麦肯锡战略分析的工具：解决问题的基本方法（之一）麦肯锡是国际顶级战略管理咨询公司，它有一系列独特的管理理念、方法和 工具。这里介绍他们的一个分析问题的方法。原文是PPT文档，现在还无法上传，只好这样转贴了。这里先贴到步骤一。余下部门，有空时我尽快编好贴出。有关解决问题常见的迷思迷思“解决问题的高手是天生的，而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋，而有的人却没有，这是一种天生的创造能力.是教不出来的。”事实“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。” 解决问题的七个步骤1、陈述问题 2、分解问题(问题树)3、去掉所有非关键问题(漏斗法)4、制定详细的工作计划5、 进行关键分析6、综合调查结果，并建构论证7、讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来第一步-陈述问题清晰地陈述要解决的问题清晰陈述问题的特点：1) 一个主导性的问题或坚定的假设2)
