销策略之所以能发挥相应的市场作用，是因为它们具有很强的互补性，并防止了个别经营职能因追求局部利益而影响企业整体长远利益的现象。 4、建立市场信息沟通渠道工作机制 要通过建立定期联系制度，加强联系沟通，多渠道、多层次、广泛地捕捉信息来源，及时建立客户数据库，通过了解客户信息，并 将客户的有关资料进行整合、分析和分类，把收集和捕捉到的有价值的信息作为开展市场营销活动的基础，明确重点营销客户，制定营销策略和措施，提高市场营销效率。 市场营销随着时代的发展以及社会文明的进步，
11、在我国社会主义市场经济中所发挥的作用将越来越大，所涉及的面也越来越广。但是市场营销其自身就是一个不断发展和创新的系统学科，因为其需要结合具体的市场情况而发生变化，以使自身适应市场，因此建立创新的市场营销体系已经迫不急待。创新型市场营销，其体系价值来源于以往所积累的市场使用理念和经验，以上所论述的也是市场营销理 论在创新市场营销体系中的运用。此运用，是创新型市场营销发展的基础，具有研究的价值，也为新时期的市场营销发展指明的道路。 参考文献： 何志毅译 .市场营销原理（亚洲版） J.机械工业出版社 .2006 年 7 月 . 王谊，于建原，张剑渝 .现代市场营销学 J.西南财经大学出版社 .2004年 8月 . 覃常员 .市场营销理论与实践 J.清华大学出版社 .2009 年 7 月 . 王方华 .市场营销学 J.上海人民出版社 .2007 年 7 月 . 卢泰宏，吴水龙译 .战略品牌管理 J.中国人民大学出版社 .2009 年 6 月 . 程淑丽，王宏 .市场营销精细化管理全案 J.人民邮电出版社 .2008 年 12 月 .
