第二讲 国际市场营销.doc

第二讲：市场营销基础本讲知识点 市场营销理解 市场营销核心概念 市场的理解 市场营销战术 市场营销学研究对象 营销观念的转变 市场营销管理过程微观市场营销学的结构一、市场营销定义（一）什么是市场营销？Marketing，指企业为满足市场需求并获得利润，而进行的与市场有关的活动。菲利普科特勒的定义：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。由定义可知：（1）最终目标是“满足需求和欲望”。（2）营销的核心：交换。（3）交换是否顺利进行，取决于营销者 创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。二、市场营销学的核心概念需要是市场营销活动的起点。需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可用不同方式去满足，但不能凭空捏造。欲望是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求，比