孙宏伟:以生意为导向的销售沟通四步法.docx

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以生意为导向的销售沟通四步法【课程背景】无论销售什么产品,唯一不变的因素就是人与人之间的沟通,销售人员与客户之间的沟通,只有通过有效地沟通才能达成最终的成交。所以,一套经过准备的、具备逻辑的、由浅入深的、全面的沟通方法是销售人员应该具备并灵活掌握,适机应用的基本技能。这个世界上最难得两件事是如何把自己的思想装到别人的脑子里和如何把别人的钱装到自己的口袋里,而销售恰恰在做的就是这两件事情。要想把自己的思想装到客户的脑子里,就需要知道客户现在的思想是什么样子,和自己思想的差距是什么样子,两者思想之间有什么关联,怎么能从客户现在的思想认识层面引导到自己的思想层面,使客户和自己的思想认识达成一致。只有把客户的思想认识和自己达成一致,才能把客户的钱装进自己的口袋。唯有有效的沟通才能达成这两件事情。【课程目的】通过有步骤的沟通技能训练,使销售人员把握与客户沟通中的度,掌握不同阶段情况下需要沟通的目的,内容和技巧,做到以生意为导向的销售沟通。从建立关系、挖掘需求、促进生意、达成交换四个阶段逐步深入的训练与客户进行沟通。【目标对象】一线销售人员及主管,市场人员等。

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