学习沟通技巧的体会各位领导、各位同事： 大家好!自从我进入公司以来，公司良好的学习氛围，浓厚的企业文化，让我渴望学习，特别是经常听到许多领导和同事对不同课题的讲授之后，更让我受益匪浅。对于授课，我对自己一点都不自信，特别是前面听过几位高手讲过同样的课题之后，虽然深受启发，但还是成诚惶诚恐，由于时间仓促来不及更改课题，也只有硬着头皮班门弄斧，大胆在关公门前耍大刀了，好在“沟通无极限”。因此，我选择了“学习沟通技巧的体会”这个课题来向大家作个汇报，由于水平有限，在汇报中不妥之处，敬请大家批评指正。下面我用12345的形式来谈谈自己学习沟通技巧的体会：一、围绕一个目的：搞定就能稳定一个公司（组织或团队）在长时间的对内对外关系中必然会产生误解和矛盾。作为一名领导者能否学会使用协调与沟通的技巧消除误解和矛盾，对外获得理解和支持，对内使本部门成为一个坚强团结互助的战斗团队，这已成为衡量其领导成功与否的重要因素之一。我们从文字定义上来看，什么叫沟通？什么叫有效沟通？传递信息、交流思想和情感叫沟通。为了设定的目标，把
