营销技巧 之 《谈判技巧》全攻略.doc

营销技巧 之 谈判技巧全攻略2008-4-13 14:31目 录引言第1章 准备谈判1.1谈判概要1.2理解交易原则1.3确定目标1.4精心准备1.5评估对手1.6选择战略1.7拟定议程1.8营造良好氛围第2章 正式谈判2.1判别气氛2.2提出建议2.3回应提议2.4对付计谋2.5领会身体语言2.6建立优势2.7强化优势2.8削弱对方优势第3章 结束谈判3.1适度让步3.2选择结束谈判的方式3.3结束谈判3.4挽回破裂的谈判3.5借助调解人3.6申请仲裁3.7实施决议自我能力评估 谈 判 技 巧引言谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。谈判技巧阐明了交易的基本原则，教你怎样进行谈判并达成双方可以接受的协议，赋予你谈判的能力自信。本书覆盖了整个谈判过程，从谈判的准备到结束，并设计成易于查找的结构，其中包括101则实战提示。这本书既面向谈判新手，又会使经验丰富的谈判高手受益匪浅。内容包括一些基本知识