餐饮部管理规范.doc

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餐 饮 部 管 理 规 范 餐饮部在酒店总经理的领导下,负责酒店食品的采购加工、烹制、产品销售,为宾客提供多种风味的用场场地(餐厅)和优质的就餐服务;负责提供各类大小会议室及会议的接待服务工作;酒店共有餐位1000多个,有中餐厅、旋转餐厅、咖啡厅及客人品菜饮酒、休闲娱乐的大堂吧西饼屋和商务酒吧等营业场所,负责向宾客提供中西餐零点、自助餐、团体包餐、名档宴会及酒吧服务;有大小会议室12个,备有话筒、扩音设备、白板、投影仪、彩电及录像机等会议设备。第一章 餐饮部组织结构和岗位职责第一节 餐饮部组织结构图第二节 餐饮部各岗位职责一 餐饮部经理(一) 制定本部门年度、月度的营业计划,营销策略和年度预算决策,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。检查、分析和报告年度、月度的经营情况。(二) 制订、推行、监督本部门的各项管理制度,服务标准和操作规程。重视部门质检工作,检查管理员、餐厅服务员的日常工作和服务态度、服务规程,检查各单元的食品(饮品)质量和各项规章制度的试行情况,发现问题及时纠正和处理。(三) 控制食品原料及物品的标

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