眼镜零售企业店长培训课程(TWO)第二篇：店长应具备的能力我们将讨论一名店长所应具备的能力。什么是能力？能力是去完成一件工作所需要具备的技能和知识。能力未必是与生俱来的，能力是可以培养的。所以不必抱怨自己不具备某项能力，只要看自己是否在日后的工作中去努力培养和锻炼这种能力。店长需要具备哪方面的能力第一项：商品管理满足顾客需求是零售企业生存的支柱。商品则是消费者入宝山而不会空手归的关键。换言之，将经营理念付诸实行的第一步就是提供消费者所需要的商品。供货时机、数量、商品种类、价格、产品功能等变数都会影响着门店商品管理优劣。因此量、时、流是商品管理的三大要诀。1） 量感：丰富度的营造是商品管理的第一要素。除了符合消费者需求外，更重要的是ABC级管理，在众多的商品组合中，店长要能定义何者是重点商品、策略商品以及促销品，依其重要性与周边性及促销时机，安排其销售陈列以及销售主力，以确保将业绩换化为实际商品销售数字。此外，对于滞销品的处理店长更是不可掉以轻心。而报表销售分析则可提供店长准确的销货资讯，作为控制的参考。重点商品：高利润，
