第四章 现代企业管理的决策与控制第一节 现代企业管理的决策 一、决策的概念及地位决策是指在一定时点上，决策者拥有大量信息和丰富的经验，为未来行为确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的因素进行分析研究后，从两个以上的备选方案中选择一个合理方案的分析判断过程。由此可见，决策至少应当包含3层含义：决策必须要有明确的目标，没有目标就无法决策；决策是一种选择活动，必须有多个方案供决策者选择；决策中要运用科学的分析、评价和选择方法。 决策的地位和重要性：西蒙之所以称“管理就是决策”，其目的显然是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。决策是管理的中心，管理就是决策。二、决策的程序 (一)发现问题 决策过程的第一阶段，首先要求找出关键性问题和认准问题的要害。要找出为什么要针对这个问题而不是针对其他问题作决策的理由。 (二)明确决策的目标 问题找到后，决策者就应当着手确定决策目标。企业在经营过程中会遇到各种问题，于是就同时存在多个目标。这就要求决策者在需要与可能的基础上分清主要目
