销售促进的显著特征 传播信息（Communication）：它们能引起注意并经常提供信息，把顾客引向产品 刺激（Incentive）：它们采取某些让步、诱导或赠送的办法给顾客以某些好处 邀请（Invitation）：明显地邀请顾客来进行目前的交易 企业一般期待顾客强烈的快速的响应。销售促进是一种短期的刺激，对长期的品牌形象建立效用不大。公关诉求的显著特征： 高度可信性（High Credibility）：新闻故事和特写对读者来说要比广告更可靠，更可信 消除防卫（Off Guard）：很多潜在顾客能接受公共关系宣传，但不喜欢推销人员和广告。以新闻的方式将信息传递给目标受众要比直接销售导向的传播为好 戏剧化（Dramatization）：公共关系宣传，像广告那样，有一种能使公司或产品惹人注目的潜力人员推销 人员推销：又称派员推销或直接推销。是指企业派出推销人员，直接面向可能的购买者进行的推销活动。是一种最古老、最有效、最直接、最昂贵的推销方式。人员推销有3个明显特性 人与人面对面接触（Personal Confronta
