TD上网卡问题指引手册.doc

融合宽带客户端软件常见问题投诉指引手册V1.1版修订时间：2010年12月06日前言：31、系统操作：41.1“融合宽带”客户端软件41.1.1 重装“融合宽带”客户端41.1.2 找不到“自助服务”51.1.3 客户端的版本51.1.4 客户端版本更新升级61.1.5 保留用户数据重新安装客户端61.1.6 客户端无法启动71.1.7 客户端无法卸载71.2 TD-SCDMA/EDGE网络服务指引81.2.1 上网卡设备无法识别81.2.2 无（U）SIM卡91.2.3 USIM卡无语音功能101.2.4 USIM卡销户101.2.5 拔插上网卡客户端软件会卡死101.2.6 插入上网卡电脑没有弹出客户端软件安装包111.2.7 TD-SCDMA/EDGE连接不成功，提示“远程计算机没有响应”121.2.8 TD-SCDMA/EDGE连接不成功,提示“PPPoE协议连接不成功”121.