TQM的基本理論 企業都是以贏得最大利潤為最終目的, 進而朝永續經營的方向進軍。而要實現這一理想目標, 就需要高超的經營智慧和管理上的不斷提升, 這些都會體現在經營的策略、經營者的各種銳利的眼光、經營機製、企業形象中的穩固、各環節的效率更快、經營群體的自身實力、爭取到業績訂單上的更高、管理上降低到更合理的成本、企業庫存中的零庫存、品質零缺點等等。 在進入二十一世紀的今天, 全球資訊業日趨迅猛發展, 進入IT行業的人員比例將越來越大, 每個企業都面臨具大的壓力, 傳統產業中大型企業的優勢不再穩固。因為全球網絡共用化, 先進的技術很快在網絡上傳播, 使花很大力氣研發出來的新技術很難在較長時間內保持優勢; 因為現代社會中的融資方法很多, 加上很多軟體升值及附加價值的多元化, 導致很多企業在資金上的優勢也很難長期穩固地保持優勢。所以, 現在很多大型企業都應成為典型企業（這裡把企業分為三種：是目標企業，即大家都非常看好，其他同業都以此看著接近的目標；典型企業，即不斷改善提升的企業，沒有最好、最低、最棒等名詞，只有積極進取、永於創新、精益求精等詞；一般企業，即一直
