谈判的策略技巧.doc

最佳的谈判 谈判的目标，应该是双方达成协议，而不是一方独得。即使其中一方不得不做出重大牺牲让步，整个格局也应该是双方各有所得。也就是说，成功的谈判，在于双方的各自利益均得到一定程度的满足。几乎在任何情况下，自己的利益需要是来自对方对于协议的赞同。此外，谈判的成功同时也来自诚信、尊重、不失口于人和坚持对事不对人。 1、一般智能型 谈判的对手通常分为五种人： 第一种人为凶悍派。这种人最常用语言或肢体语言威胁对方，比如说，这是什么话，或我现在就要，或者说：如果你不就 第二种人为逃避派。这种人采取的是避而不见，或拖延的战术。他们会说：明天再说吧，或我没有时间，或这不归我管。 第三种人为龟缩派。这种人通常采取的是逃避策略。他们常说：我不懂，或我不知道。 第四种人为高姿态派。这种人习惯于用极端的要求吓倒对方。他们往往会说：我只等到五点钟，或中午以前一定要交。 第五种人为两极派。这种人根本不谈，只逼你做出要还是不要的决定。 应付这五种人，可以采取以