第二章 职务分析教学目的与要求1、 了解职务分析的相关名词术语2、 掌握职务分析的意义和步骤3、 掌握职务分析的基本方法4、 学会制作职务说明书(技能要求)教学重点：1、 职务分析的意义和步骤2、 职务分析的主要内容3、 职务说明书的结构教学难点1、 职务分析的地位及作用2、 职务分析的内容3、 职务说明书的设计要求计划学时：8学时（理论6，实践2）职务分析的地位：是人力资源管理众要素中最基本的要素，是开展人力资源管理工作的基础。 【先导案例】工作职责分歧 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，服务工勉强同意但是干完以后立即向公司投诉。有关人员看了
