1、第 1 页 共 11 页办公室系统综合考核评分细则一、综合协调指标要素 分值 评分标准管理制度 31.5-3 分：制定贯彻落实、督察督办和内外部协调专项管理制度，具有针对性和可操作性。0-1.5 分：制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。贯彻落实 42-4分：及 时、有效的贯彻落实上级机关、集 团公司及 总部各部门的指示和重要会议的会议精神，措施具体细致、合理可行，具有针对性,及时上报落实情况，材料内容完整、真实。0-2分： 对贯彻落实要求重视程度不够或不予理会,措施不合理、针对性不强或不具备可操作性，落实情况上报不及时或未上报，材料内容不完整。督察督办 42-4分： 对重要事项实施督
2、察督办，严格控制，掌握各方面的进展情况，及时解决各类问题，保证重要事项的顺利进行。0-2分： 对重要事项控制不力或不闻不问，未能掌握各方面的进展情况或未能及时、有效地解决问题。内外部协调 42-4分： 对上级机关、集 团公司，本 单位领导和各部门 、下属 单位以及外部单位的相关工作进行积极协调和联系，有效地推动各项工作。0-2分：未能与内外部进行积极协调和联系，未能有效地推动各项工作。第 2 页 共 11 页指 标要素 分值 评分标准加分/扣分项加3分/次：综合协调相关工作获得集团公司办公厅通 报表扬。扣3分/次：综合协调相关工作受到集团公司办公厅通 报批评。二、信息工作指标要素 分值 评分标
3、准管理制度 21-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。信息报送数量 31.5-3分：年度信息报送数量超过规定指标要求。0-1.5分：年度信息报送数量未达到规定指标要求。信息采用率 31.5-3分：信息采用率（采用数量/报送数量）高于50%。0-1.5分：信息采用率（采用数量/报送数量）低于50%。加分/扣分项加3分：年度信息采用数量超过规定指标要求50%以上。
4、扣1分/次：重要信息漏报、错报或迟报。扣3分/次：重要信息故意瞒报。第 3 页 共 11 页三、保密工作指标要素 分值 评分标准管理制度 21-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。密级界定与管理21-2分： 准确、合理的界定各级密级项目的具体范围，明确涉密岗位和人员责任。0-1分： 各级密级项目的范围界定不清晰，涉密岗位和人员责任不明确。专项保密管理 21-2
5、分： 对要害部门或要害部位、信息系统和涉外工作等进行专项保密管理。0-1分： 未对重要的涉密工作进行专项保密管理。密件与密品管理21-2分： 明确密级和保密期限，严格控制制定、流 转、保存、销毁等各个环节。0-1分： 密级和保密期限不明确，未提出各环节的保密要求或未进行严格控制。第 4 页 共 11 页指 标要素 分值 评分标准加分/扣分项加3分/次：保密工作获得集团公司或省部级奖励。扣3分/次：发生泄密事件。扣5分/次：发生重大泄密事件，造成不良影响。第 5 页 共 11 页四、宣传工作指标要素 分值 评分标准管理制度 21-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不
6、健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。开展与实施 6得 1 分/篇：中央媒体发布企业宣传稿件。得 0.2 分/篇：所属地方省级媒体发布企业宣传稿件。得0.1分/篇：在集团公司网站发布企业宣传稿件。以上得分进行累加，满分6分。加分/扣分项加 5 分/次：外宣稿件得到国家领导批示。加 3 分/次：外宣稿件得到部委领导批示。加 2 分/次：外宣稿件获得国家级奖励。加 2 分/次：外宣稿件获得行业内奖励。加 2 分：被评为集团公司网站
7、优秀宣传单位。第 6 页 共 11 页五、接待工作指标要素 分值 评分标准管理制度 21-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。策划及方案 31.5-3分：提前进行周密的策划，制定详细的策划方案报送上级单位，积极进行准备工作。0-1.5分：策划不周全或事项没有提前落实，策划方案未及时报送。开展与实施 31.5-3 分： 顺利完成各项日程，及时、妥善 处理突发事件
8、。0-1.5 分：未能及时、妥善 处突发事件，造成不良影响。加分/扣分项加3分/次：接待相关工作获得集团公司办公厅通报表 扬。扣3分/次：接待相关工作受到集团公司办公厅通报批 评。第 7 页 共 11 页六、公文管理指标要素 分值 评分标准管理制度 21-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。开展与实施 63-6分： 对发文处理、收文 办理和公文流转进行严格控制
9、，流程设置合理，能够有效地控制公文效率和质量。0-3分： 对发文处理、收文 办理和公文流转进行控制不力，流程设置不合理，公文流转效率低，公文质量差。加分/扣分项根据集团公司总部对二级单位进行的公文专项考评结果设立扣分项，此项内容由办公 厅汇总统计。扣分分值 = 差错率100 扣分率 100第 8 页 共 11 页七、档案管理指标要素 分值 评分标准管理制度 21-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不
10、清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。开展与实施 60-2 分： 对下属单位档案工作实行归口管理，积极开展档案检查、指导、培训、交流和档案验收工作。0-2 分：档案工作严格执行国家、集团公司的制度要求；实现档案的现代化管理，积极开展档案编研、档案保 护工作。0-2分： 库房满足档案安全保管要求；集中统一管理本单位档案，归档的各门类档案齐全、完整、准确。加分/扣分项加 4 分：档案工作获集团公司或国家档案局奖励。加 2 分：档案工作获省级档案行政管理部门奖励。扣 2 分：未开展对下属单位档案业务指导、检查和档案验收工作。第 9 页 共 11 页八、信访工作指标要素 分值 评分标准管理制度 21
11、-2 分：管理制度健全，具有针对性和可操作性。0-1 分：管理制度不健全或与实际工作的对应性或可操作性不好。岗位设置 21-2 分： 岗位设置合理， 岗位责任和要求明确， 业务 人员具有相应业务知识和能力。0-1 分： 岗位设置和要求不清晰或业务人员岗位知识和能力不满足要求。开展与实施 63-6分： 及时、妥善的处理各类信访事件， 积极有效的化解矛盾。0-3分： 由于未及时有效的处理而导致事件扩大或矛盾激化。加分/扣分项扣2分/次：发生10人以下群体性进京上访事件。扣3分/次：发生10至20人群体性进京上访事件。扣5分/次：发生20人以上群体性进京上访事件。第 10 页 共 11 页九、队伍建设指标要素 分值 评分标准服务质量 42-4分：具有 较强的服务意识，较高的服务水平， 积极、优质地为集团公司、本单位领导及部门和下属单位提供全面服务，各方面反应良好。0-2分：服 务意识或服务水平较差，不能很好的为集团公司、本单位领导及部门和下属单位提供全面服务，各方面反应不好。岗位培训 21-2分：有 计划的根据各项工作岗位要求对人员进行相应的培训，提高业务能力和水平。0-1分：未 进行必要的培训导致业务人员不能满足各项工作的岗位要求。
