商务礼仪一、交往艺术的重要功能商务礼仪：在商务交往中应遵守的交往艺术。1、商务人员索取名片的四种常规方法（1）遵守交易式方法；（2）激将法；（3）谦恭法；（4）平等法。2、商务人员使用移动电话的规则 （1）不响；（2）不听；（3）不出去接听。3、学习商务交往艺术的目的（1）提升个人素质；（2）方便交往应酬；（3）有助于维护企业形象。4、商务人员的工作能力包括的内容 （1）业务能力；（2）交际能力。二、尊重为本1、不要在女士面前夸别的女士漂亮2、馈赠礼品应考虑对象的问题3、商务交往的自尊是通过言谈举止、待人接物、穿着打扮等方面表现出来。4、商业交往中职业妇女佩带首饰应注意的问题（1）符合身份；（2）以少为佳；（3）不戴的首饰有两类：珠宝首饰、展示性别魅力的首饰；（4）同时佩带两种或两件以上的首饰应遵守的原则：同质同色。5、职业妇女在商务交往中穿裙装时有“五不准、五不能出”的原则五不准：黑色皮裙不能穿，正式的场合不光腿，袜子不能出现残破，鞋袜不配套，不能出现“三节腿”。6、正式场合的形象设计。“高端”：男人看表，女人看包
